Что отличает Дзен-мани от остальных, – это автоматизация учёта трат. Все безналичные платежи сами распознаются из СМС от ваших банков или синхронизируются напрямую с банком. Вы видите полную картину ваших финансов, вне зависимости от того услугами скольких банков вы пользуетесь.

Ваши отзывы очень важны для нас! Давайте вместе сделаем Дзен-мани еще лучше.

Приложения: Андроид (Play Маркет) и iOS (App Store)

0
Не ошибка

Категория в бюджете

Тимур Тазетдинов 4 года назад в Веб-версия обновлен support 4 года назад 1

1. Поставил лимит в Бюджете по Категории 1

2. Внес транзакцию в формате: Категория 2, Категория 1

Вывод: на главной не учитывается в лимите затраты по Категории 1.


А вот если поменять местами категории при вводе транзакции: Категория 1, Категория 2. То все нормально.

Казалос бы, какая разница?


Ответ
support 4 года назад

Тимур, в отчётах и бюджете учитываются только та категория, что указана первой. Вторые и прочие используются справочно для проектов, например: http://support.zenmoney.ru/topics/16-uchyot-rashodov-po-proektam/

0
На рассмотрении

Не работает импорт из Money Pro

Дмитрий Ермаков 4 года назад в Веб-версия обновлен 4 года назад 2

Не работает импорт из Money Pro

Пользуюсь вашим конвертором. Все делаю по инструкции, но конвертер не переводит даты: вместо числовых значений в столбце указаны "ИСТИНА" или "ЛОЖЬ". Пробовал вручную указывать дату в формате ДД.ММ.ГГ или ДД.ММ.ГГГГ, но при импорте сервис указывает на неверный формат даты. В исходном файле даты указаны в формате "25 марта 2016 г., 18:25:00".

Прошу помочь. Безрезультатно потерял четыре часа

0
Отвечен

Сделать описание работы строк в "Бюджеты и цели"

Rimma 4 года назад в Веб-версия обновлен support 4 года назад 1

Остаток и Баланс. не совсем понятно как точно они рассчитываются. В инторнетах сколько людей - столько и расчетчиков

Ответ
support 4 года назад

Римма, в нашем случае "Остаток" - это результат за месяц: доходы минус все расходы. А "Баланс" - это общий остаток на всех счетах по итогу, что у вас будет.

0
На рассмотрении

Не работает выбор категории для запланированной транзакции.

Ruslan Yusupov 4 года назад в Веб-версия обновлен support 4 года назад 1

При клике на дроп-даун категории в консоли появляется ошибка из-за отсутствия свойства tg.show_outcome. См. скриншот.


Ответ
support 4 года назад

Руслан, спасибо, что указали нам на ошибку. Не критичные ошибки в вебе мы пока не трогаем, заморозив развитие текущей версии веб-интерфейса. В будущем мы планируем писать сразу новую.

0

не работает подсчет суммы в фильтрации транзакций

Mikhail Mukhin 4 года назад в Веб-версия 0

На прилагаемой картинке выделена категория, имеющая подкатегории. Транзакции видны, суммы - нет. Т.к. меня интересует расход не по месяцам, а за отчетный период кредитки, то это критически важная для меня функция, я не вижу способа сделать это по-другому.

0
На голосовании

Логирование при импорте данных

Михаил Осипов 4 года назад в Веб-версия обновлен support 4 года назад 1

В очередной раз слетела синхронизация и не удаётся нормально импортировать данные. Система не принимает значения в нескольких полях, таких как:

  • date, createdDate -- неправильный формат даты (какой правильный?)
  • outcomeAccountName, incomeAccountName -- счёт не найден (какой именно?)
  • outcome, income -- нулевые транзакции не поддерживаются (это найти проще, но почему если мобильное приложение само так выгружает?)

При проверке добавляется пустое поле "Сумма со знаком" в котором говорится что нулевые транзакции не поддерживаются.

При этом, мне ничего не понятно, про какие счета идёт речь? 

Если уж не исправленная синхронизация, то хотелось бы получить внятный лог в веб форме.

0
Отвечен

Вопрос по Получателям

Vitaly 4 года назад в Веб-версия обновлен 4 года назад 2

Доброй ночи


Уточните пож, можно ли редактировать список получателей ввеб-версии? или только в приложении на телефоне? 

Ответ
support 4 года назад

Виталий, интерфейса по редактированию получателей в веб-версии нет, к сожалению. Когда этот справочник появился, работа над веб-версией была приостановлена и он в веб ещё не попал.

П.С. При этом сам справочник в операциях веба используется, как и в приложении. Просто отредактировать его там пока не получится – только в приложении.

0
На рассмотрении

Дважды учитывается сумма цели при завершении

Irina 4 года назад в Веб-версия обновлен support 4 года назад 1

Привет.

У меня есть заведенная цель, которая привязана к счету. После взноса в июле (сейчас июнь) она будет достигнута. При просмотре баланса за июль я вижу, что эта сумма этой цели учтена дважды. 

Баланс будет такой: остаток после всех трат (доходы - расходы) + актуальный на июнь баланс + достигнутая цель. Нюанс в том, что актуальный баланс равен сумме всех счетов, в т.ч. счету цели. 

Ответ
support 4 года назад

Ирина, спасибо, что написали. Работа с целями, действительно, пока далека от идеала и у нас много планов на неё. Постараемся учесть это, когда вернёмся к новому механизму работы с целями.

0
Особенность

Ошибка в редактировании прошлой транзакции

kasper_005 4 года назад в Веб-версия обновлен support 4 года назад 1

Некоторые свои прошлые транзакции решил пометить в комментариях, чтобы вернуться и вспомнить, на что тратил. Так вот, если редактировать уже созданную транзакцию и в комментарий внести больше одного символа "?", то не дает сохранить изменения. Как это можно исправить?

Ответ
support 4 года назад

Спасибо, что сообщили. Действительно, сейчас на сайте создать операцию с комментарием из нескольких символов вопроса не получится.. :(

Сейчас мы фокусируемся на мобильных приложениях, поэтому в веб-версии исправляем только критические ошибки. Мы записали эту задачу и оставим её тут на будущее открытой, чтобы она была видна и за неё можно было голосовать.

А пока, пожалуйста, используйте какие-нибудь другие символы для выделения таких операций.

0
На рассмотрении

Временная зона к западу от UTC и отчет "Сравнение периодов"

Michael Lednev 4 года назад в Веб-версия обновлен support 3 года назад 3

Отчет "сравнение периодов" в браузерной версии некорректно работает, если временная зона компьютера UTC-X часов. Не отображается текущий месяц.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho