Что отличает Дзен-мани от остальных, – это автоматизация учёта трат. Все безналичные платежи сами распознаются из СМС от ваших банков или синхронизируются напрямую с банком. Вы видите полную картину ваших финансов, вне зависимости от того услугами скольких банков вы пользуетесь.

Ваши отзывы очень важны для нас! Давайте вместе сделаем Дзен-мани еще лучше.

0
Отвечен

Как искать операцию по комментарию - во всей истории транзакций?

Georgy Karmanov 2 года назад в Веб-версия • обновлен support 2 года назад 1

Почему можно искать операции только за последние два месяца?

Ответ
support 2 года назад

Если вы не будете выделять время на временной шкале, то поиск будет вестись по всем данным. Обновите страницу и укажите текст в поле фильтра, не нажимая на период.

0
Завершен

Ежеквартальные планируемые транзакции

Valery Chistyakov 2 года назад в Веб-версия • обновлен support 2 года назад 1

Здравствуйте, добавьте, пожалуйста, в планируемые транзакции периодичность "Ежеквартально". Очень не хватает, т.к. плачу за квартиру и интернет раз в квартал..

Ответ
support 2 года назад

Валера, добрый день. При создании планируемой операции вы можете выбрать ежемесячное повторение на каждый третий месяц. Думаем, это то, что вам нужно.

0
Отвечен

Перенос данных из другой программы

Макс Зинкин 2 года назад в Веб-версия / Импорт CSV-данных • обновлен support 2 года назад 3

Всем привет, очень понравился функционал и логика работы программы Дзен-мани, сам уже пять лет пользуюсь другим приложением, существует ли способ импортировать базу с данными из другого приложения в приложение Дзен-мани? 

Ответ
support 2 года назад

Мы постарались расписать решение в нашей Базе Знаний, загляните, пожалуйста: http://support.zenmoney.ru/topics/157-zagruzka-dannyih-iz-drugih-servisov/

0
На рассмотрении

Не работает функционал на странице Отчеты -> Карта

Анонимный 2 года назад в Веб-версия • обновлен support 2 года назад 1
Начинает выдавать поток ошибок либо при открытии страницы, либо при добавлении нового счета в списке с чекбоксами
0
Отвечен

Как отключить привязку к банку?

Александр Антонов 2 года назад в Веб-версия • обновлен support 2 года назад 1

Хочу отключить привязку/выписки из ПриватБанка. Как это сделать? 

Ответ
support 2 года назад

Александр, это можно сделать в приложении, если в настройках счёта удалить привязку к банку.

0
Отвечен

Создание накопительного счета в веб-версии

Тимур Тазетдинов 2 года назад в Веб-версия • обновлен support 2 года назад 1

Видимо, веб-версия не поспевает за мобильным приложением Андроида. В приложении есть опции у счета: не учитывать в общем балансе и использовать как накопительный. Почему этих прекрасных функций нет в вебе?

Ответ
support 2 года назад

Развитие веб-версии пока было полностью заморожено. Мы сделали фокус на мобильные приложения и тем самым дали проекту новую жизнь. Для развития очень важна финансовая помощь, которую веб-версия, увы, не давала.

Действительно, многие новые инструменты отсутствуют в веб-версии и мы пока не готовы оценить когда они там появятся.

0
На рассмотрении

На интерфейсе показыватся какая-то ошибка. Что делать?

Pavel Emelyanov 2 года назад в Веб-версия • обновлен support 2 года назад 1
0
Отвечен

Обработка писем от ВТБ24

Renat Makhmutov 2 года назад в Веб-версия / Обработка Email • обновлен support 2 года назад 8

В ИБ ВТБ24 подключил отправку транзакций на электронную почту на адрес определенный в дзенмани, прошла транзакция, импорт транзакции не прошел, дублирование от дзен на адрес основной электронной почты не пришел. В настройках ИБ ВТБ24 указывается что информация отправлена о данной транзакции. Проверяю ИБ ВТБ24, меняю на основной свой адрес электронной почты, делаю покупку, все отлично доходит, меняю на адрес электронной почты (zen_oso@zenmoney.ru), делаю покупку, ничего не приходит снова.

Ответ
support 2 года назад

Отключите отправку писем от ВТБ24 на почтовый адрес в Дзен-мани и воспользуйтесь синхронизацией из приложения. Так вы получите эти операции при синхронизации с банком из приложения.

0
На рассмотрении

автоматическое создание планируемой транзакции?

Иван Генералов 2 года назад в Веб-версия • обновлен support 2 года назад 1

У меня есть кредитная карта с льготным периодом, которой я регулярно пользуюсь.

Как известно кредит по карте нужно погашать.

Поэтому когда я делаю покупку по кредитной карте я завожу 2 операции:

1 - покупка по кредитной карте

2 - плановая операция погашение кредита за покупки по кредитной карте.

К примеру:

Есть ли возможность создавать "гасительную" транзакцию автоматически в зависимости от периода погашения....?

Или нужно было как-то иначе реализовывать кредитную карту в рамках программы?


0
На будущее

Возможность посмотреть баланс и остатки на всех счетах по состоянию на любую дату

Слава 2 года назад в Веб-версия • обновлен support 2 года назад 3
Ответ
support 2 года назад

Это можно сделать уже сейчас в отчёте Динамика, если выбрать нужный период времени, счёт и тип отчёта Баланс.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho