Что отличает Дзен-мани от остальных, – это автоматизация учёта трат. Все безналичные платежи сами распознаются из СМС от ваших банков или синхронизируются напрямую с банком. Вы видите полную картину ваших финансов, вне зависимости от того услугами скольких банков вы пользуетесь.

Ваши отзывы очень важны для нас! Давайте вместе сделаем Дзен-мани еще лучше.

Приложения: Андроид (Play Маркет) и iOS (App Store)

0
Отвечен

Как удалить аккаунт из совместного семейного доступа?

Александр 3 года назад в Мобильные приложения / iOS обновлен support 3 года назад 3

Как удалить аккаунт из семейного доступа?

Я дал доступ на email и дал пароль, как удалить этот доступ и что бы все внесенные данные остались? 

Ответ
support 3 года назад

В настройках своего приложения вы можете удалить созданный доп.логин. Тапом по нему (Андроид) или свайпом (Айфон). 

0
Исправлен

Проблема синхронизации с банками на Андроид 7

support 3 года назад в Мобильные приложения / Андроид обновлен 3 года назад 3

К сожалению, мы обнаружили, что на Андроид 7 возникают ошибки при работе с плагинами синхронизации.

Чтобы исправить ошибку, нам нужна ваша помощь. Нужно провести тестирование на этой версии ОС на различных моделях телефонов. Для теста необходимо будет поставить специальную тестовую сборку приложения Дзен-мани (тест). Если у вас есть возможность, проверьте, пожалуйста, проходят ли у вас все тесты и ответьте на несколько вопросов.

На текущий момент тестирование приостановлено для сбора информации. Постараемся вернуться к нему позднее.


Порядок тестирования

1. Нужно нажать на (+), потом "Корректировка остатков", там будут 3 кнопки:



2. Тест ENC/DEC
Если все норм ошибок не будет, в конце появится всплывающий тост "test OK"

3. Тест: ENC.
Попап закроется (edited). Открываем заново, нажимаем Тест: DEC.
Успешный результат как в прошлом тесте.

4. Последний тест еще раз то же самое что в п.3, но между ENC и DEC нужно отключить телефон и включить его обратно через секунд 10.


И укажите, пожалуйста, ещё:

  • модель своего телефона;
  • версию ОС и обновляли ли вы её недавно до последней версии;
  • есть ли на телефоне сканер отпечатков и работает ли он?
0
На будущее

Экспорт настроек на свой облачный сервис.

Алексей Вечеря 3 года назад в Мобильные приложения обновлен support 3 года назад 1

Здравствуйте.

Да, я понимаю что мои данные в безопасности, и существует где-то пару дампов базы данных в случае краша.

Но так как shit happens предлагаю реализовать возможность дополнительной выгрузки настроек\транзакций на один из популярных облачных сервисов (тот же google drive).

При этом не выключать синхронизацию с вашим облаком.

Так как я знаком со сценариями потери данных, мне было бы так спокойнее (да и другим, полагаю, тоже)


Спасибо.

0
Исправлен

Не заполняется комментарий в транзакциях созданных через SMS Сбербанк

Вадик Мармеладик 3 года назад в Мобильные приложения / Андроид обновлен support 3 года назад 3

При разборе вопроса была выявлена проблема разбора SMS при создании транзакции, в ряде SMS комментарий не проставляется созданной транзакции.

Примеры где комментарий заполняется:

  1. VISA8411 13.05.17 оплата Мобильного банка за 13/05/2017-12/06/2017 30р Баланс: 12687.64р
  2. VISA8411 20.05.17 14:15 зачисление 4500.15р Visa Direct s karty 0000****1632 Баланс: 15398.79р (хотя и примечательно, что отбрасывает Visa Direct)

Примеры где комментарий ПУСТОЙ:

  1. VISA8411 10.05.17 15:30 оплата услуг 495р Баланс: 5789.73р
  2. VISA8411 11.05.17 12:42 списание 1000р SBERBANK ONL@IN KARTA-VKLAD Баланс: 6717.44р

Необходимо исправить проблему, т.к. без заполненного комментария невозможно использовать функционал Правила.

Ответ
support 3 года назад

Распознавание поправили. Из-за некоторых конфликтов в чём-то незначительно пришлось пожертвовать, но внешне не должно быть заметно.

Если возникнут замечания, пишите.

0
Отвечен

При переводе с карты на карту распознает 2 операции: списания и зачисления. Почему не перевод?

Дмитрий 3 года назад в Мобильные приложения / Андроид обновлен Михаил Гладий 3 года назад 4

Переводе с карты на карту приложение распознает как 2 разные операции списания и зачисления. Можно как то слить в одну операцию Перевода без удаления одной из операций?

Ответ
support 3 года назад

При распознавании СМС на текущий момент приложение может создавать только операцию Расхода или Дохода. Когда приходит две СМС о списании с одной карты и о поступлении на другую, создаётся две операции – Доход и Расход. После того как обе эти операции синхронизируются с сервером Дзен-мани, они автоматически объединятся в Перевод.

Редактировать такие операции не нужно. Просто дождитесь синхронизации с сервером и Дзен-мани всё сделает за вас.

Если в тексте СМС приходит информация сразу о переводе с одной карты на другую (в виде одной СМС), то приложение сможет создать только либо Расход, либо Доход (в зависимости от правила распознавания этой СМС).


0
Завершен

Авторизация по Touch ID

Евгений Дроздов 3 года назад в Мобильные приложения / iOS обновлен support 3 года назад 5

После сворачивания приложения не всегда появляется авторизация по Touch ID. 

Предлагаю добавить авторизацию по Touch ID сделать по отдельной кнопке чтобы в таких случаях ее можно было вызвать принудительно.

Ответ
support 3 года назад

Спасибо за подробное описание. Нашли и поправили. Исправление будет доступно в следующей версии приложения.

-1
На голосовании

Замена кнопки в фильтре

Leonov001 11 месяцев назад в Мобильные приложения обновлен skvav 11 месяцев назад 2

Добрый вечер, замените кнопку в фильтре с отчёта на год, на отчёт на день, так продуктивнее. Чаще статистику просмотреть легче, в конце дня например.

В отчёте по категориям, группировать по периодам

Реально так легче, отчёт за год можно раз в год ручками набрать, а ежедневный так делать не очень.

-1
На будущее

Добавление долга, без зачисления валюты на счет

Dmitry Afanasenko 3 года назад в Мобильные приложения обновлен support 3 года назад 6

Добавте возможность добавление нового долга (Взял в долг), но при этом чтобы эти деньги не заносились на счет. Для интерфейса хватит обычной галки (Не вносить деньги на счет). Это поможет вносить старые долги, денег от которых уже нет. В данный момент, этот процесс занимает слишком много лишних кликов.

Ответ
support 3 года назад

Вопрос: зачем пытаться "восстановить реальную трату" того, что не нужно? Спишите эти деньги в ноль, как того требуется, ведь вам не нужны эти траты, что были сделаны ДО. Запишите их как расход в августе как это и было, и забудьте про них.

Я понимаю, что вам хочется всё "в один клик", но, к сожалению, сейчас есть задачи с большей востребованностью. Возможно, в будущем, когда появится возможность заняться шлифовкой шероховатостей или окажется, что эта задача действительно имеет важный приоритет среди остальных.

-1
Особенность

Научите приложение правильному календарю

Анатолий Тихонов 3 года назад в Мобильные приложения обновлен support 3 года назад 3

Приложение некорректно рассчитывает дату, когда ожидается транзакция. В частности, приход зарплаты. В первый раз я отметил приход зарплаты на 30 число (месяц был 30-ти дневный) и поставил Повторять каждый месяц. Так приложение каждый месяц с ошибкой определяет дату выдачи з/п и приходится вручную корректировать транзакцию. Также хорошо бы учитывать, что з/п не выплачивается в выходные и праздничные дни. Выплачивается обычно заранее перед выходными или праздниками. Например, последний день сентября 17 года выпадает на субботу, а зарплата будет в пятницу 29 числа.

Ответ
support 3 года назад

Всё в ваших руках - голосуйте. :)

-2
На голосовании

Несколько аккаунтов в приложении

Maxim Sats 12 месяцев назад в Мобильные приложения обновлен Владимир Беляев 12 месяцев назад 3

Добрый день! Почему бы не сделать бытует смену аккаунт в приложении, как это сделано в телеграме или инстаграме.

Чтобы в одном приложении вести отдельно личный и бизнес учеты? 



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho