0
Отвечен

Как отменить подписку? в app store и itunes подписки нет, а деньги продолжает снимать.

maximof.d.a 9 месяцев назад • обновлен Vladimir Kotlyarov 1 неделю назад 5

Как отменить подписку? в app store и itunes подписки нет, а деньги продолжает снимать.

В App Store у нас нет и не было автопродлеваемой подписки. Так что, возможно, деньги у вас снимает Google Play, если вы оформляли подписки еще и на Андроиде, и отменять ее надо там.

Отвечен

Добрый день. Да, в вашем случае снимать может Google и стоит проверить активность подписки там. Вот выдержка из руководства Play Market:

Как отменить подписку

  1. Перейдите в приложение "Play Маркет" Google Play на устройстве Android.
  2. Нажмите на значок меню Меню дальше Подписки.
  3. Найдите подписку, которую хотите отменить. 
  4. Нажмите Отменить подписку.
  5. Следуйте инструкциям на экране. 

Внимание! При удалении приложения подписка не перестает действовать. Чтобы прекратить подписку, вы должны ее отменить. Если вы удалите приложение, но не отмените подписку, с вас по-прежнему будет взиматься плата. Если приложение, через которое оформлена подписка, удалено из Google Play, она будет автоматически отменена, но средства за предыдущие периоды возвращены не будут.


У меня та же ситуация

Активных подписок в ГуглПлей нет! Я оплачивал на один месяц для ознакомления, а с меня пытаются дальше нитки тянуть. Хорошо на карте недостаточно средств.
Как это отключить? ?

Дзен-мани не имеет доступа к вашим картам. Стоит написать службе поддержки того сервиса, кто пытается снять денег. Кто это в вашем случае?

я недавно подключил премиум на месяц, но в подписках у меня его нет

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho