Что отличает Дзен-мани от остальных, – это автоматизация учёта трат. Все безналичные платежи сами распознаются из СМС от ваших банков или синхронизируются напрямую с банком. Вы видите полную картину ваших финансов, вне зависимости от того услугами скольких банков вы пользуетесь.

Ваши отзывы очень важны для нас! Давайте вместе сделаем Дзен-мани еще лучше.

+12
Отвечен

Мультивалютные счета

Alexander Ivanov 11 месяцев назад в Плагины синхронизации / Тинькофф • обновлен Александр Парфилов 4 месяца назад 6

Это нормально, что приложение не видит мультивалютных счетов в тинькофф при синхронизации внутри приложения ? Видит тока расчетные карты.

+4
На рассмотрении

Не вносятся новые операции после синхронизации плагина для Тинькофф Банк

Антон 3 месяца назад в Плагины синхронизации / Тинькофф • обновлен support 3 месяца назад 15

Приветствую! У меня куплена безлимитная подписка. Не пользовался приложением долго и решил возобновить. Подключил синхронизацию Рокетбанка и Тинькофф. Всё синхронизировалось, погрузились счета, операции за выбранный период. 

Рокетбанк успешно подгружает новые операции по карте при "тапе"по спинеру, а вот Тинькофф после удачной первой синхронизации, новые операции по карте не подгружает. То есть, не то, чтобы он пишет об ошибке или запрашивает, к примеру, пинкод, он просто бесконечно крутит спиннер на вкладке "все счета", но ничего не происходит. Если выбрана вкладка "Балансовые", то он крутит спиннер не долго, но тоже безрезультатно. 

Так было и до подключения плагина рокетбанка, его я подключил для проверки и убедился, что там всё окей.

В чем дело, понять не смог. Это я криворукий, или лучше перепрыгнуть на СМС? ) 

Телефон iPhone 5S, Обновление свежее. 


+2
Отвечен

Работа с расчетным счетом Тинькофф Бизнес - аналитика

Evgeny Nazarov 10 месяцев назад в Плагины синхронизации / Тинькофф • обновлен support 9 месяцев назад 3

Занимаюсь самостоятельно микробизнесом, есть расчетный счет в банке Тинькофф.

Хочу узнать, можно ли настроить выгрузку информации из расчетного счета банка Тинькофф в Дзен-мани. Удобно следить с деньгами, для аналитики было бы мне очень удобно

Подписка у меня вечная премиум

Ответ
support 10 месяцев назад

Евгений, это можно сделать, если кто-то (вы или кто-то другой) напишет плагин синхронизации с Тинькофф-Бизнес. Со своей стороны мы делаем всё возможное, чтобы API плагинов для этого было открытым, доступным и стабильно работало. К сожалению, мы не можем только своими силами писать плагины для всех банков, увы, и рассчитываем на заинтересованное сообщество.

На самом деле, это относительно не сложно, тем более к банку Тинькофф,у которого API адекватный и доступный для понимания и есть рабочий пример плагина к Тинькофф для физ.лиц.

0
Не ошибка

Некорректно подтягивается баланс от Тинькофф

Виктор 2 месяца назад в Плагины синхронизации / Тинькофф • обновлен support 2 месяца назад 4

Добрый день!
Некорректно подтягивается баланс счета с тинькофф. В онлайн банке Тинькофф баланс отражается корректно. Лог переслал по почте. 

0
Исправлен

не работает импорт из банка Тинькофф

Виктор 3 месяца назад в Плагины синхронизации / Тинькофф • обновлен 3 месяца назад 2

Не удается провести синхронизацию с Тинькофф на ios.

Выдает следующее сообщение: 

Ошибка Use sign_up method to authenticate with login and password

Попытался отключить импорт из банка и заново подключить, при попытке заново подключить выдает туже ошибку.

Выслал отчет об ошибке на support@zenmoney.ru

0
Подтверждена

Не удаётся добавить подключение к банку Тинькофф (Android)

Кирилл 9 месяцев назад в Плагины синхронизации / Тинькофф • обновлен support 9 месяцев назад 3

После ввода логина и пароля (вводилось правильно, проверено несколько раз) появляется окошко с надписью "Ведите логин от интернет банка" и внизу всплывает строка с сообщением "Идёт импорт из Тинькофф Банк", хотя по факту ничего не происходит. Даже если указать в настройках подключения не делать импорт операций, сообщение "Идёт импорт" всё равно появляется. 

Итог: подключение не создаётся. Версия приложения последняя. 

0
Исправлен

Не подключается к Тинькофф банку ошибка 18000

Анонимный 10 месяцев назад в Плагины синхронизации / Тинькофф • обновлен support 10 месяцев назад 2

Не могу подключится к Тинькофф банку

Не удается завершить операцию, ошибка 18000

Ответ
support 10 месяцев назад

Плагин поправили. Сейчас на бета-тестировании. 

Если есть желающие протестировать его заранее, пришлите, пожалуйста, свои логины.

0
Отвечен

Подключение к банку Тинькофф и два разных счёта в Дзен Мани

Кирилл 10 месяцев назад в Плагины синхронизации / Тинькофф • обновлен support 10 месяцев назад 2

Здравствуйте!


Возник вопрос, возможно ли в рамках одного подключения к банку разделять данные для двух разных счетов в Дзен Мани

Пример: у меня есть дебетовая карта и привязанная к ней дополниетльная карта для жены. Счёт у карт один. При создании подключения, плагин запихивает обе карты в один счёт Дзен Мани, и даже если я руками удаляю оттуда номер дополнительной карты, при синхронизации туда снова добавляется второй. Таким образом я не могу отдельно контролировать расходы по дополнительной карте. Есть какой-то способ создать два раздельных счёта и синхронизировать их в рамках одного подключения к банку? 


Спасибо!

Ответ
support 10 месяцев назад

Кирилл, в рамках концепции Дзен-мани это бессмысленное занятие, так как Дзен сверяет и подводит баланс счёта к тому, что возвращает банк. А банк, как вы знаете, как раз и ведёт для всех таких карт один счёт - физически источник данных у них один. Дзен-мани поступает так же.

Для вас правильным решением, нам кажется, будет маркер операций - кто именно (или по какой именно карте) совершил операцию, чтобы можно было делать срезы в отчётах по ним. У нас есть похожая задача, но пока ещё не анализировали её.

0
Исправлен

Неправильный баланс кредитной карты

Валерий Федотов 12 месяцев назад в Плагины синхронизации / Тинькофф • обновлен 12 месяцев назад 10

Когда баланс кредитной карты меньше кредитного лимита, т.е. ушла в минус из-за процентов, при синхронизации в Дзенмани у ее счета в поля "Кредитный лимит" и "Текущий баланс" записывается один и тот же размер лимита, а разница между ними записывается в плюс как корректировка.

Ответ
support 12 месяцев назад

Спасибо. Плагин поправили.

Удалите лишние корректировки и запустите синхронизацию с Тинькофф сейчас, пожалуйста, для проверки.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho