Что отличает Дзен-мани от остальных, – это автоматизация учёта трат. Все безналичные платежи сами распознаются из СМС от ваших банков или синхронизируются напрямую с банком. Вы видите полную картину ваших финансов, вне зависимости от того услугами скольких банков вы пользуетесь.

Ваши отзывы очень важны для нас! Давайте вместе сделаем Дзен-мани еще лучше.

0
Отвечен

Обработка писем от ВТБ24

Renat Makhmutov 2 года назад в Веб-версия / Обработка Email • обновлен support 2 года назад 8

В ИБ ВТБ24 подключил отправку транзакций на электронную почту на адрес определенный в дзенмани, прошла транзакция, импорт транзакции не прошел, дублирование от дзен на адрес основной электронной почты не пришел. В настройках ИБ ВТБ24 указывается что информация отправлена о данной транзакции. Проверяю ИБ ВТБ24, меняю на основной свой адрес электронной почты, делаю покупку, все отлично доходит, меняю на адрес электронной почты (zen_oso@zenmoney.ru), делаю покупку, ничего не приходит снова.

Ответ
support 2 года назад

Отключите отправку писем от ВТБ24 на почтовый адрес в Дзен-мани и воспользуйтесь синхронизацией из приложения. Так вы получите эти операции при синхронизации с банком из приложения.

0
На рассмотрении

автоматическое создание планируемой транзакции?

Иван Генералов 2 года назад в Веб-версия • обновлен support 2 года назад 1

У меня есть кредитная карта с льготным периодом, которой я регулярно пользуюсь.

Как известно кредит по карте нужно погашать.

Поэтому когда я делаю покупку по кредитной карте я завожу 2 операции:

1 - покупка по кредитной карте

2 - плановая операция погашение кредита за покупки по кредитной карте.

К примеру:

Есть ли возможность создавать "гасительную" транзакцию автоматически в зависимости от периода погашения....?

Или нужно было как-то иначе реализовывать кредитную карту в рамках программы?


0
На будущее

Возможность посмотреть баланс и остатки на всех счетах по состоянию на любую дату

Слава 2 года назад в Веб-версия • обновлен support 2 года назад 3
Ответ
support 2 года назад

Это можно сделать уже сейчас в отчёте Динамика, если выбрать нужный период времени, счёт и тип отчёта Баланс.

0
На голосовании

Россбанк

Анонимный 2 года назад в Веб-версия / Импорт CSV-данных • обновлен support 2 года назад 1

будет ли синхронизация? А так же с пал пей

Ответ
support 2 года назад

Веб-версии синхронизации с указанными банками не будет – сейчас там работают лишь те банки, которые есть и как есть. Подробнее о способах синхронизации с банками можно прочитать в Базе Знаний.

Что касается плагина синхронизации для мобильного приложения, мы очень надеемся что такие плагины появятся и делаем всё возможное, чтобы API плагинов работало без ошибок. Своими силами мы поддерживаем лишь небольшой круг наиболее популярных среди наших пользователей, остальные плагины - это результат наших пользователей.

Код существующих плагинов синхронизации открыт для всех на GitHub все они открыты для изучения: https://github.com/zenmoney/ZenPlugins


0
На голосовании

favicon Zenmoney очень похож на аналогичный у ZABBIX

Анонимный 2 года назад в Веб-версия • обновлен support 2 года назад 1

Видно на скриншоте - местами возникает путаница

0
Отвечен

Комиссии и курсовые разницы

Слава 2 года назад в Веб-версия • обновлен Ryadnov 2 года назад 3

Как считается пункт "Комиссии и курсовые разницы" в отчете "Сравнение периодов"? У меня в июне в этом пункте довольно большая сумма расхода. Устанавливая и снимая галочки счетов, нашел, что эта разница в основном за счет двух счетов с разными валютами. Но между ними за месяц была только одна операция обмена по курсу, мало отличающемуся от курса нацбанка РБ в этот день.

Ответ
support 2 года назад

В отчётах все валюты приводятся к общему знаменателю (валюте аккаунта, указанной в настройках профиля). При этом все иные валюты пересчитываются к основной по курсам сайта ЦБ РФ, соответственно, они могут немного отличаться от курсов в РБ.

0
Исправлен

Устарело окно входа при выходе по таймауту неактивности

Alexander Zaripov 2 года назад в Веб-версия • обновлен support 2 года назад 2

В веб версии если долго держать окно открытым и ничего не делать, то когда возвращаешься в него, отображается данное окно с предложением перелогиниться.

Как видно, оно устарело, т.к. вход по Яндекс и OpenId уже не поддерживается и убран с основной формы входа на странице https://zenmoney.ru/

Просьба удрать эти ссылки и с этого окна, чтобы не мешались

Ответ
support 2 года назад

Поправили. Спасибо, что сообщаете нам об ошибках.

0
Отвечен

Как рассчитывается сумма по счёту кредита?

Анонимный 2 года назад в Веб-версия • обновлен support 2 года назад 1

Здравствуйте!

Как программа рассчитывает сумму кредита? Ввёл данные в форму, после нажатия на "Сохранить", отобразился счёт с суммой непонятно откуда взятой.

0
Отвечен

Как принудительно синхронизировать счета

Artyom Bogdanov 2 года назад в Веб-версия • обновлен support 2 года назад 2

Добрый день. 

У меня несколько счетов в ДзенМани.

И когда я добавляю-удаляю транзакции на телефоне и через несколько минут захожу в сервис на компьютере, то счета видны в прежнем состоянии.

Есть возможность принудительно синхронизировать счета?

Ответ
support 2 года назад

Для принудительной синхронизации приложения с веб-версией достаточно запустить приложение Дзен-мани. Все изменения в приложении синхронизируются с сервером автоматически.

Если этого не происходит, рекомендуем действовать согласно статье синхронизации приложения с сервером.

0
Отвечен

Отчеты - "рост капитала"

Илья Лифшиц 2 года назад в Веб-версия • обновлен support 2 года назад 4

Вопрос в сути и смысле отчета "Рост капитала". Либо он у меня не работает, либо отображает что-то не очевидное. Зачем он был нужен и как должен работать?

Ответ
support 2 года назад

Илья, предполагалось использовать его в качестве анонимного социального соревнования. Только лишь всего. ¯\_(ツ)_/¯

Как со временем оказалось, не у всех он показывает положение самого пользователя (в таблице должна быть видна строчка "Вы" с вашей позицией в ней). В ближайшее время мы пока не планировали к нему возвращаться, поэтому сейчас он работает как есть.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho