+6
Исправлен

Кредитный лимит по карте Кукуруза

Олег Цетлин 2 года назад в Плагины синхронизации / Кукуруза • обновлен support 6 месяцев назад 23

Карта с кредитным лимитом, проставляю размер лимита в свойствах счета, а после синхронизации с банком он исправляется на 0.

+1

Скорее всего, плагин Кукурузы не определяет кредитный лимит. Дзен-мани считает корректными те данные, что предоставляет плагин, так как они приходят от банка. К слову, банк может поменять кредитный лимит и в Дзен-мани он обновится автоматически.

На сколько помню, его автором является Андрей Ряднов, но поправить плагин может любой желающий. У нас пока нет возможности, к сожалению, так как ещё не открыли тестовый счёт в Кукурузе. :(

Олег, сейчас добавили логирование данных в плагин
Плагин обновится автоматически (главное чтобы был интернет)

После создаете лог как описано здесь http://support.zenmoney.ru/topics/12-sposobyi-sinhronizatsii-s-bankami/
Если у вас есть замечания к механизму синхронизации, пришлите нам лог синхронизации для анализа. Для этого нужно сначала запустить синхронизацию с банком, чтобы она прошла в приложении, дождаться её завершения и после этого открыть параметры подключения в настройках счёта. Там появится кнопка "Отослать лог разработчикам". В начале письма с логом обязательно напишите суть проблемы на что нужно обратить внимание при анализе.  

Лог отсылаете либо на support@zenmoney.ru или лично мне на me@ryadnov.ru 
Так же необходимо указать текущую сумму на счете и размера кредитного лимита

+1

не знаю, направил ли лог создатель темы и правилось ли что-то, но ситуация сейчас не изменилась.

Я направил свой лог Вам на почту.

Подтверждаю. Кредитный лимит сбрасывается. Отослал лог на почту поддержки.

Проблема до сих пор присутствует. Нужен ли еще лог?

Тогда не хватило данных, давайте попробуем еще раз)

Лог отсылаете либо на support@zenmoney.ru или лично мне на me@ryadnov.ru  Так же необходимо указать текущую сумму на счете и размера кредитного лимита

А кто может проверить, сейчас все нормально работает?

Не совсем. Кредитный лимит при синхронизации устанавливается, но есть с проблема с балансом. Баланс устанавливается равным текущему остатку по карте (для чего создается ошибочная корректировка), а должно быть Баланс = (Текущий_остаток - Кредитный_лимит)

Проверьте ещё раз, пожалуйста

Проверил. В настройках счета цифры стоят правильные, на общем экране (где все счета), цифры не соответствуют тому, что в настройках. 

Не понял, что чему не соответствует


Если в кредитный лимит записалось 100 000
Вы потратили 5 000
то на главном экране должно отображаться
баланс: -5000
доступно: 95000

Странно себя ведет. Попробую описать подробно.

Исходные данные: в настройках счета выставлен кредитный лимит и установлен корректный остаток, новых операций c момента предыдущей синхронизации не было.


Выполняю синхронизацию. Баланс (в том числе и общий по всем счетам) меняется на какой-то совершенно безумный. При этом никаких новых операций не добавляется, а в настройках счета всё по-прежнему отображается правильно, как на скрине выше.

Закрываю программу и открываю её снова. Теперь в настройках счета тоже этот безумный баланс.


После этого снова запускаю синхронизацию. Теперь баланс везде становится правильным, но в операциях появляется ненужная корректировка.


Удаляю корректировку, снова устанавливаю правильный баланс - и далее по кругу.

Вообщем пока там выливают фикс с начальным балансом счета

Попробуйте сделать так
В ВЕБЕ в настройках счета выставить начальный остаток и кредитный лимит в 0
Удалить лишние корректировки 
по идее ваш баланс должен стать -89682,90
(если начинали учет по карте не с самого начала, то лучше сделать корректирующую расходную операцию выставив ей дату до начала учета)

Перезапустите мобильное приложение
И запустите импорт
 

Поступил проще, просто присвоил этой корректировке дату поглубже, чтобы глаза не мозолила. Т.к. учет действительно веду не с самого начала, мне не критично.

То же самое происходит при синхронизации с Приорбанком. Кредитная карта. овердрафт =4500. выставляю как кредитный лимит. моих личных денег= 2000. выставляю как баланс. дост. средства=6500. прка все норм. 

но после синхронизации с банком баланс становится 6500, а доступных уже 11000 из-за корректирующей операции. плагин считает доступные средства по карте как баланс.(не учитывает кредит. лимит карты, хотя банк в выписке все эти суммы раскладывает правильно) посмотрите пжста.

Вам лучше создать отдельную тему для своей проблемы

Пришлите, пожалуйста, лог плагина Приорбанка на support@zenmoney.ru. Добавим обработку кредитных счетов.

Парни, все норм? Тему можно закрывать?

Да, спасибо большое! Проблем с кредитным лимитом больше нет.
По другой проблеме, что я описал в письме, стоит создать тему?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho