Что отличает Дзен-мани от остальных, – это автоматизация учёта трат. Все безналичные платежи сами распознаются из СМС от ваших банков или синхронизируются напрямую с банком. Вы видите полную картину ваших финансов, вне зависимости от того услугами скольких банков вы пользуетесь.

Ваши отзывы очень важны для нас! Давайте вместе сделаем Дзен-мани еще лучше.

+1
На рассмотрении

Перестала работать синхронизация со Сбербанком

jphuntsok 2 месяца назад в Плагины синхронизации / Сбербанк • обновлен 2 месяца назад 7

Добрый день. Сегодня престала работать синхронизация со Сбером. Сразу же пишет что finished но операции за сегодня не добавляет...

+1
На рассмотрении

не происходит первичной синхронизации

Валерий Климук 5 месяцев назад в Плагины синхронизации / Сбербанк • обновлен support 5 месяцев назад 1

не происходит первичной синхронизации, синхронизация закончилась но в программе ничего не поменялось

+1
Отвечен

Как настроить синхронизацию сбербанк?

Анонимный 8 месяцев назад в Плагины синхронизации / Сбербанк • обновлен support 8 месяцев назад 1

Не могу понять, как подключить сбербанк к своим счетам? Что-бы была автосинхронизация.

Ответ
support 8 месяцев назад

На текущий момент синхронизацию с банками лучше запускать вручную. И в случае со Сбербанком лучше делать это чаще, чем реже, так как банк возвращает только 10 последних операций по картам и можно пропустить операции, если синхронизироваться редко.

0
Отвечен

Синхронизация с несколькими аккаунтами Сбербанка из одного дзен мани

Максим 1 месяц назад в Плагины синхронизации / Сбербанк • обновлен support 1 месяц назад 5

есть два пользователя: муж и жена. 

у каждого есть счета в Сбере и у каждого подключен СБОЛ. 

можно ли добавить оба аккаунта в Сбербанке на один в дзен мани, чтобы синхронизацию из приложения запускать только одному (муж), а данные по операциям подтягивались по обоим учеткам Сбербанка (мужа и жены)?

Супруга забывает запускать синхронизацию со своего телефона  регулярно, использовать ее телефон для синхронизации самому  не очень удобно. в итоге отчетность получается нерегулярная, так как сбер отдает только 10 последних операций. 

заранее спасибо за помощь. 

0
Отвечен

Счета Сбербанка не соответствуют счетам в приложении. Полный бардак.

Nikita Ramoun 2 месяца назад в Плагины синхронизации / Сбербанк • обновлен support 2 месяца назад 1

После синхронизации со Сбербанком связал счета в приложении со счетами банка, но они все сбились, слились в кучу. Теперь в счетах полный бардак. Как в приложении перенести банковский счёт на нужный? 

0
Особенность

Ошибки в работе

Gleb 2 месяца назад в Плагины синхронизации / Сбербанк • обновлен support 2 недели назад 3

Добрый день. Примерно последний месяц некорректно работает синхронизация со Сбербанк онлайн.


1. Повторно добавляются уже добавленные операции. то есть те операции, что уже подгрузились позавчера, например, могут сегодня подгрузиться заново (при этом предыдущие не удаляются)

2. У меня перестали появляться корректировки баланса. Баланс вообще автоматически не устанавливается правильный, происходит только подгрузка операций


Проблемы эти существуют последние недели три

0
На голосовании

Обработка СМС с карты на карту и автоплатеж

Dmitry Dorodny 11 месяцев назад в Плагины синхронизации / Сбербанк • обновлен support 11 месяцев назад 3

Добрый день!
При переводе через карту от одного лица к другому, к примеру, в Сбербанке приходит 2 смс: (1) о зачислении средств на карту, (2) информация о плательщике. Аналогичная ситуация с Автоплатежом. ОТдельно приходит информация о списании средств и отдельно об автоплатеже, в рамках которого списание осуществлено. Можно ли реализовать функцию объединения этих сообщений для отражения более полной информации.
И второй вопрос. Почему бы не реализовать систему меток и хэштэгов, чтобы это было не из разряда категорий / подкатегорий, а отдельным аттребутом.

Ответ
support 11 месяцев назад

К сожалению, это не возможно, потому что, обрабатывая сообщение 1, парсер ничего не знает ни о сообщении 2, ни о состоянии счёта (чтобы проверить не было ли уже такой операции), увы.

В отчётах, бюджете и автоподстановке сейчас учитываются только первая категория операции. Вторые и далее выступают как теги для дополнительных срезов в отчётах: http://support.zenmoney.ru/topics/16-uchyot-rashodov-po-proektam/

0
На рассмотрении

Проблема со сбербанком

Alexander Kuznetsov 11 месяцев назад в Плагины синхронизации / Сбербанк • обновлен support 11 месяцев назад 5

Добрый день. использую две карты-рокетбанк и сбербанк, рокетбанк подключился без проблем, а при попытке подключить сбербанк приходит смс с 5 -цифровым кодом активации, я ввожу эти цифры в поле ввода, выдает ошибку следующего содержания: "код должен быть более 5 символов"



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho