Что отличает Дзен-мани от остальных, – это автоматизация учёта трат. Все безналичные платежи сами распознаются из СМС от ваших банков или синхронизируются напрямую с банком. Вы видите полную картину ваших финансов, вне зависимости от того услугами скольких банков вы пользуетесь.

Ваши отзывы очень важны для нас! Давайте вместе сделаем Дзен-мани еще лучше.

+2
Исправлен

Не обрабатывается закрытие счета

Павел Ларионов 9 месяцев назад в Россия / Сбербанк обновлен support 6 месяцев назад 2

Был закрыт старый счет, в $. Соответственно присутствует запись о переводе остатка на другой счет. Теперь при синхронизации программа спотыкается об него. ИМХО конечно.

ZP] Exception: __ [RUE] Assertion failed: movement.sum must be Number: { movements:
[ { id: '13565249247',
account: { id: 'card:510166099' },
invoice: { sum: 3.47, instrument: 'USD' },
sum: null,
fee: 0 },
[length]: 1 ],

date: Wed Mar 20 2019 23:44:20 GMT+0300 (MSK),
hold: false,
merchant:
{ title: 'Maestro 6390 02** **** **66 57',
city: null,
country: null,
mcc: null,
location: null },
comment: null }
[ZP] Call stack:
assert@index.js:33:43153
a@index.js:33:28767
file:///var/mobile/Containers/Data/Application/1B5663D8-2A20-4304-9542-883BCF4C2AA2/Library/ZenPlugin/sberbank-online/index.js:33:24369
map@[native code]
b@index.js:33:24324
file:///var/mobile/Containers/Data/Application/1B5663D8-2A20-4304-9542-883BCF4C2AA2/Library/ZenPlugin/sberbank-online/index.js:33:25674
file:///var/mobile/Containers/Data/Application/1B5663D8-2A20-4304-9542-883BCF4C2AA2/Library/ZenPlugin/sberbank-online/index.js:27:197043
file:///var/mobile/Containers/Data/Application/1B5663D8-2A20-4304-9542-883BCF4C2AA2/Library/ZenPlugin/sberbank-online/index.js:27:197070
exports@index.js:33:17930
file:///var/mobile/Containers/Data/Application/1B5663D8-2A20-4304-9542-883BCF4C2AA2/Library/ZenPlugin/sberbank-online/index.js:27:196943
u@index.js:27:197171
then@index.js:27:198246
file:///var/mobile/Containers/Data/Application/1B5663D8-2A20-4304-9542-883BCF4C2AA2/Library/ZenPlugin/sberbank-online/index.js:33:25472
global code

+2
Исправлен

Проблемы синхронизации со сбербанком

Анонимный 1 год назад в Россия / Сбербанк обновлен support 1 год назад 2

В последние пару дней проблема с синхронизацией счёта в Сбербанка: приложение каждые 20-30 минут ломится в банк-клиент из-за чего приложение Сбербанка засыпает уведомлениями.
При ручной синхронизации выдает ошибку.
Неисправность зафиксирована на Samsung j7 , Android 7.0

+1
Спасибо

Как то не очень хорошо обрабатывается Сбербанк.

Andrey Chichak 4 недели назад в Россия / Сбербанк обновлен support 4 недели назад 4

Во первых не всегда с первой попытки правильно ловит баланс, во вторых - начисление процентов на ипотечном счете выглядит как корректировка.

+1
Исправлен

Проблема с синхронизацией с Сбербанком

Виктор 10 месяцев назад в Россия / Сбербанк обновлен support 10 месяцев назад 3

Некорректно работает синхронизация с СБ начиная с Сб, 09.12. Не сверяет баланс, некоторые переводы не видит. Сделал только что перевод со своей карты на жену (все СБ, обе подключены к моему дзен), по моей операцию подтянул, по ее нет. Вчера делал аналогичный перевод, по обоим картам операцию не подтянул. В итоге баланс некорректный по обоим картам и нет части операций.

+1
Не ошибка

Не работает автоматическая синхронизация со Сбербанком

wyw88 1 год назад в Россия / Сбербанк обновлен support 6 месяцев назад 3
Не работает автоматическая синхронизация со Сбербанком каждый день в 21:00.
Приходится заходить в приложение и вручную синхронизировать.
iPhone Xs 
iOS 12.1
+1
Исправлен

Перестала работать синхронизация со Сбербанком

jphuntsok 2 года назад в Россия / Сбербанк обновлен support 1 год назад 8

Добрый день. Сегодня престала работать синхронизация со Сбером. Сразу же пишет что finished но операции за сегодня не добавляет...

+1
На рассмотрении

не происходит первичной синхронизации

Валерий Климук 2 года назад в Россия / Сбербанк обновлен support 2 года назад 1

не происходит первичной синхронизации, синхронизация закончилась но в программе ничего не поменялось

+1
Отвечен

Как настроить синхронизацию сбербанк?

Анонимный 2 года назад в Россия / Сбербанк обновлен support 2 года назад 1

Не могу понять, как подключить сбербанк к своим счетам? Что-бы была автосинхронизация.

Ответ
support 2 года назад

На текущий момент синхронизацию с банками лучше запускать вручную. И в случае со Сбербанком лучше делать это чаще, чем реже, так как банк возвращает только 10 последних операций по картам и можно пропустить операции, если синхронизироваться редко.

0
Отвечен

Не корректная работа синхронизации со Сбербанком

Sundelor 4 недели назад в Россия / Сбербанк обновлен Aleksandr Kurach (Sundelor) 4 недели назад 3

Подключаю сбербанк в ios приложении. 

видит все счета, но не видит большую часть транзакций, через раз видит корректный баланс. 

Не сверяет реальные цифры, а сам как то странно считает все. 
Лог отправил сегодня. 

0
На рассмотрении

Подозрительный необычный вход в сбербанк

Sergey Hudiev 2 месяца назад в Россия / Сбербанк обновлен support 2 месяца назад 3

Обычно дзен синхронизируется со сбербанком ежедневно в 21.00. Сегодня пришло обычное уведомление в 21.00, потом еще какое-то 22.07. Может ли это быть Дзен?



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho