Что отличает Дзен-мани от остальных, – это автоматизация учёта трат. Все безналичные платежи сами распознаются из СМС от ваших банков или синхронизируются напрямую с банком. Вы видите полную картину ваших финансов, вне зависимости от того услугами скольких банков вы пользуетесь.

Ваши отзывы очень важны для нас! Давайте вместе сделаем Дзен-мани еще лучше.

0
Отвечен

Отчеты по комментарию

Тимур Тазетдинов 2 года назад в Веб-версия • обновлен support 2 года назад 1

Сделали поиск транзакций по комментарию - спасибо, часто пользуюсь. Можно ли строить отчеты по комментарию?

Ответ
support 2 года назад

Сейчас такой возможности нет, к сожалению. Поиск по комментариям крайне ресурсоёмкая задача и в отчётах применять её в текущем виде мы бы пока не хотели. По комментариям сейчас искать можно только в списке операций.

0
На рассмотрении

Ошибка в сроке депозита

Иван Гавриленко 2 года назад в Веб-версия • обновлен support 2 года назад 4

День добрый


При попытке вбить срок размещения в днях больше 3 лет - возникает ошибка

0
Подтверждена

Сумма транзакции отображается неверно

Александр Франков 2 года назад в Веб-версия • обновлен support 2 года назад 1

Вбить сумму транзакции 16 671,92 или 16 555,92, сохранить (операция, категория, счет неважны). В транзакциях будет *,91, если начать ее редактировать то там будет все норм *,92

0
Отвечен

В веб-версии транзакции дублируются

Елена 2 года назад в Веб-версия • обновлен support 2 года назад 6

Здравствуйте! Замечаю не первый раз, что транзакции за предыдущие числа дублируются. Например, пару дней назад сумма остатка по карте в программе сходилась с реальным остатком по карте, завожу новые транзакции, не сходится. Начинаю проверять и вижу, что появились транзакции-дубли за прошедшие числа, которые я уже закрыла

Ответ
support 2 года назад

Теперь понятно, спасибо. 

В веб-версии есть одна особенность. Если вы долго не пользуетесь страницей сайта, прежде чем вносить новую операцию, обновите страницу. Иначе перед тем как создать новую операцию, браузер отсылает последнюю добавленную операцию снова. Это связанно с особенностями кеширования текущего сеанса пользователя. :(

0
Отвечен

web интерфейс когда будет улучшаться?

Artem Kanash 2 года назад в Веб-версия • обновлен support 2 года назад 1

какой-нибудь homemoney качественно удобней.

был бы у них импорт из банков однозначно бы там работал

Ответ
support 2 года назад

Артём, к вебу мы обязательно вернёмся, как появится финансовая возможность для этого. Увы, пока мы не переключились на развитие мобильных приложений, проекту приходилось достаточно сложно. Как показала статистика, веб не располагает платить за сервис, к сожалению. Чтобы развивать его, нам нужна прочная база мобильных версий.

В любом случае, мы не теряем надежды обязательно к нему вернуться.

0
Завершен

Обновлённые белорусские рубли (BYN, с 2016 года)

Sergey Puzyrny 2 года назад в Веб-версия • обновлен support 2 года назад 1

Пожалуйста, добавьте возможность использования BYN.

Ответ
support 2 года назад

Сергей, возможность использовать их мы добавили в тот же день, как они были пущены в обращение.

Если у вас их нет в списке валют (вдруг!), проверьте работает ли у вас синхронизация приложения с сервером Дзен-мани. Если на сайте веб-версии все ваши последние операции синхронизированы, то попробуйте перелогиниться в приложении через Меню / Настройки / Выход и после этого войти обратно, чтобы данные с сайта были перезагружены на телефон (в том числе и данные по валютам).

0
На рассмотрении

Я так понял, что в вэб-версии не работает разделение на семейный и личный бюджет?

Анонимный 2 года назад в Веб-версия • обновлен support 2 года назад 1

Если нет, то одновременно с вопросом - это ещё и предложение реализовать эту фичу.

Ответ
support 2 года назад

Да, в веб-версии пока добавили только ограничение по семейным логинам, чтобы операции по чужим личным счетам нельзя было подсмотреть.

Развитие веб-версии пока заморожено до лучших времён. Надеемся, что мы к ней обязательно вернёмся в будущем.

0
Отвечен

Счет по-умолчанию

Тимур Тазетдинов 2 года назад в Веб-версия • обновлен support 2 года назад 1

Пару раз заполнил транзакции со счета яндекс.денег. Теперь при добавлении транзакции он отображается по-умолчанию. А как вернуть на другой счет? Приходиться делать лишние клики.

Ответ
support 2 года назад

Тимур, возможности выбрать счёт по умолчанию в вебе нет, к сожалению. Там предлагаются часто используемый счет, на котором больше всего операций. Если есть желание повлиять на этот список, просто создавайте операции по другому счёту и дальше начнёт предлагаться он.

0
На рассмотрении

В плановых платежах не отображается 1 из кредитов

Глеб Борисов 2 года назад в Веб-версия • обновлен support 2 года назад 1

Добрый день.

В планируемых транзакциях в категории "кредиты" не отображается 1 из добавленных кредитов. 3 видно, а 4й нет. 

Вот скриншот: http://joxi.ru/82Q5ZZVsjvjx92

0
Не ошибка

Категория в бюджете

Тимур Тазетдинов 2 года назад в Веб-версия • обновлен support 2 года назад 1

1. Поставил лимит в Бюджете по Категории 1

2. Внес транзакцию в формате: Категория 2, Категория 1

Вывод: на главной не учитывается в лимите затраты по Категории 1.


А вот если поменять местами категории при вводе транзакции: Категория 1, Категория 2. То все нормально.

Казалос бы, какая разница?


Ответ
support 2 года назад

Тимур, в отчётах и бюджете учитываются только та категория, что указана первой. Вторые и прочие используются справочно для проектов, например: http://support.zenmoney.ru/topics/16-uchyot-rashodov-po-proektam/



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho