Что отличает Дзен-мани от остальных, – это автоматизация учёта трат. Все безналичные платежи сами распознаются из СМС от ваших банков или синхронизируются напрямую с банком. Вы видите полную картину ваших финансов, вне зависимости от того услугами скольких банков вы пользуетесь.

Ваши отзывы очень важны для нас! Давайте вместе сделаем Дзен-мани еще лучше.

0
На рассмотрении

Синхронизация с долларовой картой сбербанка.

Анонимный 1 год назад в Плагины синхронизации / Сбербанк • обновлен support 1 год назад 2

При синхронизации все платежи в рублях с этой карты воспринимаются в долларах с идентичным числом. Было снято 500 руб, отображает, как $500 

0
Отвечен

СМС о входе в сбербанк онлайн каждые 20 минут

Serg Kitain 1 год назад в Плагины синхронизации / Сбербанк • обновлен support 1 год назад 1

Добрый день. Несколько дней назад стали каждые 20 минут приходить СМС "выполнен вход в СБОЛ" Все входы выполнены с телефона с установленной программой дзен мани. Может ли ваша программа инициировать такую активность? Если это программа, возможно ли ее настроить на запуск синхронизации по требованию?

0
Исправлен

Ошибка синхронизации 124

Qverty Qverty 1 год назад в Плагины синхронизации / Сбербанк • обновлен support 1 год назад 2

Последние пару дней возвращает ошибку.

Сбербанк России [124]

Нет доступа к сети или сервер банка недоступен. Попробуйте запустить импорт позже.
После удаления подключения и создания вновь, соединение не появляется, т.е. его каждый раз надо создавать заново.

ЗЫ. Лог Вышлю письмом. Также добавлю, что смс'ка о входе в кабинет от сбера приходит.

0
Отвечен

Синхронизация с несколькими аккаунтами Сбербанка из одного дзен мани

Максим 1 год назад в Плагины синхронизации / Сбербанк • обновлен support 1 год назад 5

есть два пользователя: муж и жена. 

у каждого есть счета в Сбере и у каждого подключен СБОЛ. 

можно ли добавить оба аккаунта в Сбербанке на один в дзен мани, чтобы синхронизацию из приложения запускать только одному (муж), а данные по операциям подтягивались по обоим учеткам Сбербанка (мужа и жены)?

Супруга забывает запускать синхронизацию со своего телефона  регулярно, использовать ее телефон для синхронизации самому  не очень удобно. в итоге отчетность получается нерегулярная, так как сбер отдает только 10 последних операций. 

заранее спасибо за помощь. 

0
Отвечен

Счета Сбербанка не соответствуют счетам в приложении. Полный бардак.

Nikita Ramoun 1 год назад в Плагины синхронизации / Сбербанк • обновлен support 1 год назад 1

После синхронизации со Сбербанком связал счета в приложении со счетами банка, но они все сбились, слились в кучу. Теперь в счетах полный бардак. Как в приложении перенести банковский счёт на нужный? 

0
Особенность

Ошибки в работе

Gleb 1 год назад в Плагины синхронизации / Сбербанк • обновлен support 1 год назад 3

Добрый день. Примерно последний месяц некорректно работает синхронизация со Сбербанк онлайн.


1. Повторно добавляются уже добавленные операции. то есть те операции, что уже подгрузились позавчера, например, могут сегодня подгрузиться заново (при этом предыдущие не удаляются)

2. У меня перестали появляться корректировки баланса. Баланс вообще автоматически не устанавливается правильный, происходит только подгрузка операций


Проблемы эти существуют последние недели три

0
Завершен

Обработка СМС с карты на карту и автоплатеж

Dmitry Dorodny 2 года назад в Плагины синхронизации / Сбербанк • обновлен support 1 год назад 4

Добрый день!
При переводе через карту от одного лица к другому, к примеру, в Сбербанке приходит 2 смс: (1) о зачислении средств на карту, (2) информация о плательщике. Аналогичная ситуация с Автоплатежом. ОТдельно приходит информация о списании средств и отдельно об автоплатеже, в рамках которого списание осуществлено. Можно ли реализовать функцию объединения этих сообщений для отражения более полной информации.
И второй вопрос. Почему бы не реализовать систему меток и хэштэгов, чтобы это было не из разряда категорий / подкатегорий, а отдельным аттребутом.

Ответ
support 1 год назад

К сожалению, это не возможно, потому что, обрабатывая сообщение 1, парсер ничего не знает ни о сообщении 2, ни о состоянии счёта (чтобы проверить не было ли уже такой операции), увы.

В отчётах, бюджете и автоподстановке сейчас учитываются только первая категория операции. Вторые и далее выступают как теги для дополнительных срезов в отчётах: http://support.zenmoney.ru/topics/16-uchyot-rashodov-po-proektam/

0
Исправлен

Проблема со сбербанком

Alexander Kuznetsov 2 года назад в Плагины синхронизации / Сбербанк • обновлен support 1 год назад 6

Добрый день. использую две карты-рокетбанк и сбербанк, рокетбанк подключился без проблем, а при попытке подключить сбербанк приходит смс с 5 -цифровым кодом активации, я ввожу эти цифры в поле ввода, выдает ошибку следующего содержания: "код должен быть более 5 символов"



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho