Плагин синхронизации "Сбербанк (Россия)"

По счетам и вкладам загружаются данные за указанный период (при создании подключения) или с даты последней синхронизации (в последующие разы). 

Подключение к интернет-банку Сбербанк Онлайн происходит от лица приложения на Андроид, поэтому даже на iOS в СМС может прийти сообщение о привязке Андроид-приложения. Для входа в этом случае Дзен-мани использует логин и пин-код от официального приложения Сбербанк Онлайн. 

Если среди операций по карте встречаются валютные (в валюте отличной от валюты карты), тогда происходит вход в веб-версию Сбербанк Онлайн по логину и паролю. В этом случае Сбербанк пришлёт СМС с кодом для входа, если он был установлен в настройках безопасности интернет-банка.

При создании подключения не приходит СМС с кодом от Сбербанка

Решение: Запустите приложение Сбербанк Онлайн, далее меню, Настройки и отключите "Основные" в пункте "Push-уведомления". После этого код будет приходить через СМС.

Если отыскать этот код не удаётся, стоит связаться с тех.поддержкой банка и уточнить у них, почему код не приходит в СМС.

При создании подключения Дзен-мани к Сбербанку отключается официальное приложение банка.

При создании подключения из Дзен-мани нужно указывать ПОЛНОСТЬЮ ВСЁ то же самое ,что вы указываете в приложении банка. Если поменять пин-код, например, то банк тут же сбросит авторизацию всех прочих приложений, рабочим останется только то, что было создано последним. Чтобы этог оен происходило нужно указывать ОДИНАКОВЫЕ логин, пароль и пин-код ВЕЗДЕ.

Ошибка: Несколько счетов из банка ассоциированы с одним счётом в Дзен-мани.

Для корректной синхронизации каждый счёт из банка должен быть ассоциирован с отдельным счётом в Дзен-мани. Откройте настройки счетов, импортированных из этого банка, и удалите номера счетов. Затем запустите синхронизацию и заново сопоставьте счета из банка со счетами в Дзен-мани.

Мне постоянно приходят СМС/PUSH о входе в Сбербанк! Кто украл пароли?!

Ваши пароли никто не крал, они в безопасности. Это работает фоновая синхронизация с банком, которую научился делать Дзен-мани. Сбербанк при этом оповещает вас о каждом входе. Отключить автоматическую фоновую синхронизацию вы можете в параметрах подключения к банку в приложении в разделе Счета (по кнопке-шестерёнке). Все подключения отображаются там до списка самих счетов.

Как вернуть обратно СМС сообщения Сбербанка вместо PUSH-уведомлений?

Банк постепенно сокращает сви расходы за счёт клиентов. Он больше не присылает вам СМС, если у вас установлено приложение банка и он может выслать вам пуш-уведомление на него.

Если очень нужно, push-уведомления можно отключить двумя способами:

  1. В приложении банка: Главный экран → Профиль → Настройки→ Уведомления.
  2. Через СМС-запрос на номер 900 с текстом «СМС» или «SMS».

Почему операции переводов появляются в Дзен-мани не сразу?

У Сбербанка такое бывает, банк со странностями. Часть операций в выписке банка появляется позднее, это особенность их внутренней синхронизации между процессинговыми центрами. Все эти операции загрузятся позже в течение недели, сразу как появятся в выписке банка. Если очень нужно, можно внести их вручную, не дожидаясь. Дзен сам обнаружит их наличие и новую создавать не будет (если созданная вручную операция идентична операции в банке). Или можно дождаться, когда банк всё же пришлёт её и Дзен-мани загрузит её автоматически.

Что за ежедневные корректировки на кредитных счетах?

Хоть банк и говорит, что снимает оплату по кредиту раз в месяц, они лукавят. Это можно проверить по данным их приложения в том числе, если ежедневно запрашивать выписку с остатком полного долга, сохранять её и ежедневно сравнивать. Вы увидите, что сумма долга растёт ежедневно, а не раз в месяц. Справедливости ради, никто с вас денег больше не берёт – в общем итоге за месяц будет снято столько, сколько озвучено по договору. Но каждый день по чуть чуть.

Дзен-мани замечает эту хитрость и сигнализирует об изменении остатка без каких-либо операций со стороны банка. Лишь в конце месяца банк сообщит вам общей операцией на всю сумму, которую он снимал с вас ежедневно. Дзен-мани лишь помогает вам увидеть это.

Если ежедневные корректировки вам мешают, в настройках подключения к банку можно отключить синхронизацию этого кредитного счёта. Раз в месяц операцию на этом счету можно внести вручную. Это не сложно.

Эта статья была полезна для 45 людей. Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho