Операции "Корректировка" и что с ними делать

Операция с категорией "Корректировка" создается автоматически при распознавании СМС, если баланс из СМС не совпадает c балансом счета в системе. Чтобы отключить создание корректировок, в настройках всех (или отдельных) счетов снимите галочку "Корректировать баланс при распознавании SMS".

Корректировка при синхронизации с банком напрямую создаётся в любом случае, если текущий остаток по счёту в банке не совпадает с текущим остатком на счету в Дзен-мани.

ЧТОБЫ ОПЕРАЦИИ КОРРЕКТИРОВОК НЕ ПОЯВЛЯЛИСЬ,
нужно сделать так, чтобы остаток на счету в Дзен-мани у вас был равным остатку на счету в банке (исправить причину корректировки).

Почему возникают корректировки?

Вот несколько возможных причин возникновения корректировок:

  • подключение синхронизации с банком одного и того же счёта на двух телефонах одновременно (это касается любого из способов синхронизации с банками);
  • на карте есть возможность проваливаться в минус (кредитная карта или карта с овердрафтом), но размер этого лимита не указан в настройках счёта или указан не верно;
  • если СМС от банка приходят (и обрабатываются) не по порядку, из-за чего остаток в СМС становится заведомо не верным;
  • из-за не верного распознавания СМС от банка или не корректной работы плагина, когда остаток на счету в банке определяется не верно и нужно исправлять распознавание (в таком случае напишите, пожалуйста, нам на support@zenmoney.ru с примером ошибки, чтобы мы могли её поправить);
  • плагин синхронизации может не корректно обрабатывать замороженные (HOLD) операции, при этом акцепт операции создаётся как новая операция;
  • вручную была создана операция, в которой по ошибке был указан не тот счёт, что нужно, поэтому остаток на счету изменился (в таком случае нужно отредактировать операцию и указать верный счёт);
  • в настройках счёта указан не верный номер карты (от другой карты), поэтому операции попадают не на тот счёт, что нужно, и корректируется остаток по остатку другого счёта.
Если не получается или не хочется разбираться с причинами, 
можно отредактировать операции корректировки и поменять им дату на конец прошлого года, чтобы эти операции не мешали вам в отчётах за этот год.

Чтобы отыскать операции с определёнными суммами или категориями, воспользуйтесь веб-версией Дзен-мани там есть удобный фильтр для поиска операций.

Особенности корректировок при подключении к банкам напрямую

Некоторые магазины замораживают суммы на карте (HOLD-операции) не так, как мы ожидали. Они не размораживают сумму, чтобы отметить её как исполненную. Вместо этого они отменяют её и проводят заново как новую покупку. Мы этого не ожидали, к сожалению. Поэтому покупки в Яндекс.Такси, Gett и, возможно, где-то ещё могут создавать дубли покупок и провоцировать создание корректировок. ☹

Мы обязательно придумаем, как обрабатывать эту ситуацию. А пока такие лишние операции и корректировки нужно удалять вручную.

Особенности синхронизации с банком Тинькофф по СМС

Если вы используете синхронизацию с Тинькофф по смс, то будьте в курсе, что банк перестал указывать точную сумму остатка на вашей карте! Так же они перестали сообщать о лимите на карте, который вы устанавливаете самостоятельно. Оба этих факта гарантированно создают корректировки! 

РЕШЕНИЯ ДВА: 

  1. Писать в Тинькофф, чтобы вернули всё как было (бесполезно 🙂) 
  2. Отключить создание корректировок в настройках счетов в Дзен-мани.

Как найти возможную причину корректировок?

Если на счету в Дзен-мани остаток не совпадает с остатком на счету в банке, стоит определить с какой даты началось расхождение. Скорее всего, за этот день у вас есть ошибочная операция, которую можно исправить и выровнять остаток по счёту.

Для этого вам нужно войти в свой профиль на сайте веб-версии zenmoney.ru и открыть отчёт Динамика. В отчёте указать тип Баланса, выбрать в фильтре только один нужный счёт и период за последние 2-3 месяца. Рядом в соседнем окне браузера нужно открыть выписку из банка с остатками на счету за тот же период и сравнить их с остатками на счету в Дзен-мани. Это поможет быстро отыскать дату, с которой произошло расхождение остатков и разобраться с причиной.

Как с этим жить?

Если по каким-то причинам у вас очень много операций корректировок и удалить их все уже не представляется возможным, то при получении отчётов в приложении вы можете добавить эту категорию в исключение, чтобы эти операции не мешали вам в отчётах.

Для этого нужно открыть фильтр отчёта (кнопка в правом верхнем углу) и добавить категорию Корректировка в исключения.

Эта статья была полезна для 19 людей. Эта статья помогла Вам?

Напишите, плз пошаговую инструкцию как отключить корректировку.

Отключить корректировку можно только при синхронизации по СМС:

Операция с категорией "Корректировка" создается автоматически при распознавании СМС, если баланс из СМС не совпадает c балансом счета в системе. Чтобы отключить создание корректировок, в настройках всех (или отдельных) счетов снимите галочку "Корректировать баланс при распознавании SMS".

Чтобы открыть настройки счёта, нужно перейти в раздел Счета и нажать на кнопку-шестерёнку напротив нужного вам счёта.

Доброго времени суток!

Всех с новым годом!

Вопрос: Можно ли реализовать следующую идею: по команде привести корректировку к текущему состоянию. Например: В октябре было -500р по карте ААА и +300 по карте БББ; В ноябре было +300 по карте ААА и -200 по карте БББ; В январе +450 по карте ААА и -220 по карте БББ. Нажимаем кнопку "суперКорректировка" и получаем следующее: корректировки за все месяцы пересчитываются, удаляются и остаются только результирующие данные +250 по карте ААА и -120 по карте БББ.

Заранее извиняюсь за сумбурность и лёгкий, посленовогодний бред. Надеюсь тех. поддержке данных будет достаточно...


Андрей, предложение понятно и желание зачем оно нужно тоже. Это очень похоже на работу с костылями вместо решения проблемы. Нам гораздо важнее решать причину, чем откладывать другие задачи и находить время на решение последствий. Такие задачи возможны и у нас их достаточно много, на самом деле, но все они записаны с небольшим приоритетом перед теми, что решают глобальные вопросы. Спасибо за понимание.

На самом деле, Дзен-мани имеет открытое API и все желающие вполне успешно пишут для себя такие мини кейсы. Это возможно, реально и гораздо быстрее, чем ждать когда у нас закончатся глобальные задачи.

Про апи интересно. Посмотрю обязательно.

А решение, предложенное выше - на самом деле гораздо интереснее чем кажется на первый взгляд.

Например таким ж образом можно реализовать архивацию вообщ всех категорий, не только корректировки.

И у вас база будет в итоге чише, и мне как пользователю это интересно (функционал специфичный, скорее всего не все поймут и захотят его испльзовать).

Как использовать:

  • у нас есть некий учетный период, скажем квартал или год (какой-то достаточно продолжительный, такой при котором мы скорее всего не захотим искать конкретную транзакцию в истории).
  • есть некая операция "закрыть период".
  • при выполнении этой операции, все транзакции по каждой категории схлопываются либо по умолчанию, теряя все данные, кроме счета и категории, либо указать детализацию.
  • под детализацией имеется в виду то - каким образом мы будем находить "идентичные" транзакции. С совпадением: счета, категории, даты(периода), контрагента, может даже комментария.

Как результат выполнения этого процесса получаем в идеальном чистом случае по одной (уникальной) записи с выбранной степенью детализации.

Например про отпуск я могу захотеть посмотреть за прошлые года сколко на что потратил и как динамика цен и моих аппетитов росла. И эту категорию я схлопывать не захочу.

Зато ежедневные бизнес-ланчи или такси, или продукты - мне вообще не интересно. Я не против всю эту уйму мелких расходов за месяц схлопнуть в одну запись по итогу месяца.

Спасибо за ответ!

Согласен на все 100%, что это костыли(((

В вашем ответе смущает только непонятные для меня фразы "открытое API" и "мини кейсы"))))))))))))))))


Наш API описан на GitHub: https://github.com/zenmoney/ZenPlugins/wiki/ZenMoney-API

Это инструменты, при помощи которых можно написать своё приложение для работы с данными Дзен-мани, в котором вы можете реализовать любые свои фантазии 🙂

Спасибо за информацию!!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho