Что отличает Дзен-мани от остальных, – это автоматизация учёта трат. Все безналичные платежи сами распознаются из СМС от ваших банков или синхронизируются напрямую с банком. Вы видите полную картину ваших финансов, вне зависимости от того услугами скольких банков вы пользуетесь.

Ваши отзывы очень важны для нас! Давайте вместе сделаем Дзен-мани еще лучше.

0
Отвечен

Последний счёт по умолчанию и общий бюджет

Sergey Zhukovsky 2 года назад в Мобильное приложение / Андроид • обновлен support 2 года назад 1

У меня есть 2 счёта: карта и наличные. Когда вношу расходы, то всегда подставляется карта по-умолчанию, что очень неудобно когда надо внести несколько наличных чеков разом. Как сделать так, чтобы последний счёт был всегда при добавлении операции?


И второй вопрос. В приложении сверху показывается баланс только по карте. Как сделать, чтобы баланс был общий по карте и по наличным?

Ответ
support 2 года назад

Сергей, вы можете выбрать счёт по умолчанию, который всегда будет подставляться первым при создании операций. Вам нужно именно это?

Если вам нужно создавать операции на каком-то другом счету, то сначала откройте операции по этому счёту и создавайте операции там.

В разделе Счета есть кнопка сводного баланса, она находится права от переключателя "Выбранные / Все счета". Там есть статистика по разным группам счетов.

0
Исправлен

Слетел привязка к категориям

Sinelnik Valera 2 года назад в Мобильное приложение / iOS • обновлен support 2 года назад 3

добрый день,

пользовался бесплатно все было ок, сегодня программа обновилась+оплатил премиум подписку и получил странный глюк. есть карточка в приват банке. когда небыло премиум подписки я настроил синхронизацию с банком, добавил категории, ввел данные за последние 1,5 года и все было ок. сегодня программа автоматически добавила еще один аналогичный счет!!!, провела синхронизацию с банком. после этого у меня в истории все транзакции этих уже двух карточек не имеют привязки к категориям. и на смартфоне пропала история за полтора года - осталась история с 29 августа. проверил на вашем сайте - все  ок - история есть, а вот привязка к категорями пропала! причем после синхронизации с банком на мгновение на смартфоне появляется привязка к категориям, с разу же пропадает - имею надпись "uncategorized"

в остальных счетах все ок

плиз хелп

0
На голосовании

В фильтрации операций добавить пресет "предыдущая неделя" (Android)

Ryadnov 2 года назад в Мобильное приложение / Андроид • обновлен support 2 года назад 4

Там уже существую "предыдущий месяц", "текущая неделя" и пр
Хотелось бы и  "предыдущая неделя" 

0
Подтверждена

Свайп категорий в Андроид-приложении

Dmitry Dudenko 2 года назад в Мобильное приложение / Андроид • обновлен support 2 года назад 3

После одного из обновлений где-то месяц назад стало очень неудобно при добавлении транзакции перелистывать категории свайпом в Андроид приложении. Раньше было все четко, один свайп влево/вправо - следующая/предыдущая страница. Теперь они болтаются как "желе", и постоянно получается либо слишком короткое движение и страница съезжает обратно (не перелистывается), либо слишком длинное и перелистываются несколько страниц сразу. Играть в такую игру "а где же я все-таки окажусь после свайпа" совсем не хочется. Верните, пожалуйста, как было.

0
Не ошибка

Ошибка какая-то. Исправьте, пожалуйста. Отличная программа

Константин 2 года назад в Мобильное приложение • обновлен support 2 года назад 5
Ответ
support 2 года назад

Если речь о сумме до начала ведения учёта, то в этом случае речь может идти о сумме начального остатка, которую можно увидеть в настройках каждого счёта на сайте веб-версии.

0
Не ошибка

При установке на новый телефон в списке счетов пропали долги, кредиты и депозиты.

Urli Molchan 2 года назад в Мобильное приложение / Андроид • обновлен Bulat Zakiev 1 год назад 3

При установке приложения на новый телефон в списке счетов пропали долги, кредиты и депозиты. На старом телефоне, на телефоне жены и на сайте - все есть.

Пробовал переустановить, но безрезультатно

Ответ
support 2 года назад

На четвертый день заметил кнопку «все счета» сейчас мне стыдно.

0
Отвечен

Банка нет в списке.

Oleg Malakhov 2 года назад в Мобильное приложение / Андроид • обновлен support 2 года назад 3

В приложении для Android, при создании счёта вручную для последующей синхронизации через смс, приложение предлагает выбрать банк, в котором открыт счёт. Дело в том, что наименование банка можно только выбрать из существующего перечня в выпадающем списке. В этом списке присутствует Citibank Singapore и Citibank UAE, но я так понимаю, мне нужен Citibank, действующий в России. Видимо, это либо Citibank (USA), либо Citibank (RUS). Как можно внести в поле корректное наименование банка? Просто ввести свой вариант и сохранить его приложение не позволяет.

Ответ
support 2 года назад

Олег, попробуйте, пожалуйста, ввести просто "Ситибанк".

0
На голосовании

Интегрировать отчёт о бюджете в форму операции

Михаил Файбисович 2 года назад в Мобильное приложение • обновлен support 2 года назад 1

Сейчас можно включить опцию, чтобы после внесения операции отображался отчёт, но может быть можно эту же информацию в более компактном виде отображать динамически прямо в форме при редактировании суммы и категории операции?

0
На рассмотрении

Учет переводов в расходах

Ekaterina Stepanova 2 года назад в Мобильное приложение / Андроид • обновлен support 2 года назад 1
Добрый день. 
Довольно давно пользуюсь вашим приложением, и все более, чем нравится, но сейчас возникла проблема с отражением рефинансирования ипотеки, с которой мне не удается самостоятельно разобраться, прошу помощи. 
Суть проблемы: я не хочу, чтобы транзакции по рефинансированию отражались в разделе Переводы отчета по категориям, т.к. это не отражает реальной сути вещей. И я не хочу, чтобы гашения основного долга ипотеки (и вообще любого кредита) попадали в расходы. 
Что я пробовала: 
  1. счета новой и старой ипотеки включены в баланс. В этом случае перевод с одного на второй появляется в разделе Переводы (почему???). То же происходит и при разбиении перевода на 2: с новой ипотеки на расчетный (балансовый) + с расчетного на старую ипотеку. 
  2. счета старой и новой ипотеки не включены в баланс. Тогда прямой перевод с одного на другой из раздела Переводы исчезает, но зато в этот раздел попадают гашения новой ипотеки (с расчетного счета), что меня тоже не устраивает, т.к. это невозможно планировать (раздел Переводы исключен из бюджета). Я отдельно учитываю сумму процентов (категория Проценты) и отдельно - гашение основного долга. Вот его я хочу из расходов исключить. 
  3. счет новой ипотеки включен в баланс (чтобы новые гашения ушли из переводов), счет старой исключен из баланса. В таком случае прямой перевод между ними попадает в переводы, если же разбить на 2 (через расчетный счет), то все равно 1 из переводов попадает в Переводы. Опять не то, что нужно. 

Можно ли сделать так, чтобы в раздел Переводы попадали только переводы между счетами, в которых указаны разные суммы списания и зачисления? Могу ошибаться, но мне казалось, что раньше именно так и было сделано, т.к. за все время пользования впервые столкнулась с такой проблемой. Или чтобы перевод между двумя кредитами не попадал в расходы? Ну или подскажите какой-нибудь финт, чтобы и рефинансирование и гашения основного долга новой ипотеки не попадали в расходы.

0
Отвечен

Обработка SMS отключена

Анонимный 2 года назад в Мобильное приложение / Андроид • обновлен support 2 года назад 1

Здравствуйте!

Я добавил новую карту Альфа Банка, но при получении SMS об операциях по ней, они не обрабатываются, а в журнале SMS написано "Обработка SMS отключена". При этом по другим картам Альфа Банка операции обрабатываются, проблема только с новой картой. Если в журнале SMS нажимаю на SMS об операции по этой карте - ничего не происходит. Не нашел нигде, как включить операцию обработку по этой карте. Подскажите, пожалуйста, в чем причина и что делать?

Ответ
support 2 года назад

Мы постарались расписать решение в нашей Базе Знаний:

3. "Обработка SMS отключена". 
Перейдите в настройки счета, по которому не распозналась SMS, и поставьте там галочку "Распознавать SMS". Этот параметр позволяет отключать распознавание для каждого счёта отдельно. Общий переключатель распознавания есть так же в настройках самого приложения. 


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho