Что отличает Дзен-мани от остальных, – это автоматизация учёта трат. Все безналичные платежи сами распознаются из СМС от ваших банков или синхронизируются напрямую с банком. Вы видите полную картину ваших финансов, вне зависимости от того услугами скольких банков вы пользуетесь.

Ваши отзывы очень важны для нас! Давайте вместе сделаем Дзен-мани еще лучше.

0
Не ошибка

Не могу найти категорию через тире

Тимур Тазетдинов 3 года назад в Мобильные приложения / Андроид обновлен support 3 года назад 2

У меня есть категория "Интернет-агентство", но я не могу найти её в списку по алфавиту. Просто "Интернет" есть, но категории через тире нет.

Ответ
support 3 года назад

Тимур, это значит, что категория отключена для отображения в расходах, скорее всего. Откройте справочник категорий и проверьте отмечена ли она там.

0
Отклонен

Приходится вносить вручную операции на iOS, что очень неудобно. Когда исправите?!

Alehandre Tarakanov 3 года назад в Мобильные приложения / iOS обновлен support 3 года назад 1

Давно пользуюсь приложением, купил ее на андроид, но сейчас перешел на iOS. Приходится вносить вручную операции, что оч неудобно. Когда исправите?!

Ответ
support 3 года назад

К сожалению, на OS ограничения системы не позволяют приложениям получать доступ к SMS пользователя. В Дзен-мани эта проблема имеет удобное решение: вам нужно скопировать текст SMS в буфер и затем открыть приложение Дзен-мани. Сразу при входе появится окно с предложением добавить автоматически распознанную операцию. Если же вы хотите именно автоматическое распознавание SMS, то для этого нужен телефон на Андроид.

Альтернативный вариант: подключение к банкам напрямую, если ваш банк уже поддерживается Дзен-мани.

0
Исправлен

Перестали распозноваться SMS от Tinkoff

Виктор Сороковиков 3 года назад в Мобильные приложения / Андроид обновлен support 3 года назад 1

Похоже сегодня они сменили формат:

Pokupka. Karta *9999. 123.45 RUB. AliExpress...

Я вижу, разницу в том, что стало отсутствовать слово Summa перед числом.

Ответ
support 3 года назад

Виктор, спасибо, что сообщили. Форматы распознавания поправили. В приложении изменения применяются автоматически при синхронизации с сервером Дзен-мани.

0
Отвечен

Корректировка

Vladislav Voytovich 3 года назад в Мобильные приложения / iOS обновлен support 3 года назад 1

Добрый день . Столкнулся с такой проблемой . Перенес Дзен мони на новый телефон. Теперь он делает автоматическую корректировку баланса карты VIsa и записывает все данные в расходы. Меня это не устраивает . Я не хочу видеть расходы в месяц -190 тыс , когда должно быть 90 . Как убрать эти данные из статистики расходов ? 

Ответ
support 3 года назад

Владислав, об этом стоит написать в чате приложения, потому что нужно проверять на конкретных данных.

0
Отвечен

Кнопка синхронизации

Олег Цетлин 3 года назад в Мобильные приложения обновлен support 3 года назад 1

После последнего обновления не могу найти кнопку синхронизации с банками. Если не ошибаюсь, раньше была в верхней строке на вкладке "История", а где сейчас?

Ответ
support 3 года назад

Олег, если этой кнопки нет, это значит, что у вас нет активных подключений к банкам. Подключения могут быть автоматически сброшены, если менялся ключ шифрования или вы перезаходили в профиль Дзен-мани.

В вашем случае нужно просто создать подключение к банкам заново в разделе Счета.

0
На голосовании

Порядок списка счетов, отображение данных операций — Пожелания по интерфейсу

Albert Saladin 3 года назад в Мобильные приложения / Андроид обновлен support 3 года назад 8

Здравствуйте,

Перехожу на приложение из Expense IQ. Поэтому есть вопросы по интерфейсу.

1. Как поменять порядок расположения счетов в списке счетов. Хочется вручную переставить счета (наличные, карты, итд) в определенном порядке.

2. Отображение операции: сверху вниз идет Категория, Счет, Место платежа, Комментарий. Хочется изменить порядок элементов, например: сначала большим шрифтом Место платежа, далее Категория, далее Счет. Также вопрос в том, чтобы вамен места платежа из смс приложение подставляло зафиксированное за этим местом моё название.

0
На голосовании

Быстрое добавление расходов

Maxim Sugak 3 года назад в Мобильные приложения обновлен support 3 года назад 1

Не совсем понятно, как быстро и удобно добавлять свои ежедневные расходы.
Посмотрите, пожалуйста, мою любимую программу Debit&Credit. Она бесплатна.

В двух словах - не хватает большей кнопки с плюсом, которая позволяла бы быстро добавлять расходы. И в приложении, и в веб-версии, и в виджетах.

Ответ
support 3 года назад

Добрый день. Напишите нам об этом в чате приложения, пожалуйста. И укажите в чате время последней успешной синхронизации (оно отображается в меню приложения снизу).

0
Завершен

Список контактов телефона в графе плательщик/получатель

Виталий Койструб 3 года назад в Мобильные приложения обновлен alexfan1985 2 года назад 6

Было бы удобно в графе плательщик, получатель, должник при клике видеть список контактов телефона и выбрать нужного человека)

Ответ
support 3 года назад

Изначально мы полностью отстранились от какой-либо личной информации пользователей. Мы не храним ничего приватного: ни номер телефона, ни имя, ни контактов, ни смс – ничего из этого на наши сервера не попадает. Только то, что пользователь введёт сам. Поэтому пока даже не рассматривали возможность работы со списком контактов пользователя.

На сколько сложно просто указать имя без его долгого поиска в контактах телефона?

0
На голосовании

Шторка баланса в Android

Виталий Койструб 3 года назад в Мобильные приложения / Андроид обновлен support 3 года назад 6

Мне очень нравилось приложение MoneyLover из за шторки кошельков. Пожалуйста, очень прошу, сделайте нечто подобное, это мегоудобно с операциями кошелька. А именно я вижу суммы на своих счетах и могу в одно нажатие добавить операцию.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho