Что отличает Дзен-мани от остальных, – это автоматизация учёта трат. Все безналичные платежи сами распознаются из СМС от ваших банков или синхронизируются напрямую с банком. Вы видите полную картину ваших финансов, вне зависимости от того услугами скольких банков вы пользуетесь.

Ваши отзывы очень важны для нас! Давайте вместе сделаем Дзен-мани еще лучше.

+6
Исправлен

Кредитный лимит по карте Кукуруза

Олег Цетлин 2 года назад в Россия / Кукуруза обновлен support 1 год назад 23

Карта с кредитным лимитом, проставляю размер лимита в свойствах счета, а после синхронизации с банком он исправляется на 0.

+3
На рассмотрении

Кукуруза - операции вносятся в программу как корректировка

Анонимный 2 года назад в Россия / Кукуруза обновлен support 2 года назад 16

Доброго дня!
Недавно стал пользоваться программой. Набираю обороты :) После последней синхронизации с Кукурузой 4 операции покупки с карты (Ali + 2 строительных + бензин) отобразились в приложении просто как корректировка на сумму общую по всем 4 транзакциям. Прошу проверить корректность работы плагина или что я делаю не так?

+1
Отвечен

Не работает синхронизация с банком. Ошибка [38]

Altemir 2 месяца назад в Россия / Кукуруза обновлен support 1 месяц назад 5

Здравствуйте! Уже месяц нет никаких изменений по синхронизации. Она так и не работает. Совсем. Если неделю назад хоть раз в день срабатывала, то сейчас вообще никак, выдаёт постоянно ошибку [38], отчётами уже завалил, толку нет. Через купленное мобильное приложение техподдержка отвечает отписками в стиле "не сделали пока синхронизацию", "перейдите на распознавание смс от Кукурузы". Это не решение, т.к. придётся ещё платить за смс Кукурузе и транзакции за последний период не будут внесены, равно как и постоянно придётся реагировать на смс от Кукурузы. Неужели нельзя договориться с Кукурузой разработчикам плагина и решить проблему? Проблемы не только у меня одного, но и у всех знакомых, которые пользуются этой картой и Вашим приложением.

+1
Отвечен

Синхронизация с банком «ошибка 32»

ave_84knigin 4 месяца назад в Россия / Кукуруза обновлен Altemir 2 месяца назад 1

Добрый день.

Пару недель назад попробовал в тестовом режиме, без подписки, ваше приложение. Все устроило, оплатил на год, через неделю перестала синхронизироваться банковская карта (ошибка 32), все попытки наладить синхронизацию ни к чему не привели, пробывал все и смолильной версии и с компа, пришлось даже все удалить и переустановить все заново, потеряв все Настройки!!!

Писал на электронку в службу поддержки, в ответ выслали инструкции по пользованию приложением, а конкретного решения моей проблемы нет.

Выбрал ваше приложение и оплатил подписку только из за удобства синхронизаций транзакцией с кары, а теперь синхронизация не работает!!!

Надеюсь на решении моей проблемы!

0
Отвечен

Перевод на счет в другом банке

Anton Razumov 2 года назад в Россия / Кукуруза обновлен support 2 года назад 3

Как правильно решать вопрос с переводом (банковским) с одного своего счета на другой (в другом банке)?

В частности перевожу с Тинькофф на счет в Открытии (карта Кукуруза). СМС от Тинькофф получаю сразу же. Программа импортирует его как Расход.Я его пометил как Перевод на Кукурузу (что не совсем правильно, ибо на Кукурузу он еще не зашел).

Далее, через пару дней, плагин Кукурузы импортирует поступление как отдельную операцию. Т.е. получится два поступления.

(Для Кукурузы использую плагин, потому что перестала слать СМС даже когда я вернулся с Push обратно на СМС).

Как правильно поступать?

Ответ
Ryadnov 2 года назад

1) Если перевод пришел в тот же день (отправили утром, днем уже придет)
не надо редактировать транзакцию расхода, при импорте из куки и наличии интернета, операция расхода на тиньке и дохода на куке, схлопнутся в перевод

2) Если не в тот же (отправили вы его в пятницу вечером)
создайте счет "переводы", поставьте ему опцию "не учитывать в балансе"
расход с тиньки делаете переводом на него
а потом доход на куке делаете переводом с него

0
На рассмотрении

Некоторые моменты по автосинхронизации

Дмитрий Д. 2 года назад в Россия / Кукуруза обновлен 2 года назад 9

При синхронизации с кукурузой есть следующие проблемы:

1. При переводе с карты сбера на куку, транзакция куки автоматически помечается как перевод нал>кукуруза, а транзакция сбера как расход. Возможно вылечить?

2. При платежах в валюте, на куке блокируется емнип +1% средств, и через несколько дней возвращаются, пересчитывая сумму транзакции по курсу ЦБ. Можно ли сделать чтобы синхронизация учитывала эти транзакции и обновляла в будущем сумму? Сейчас получается что старая транзакция остается неизменной и постоянно добавляются корректировки.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho