Актуальна ли для вас такая возможность - задавать вопросы и самостоятельно находить ответы, если они уже есть? Каждый из вас может так же голосовать за важные для него идеи, вопросы и ошибки.
Каким способом доступа к этому форуму вы пользуетесь?
Какого из трёх? ) Правила хорошего юзабили говорит о том, что функционал должен располагаться там где пользователь ожидает. А в случае с виджетами соц. сетей дополнительно мы получаем прозрачную регистрацию-авторизацию.
>> Последний пункт реализован, но только для новых пользователей, ещё не вошедших на сайте в свой профиль.
Вот для кого этот виджет? Пользователь еще не видел систему, какой у него может быть вопрос?
Этот виджет должен быть внутри
А вот на главную можно вывести
тогда пользователь сможет составить общее представление о системе перед регистрацией
>> Последний пункт реализован, но только для новых пользователей, ещё не вошедших на сайте в свой профиль.
Вот для кого этот виджет? Пользователь еще не видел систему, какой у него может быть вопрос?
Этот виджет должен быть внутри
А вот на главную можно вывести
тогда пользователь сможет составить общее представление о системе перед регистрацией
Сейчас пока у нас нет задачи оповестить всех, нам интересна реакция пользователей, пришедших сюда по приглашению или нашедших его самостоятельно. За советы по веб-версии спасибо, мы планируем так сделать. Мы всё ещё изучаем и оцениваем возможности применения UserEcho.
Очень правильный формат. Наконец то вы начали движение в сторону структурированного общения с пользователями
А можно как-то количество голосов увеличить. А то 10 не хватает для текущего соотношения правильных идей к их реализации )
А можно как-то количество голосов увеличить. А то 10 не хватает для текущего соотношения правильных идей к их реализации )
Увеличить можно, но надо ли? Вот отметишь ты 20-30 задач, а нам разорваться? :)
Цель определить важные для большинства, где всё зависит от активности пользователей.
Увеличить можно, но надо ли? Вот отметишь ты 20-30 задач, а нам разорваться? :)
Цель определить важные для большинства, где всё зависит от активности пользователей.
Конечно надо, если я потратил 10 голосов, и вдруг появляется более крутая идея. Мне теперь идти отменять голос в менее крутой? )
В тот то и дело какой смысл ограничения, если вы смотрите на большинство?
И серьёзно, пора бы уже показать обратную связь, ну сделайте самую элементарную и заплюсованную задачу (возможность выключить это надоевшее напоминание в 21:00). А то накопите сотню задач кто их все перечитывать и голосовать будет? )
Конечно надо, если я потратил 10 голосов, и вдруг появляется более крутая идея. Мне теперь идти отменять голос в менее крутой? )
В тот то и дело какой смысл ограничения, если вы смотрите на большинство?
И серьёзно, пора бы уже показать обратную связь, ну сделайте самую элементарную и заплюсованную задачу (возможность выключить это надоевшее напоминание в 21:00). А то накопите сотню задач кто их все перечитывать и голосовать будет? )
>> Мне теперь идти отменять голос в менее крутой? )
На самом деле мы планируем именно это. :)
К сожалению, всегда найдутся более важные задачи, которые отодвинут назад менее важные. Кроме того, у нас могут быть свои задачи, которые не освещаются публично.
Со временем, когда пользователей зарегистрируется больше, мы выделим опытных пользователей в отдельные группы. У них станет больше возможностей влиять на голосования.
>> Мне теперь идти отменять голос в менее крутой? )
На самом деле мы планируем именно это. :)
К сожалению, всегда найдутся более важные задачи, которые отодвинут назад менее важные. Кроме того, у нас могут быть свои задачи, которые не освещаются публично.
Со временем, когда пользователей зарегистрируется больше, мы выделим опытных пользователей в отдельные группы. У них станет больше возможностей влиять на голосования.
Я понял, в ближайшие пару месяцев сюда смысла заходить нет. В целом отсутствие дорожной карты и пустые логи изменений, здорово заряжают пессимизмом )
предлагаю вам несколько структурировать ваш workflow =)
посмотрите как работают сами разработчики UserEcho - http://feedback.userecho.com/
У них фактически нет необработанных тем - как только модератор видит тему, он ставит ей статус "На рассмотрении" и возможно пишет свой коммент. Это дает возможность пользователям понять что из услышали.
Дальнейшая структура статусов:
Тип "Вопрос"
- закрываем со статусом "Отвечен"
Тип "Ошибка"
Я бы добавил статус "Подтвержден"
- закрываем со статусом "Не ошибка"
- продолжаем работу со статусом "Подтвержден"
-- далее статус "Запланирован", потом "В работе"
-- закрываем со статусом "Выполнено"
Тип "Идея"
- закрываем со статусом "Отклонено"
- продолжаем работу со статусом "На рассмотрении" (в это время идеи набираю голоса пользователей)
-- далее статус "Запланирован", потом "В работе"
-- закрываем со статусом "Выполнено"
И не стесняйтесь писать свои идеи тоже (http://feedback.userecho.com/topics/6759-do-a-search-on-the-comments/) мы с радостью проголосуем за самые классные из них