Падает синхронизация с Райффайзен после попытки обработать карту

Avatar
Natalia
  • обновлен
  • Исправлен

лог

[trace] Синхронизация операций с 2017-09-02
[trace] Открываем сессию
[trace] Авторизуемся на сервере...
[trace] Запрашиваем данные по счетам...
[trace] Найден счёт: 3453
[trace] Получено счетов: 1
[trace] Обрабатываем счёт 3453
[trace] Получено операций: 7
[trace] Запрашиваем данные по картам...
[trace] Найдена дебетовая карта: 3160
[trace] Получено карт: 1
[trace] Обрабатываем карту 3160
[trace] GetCardTransactions: 
<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/" />
[trace] Что-то пошло не так: 
[trace] Райффайзенбанк: получен некорректный ответ от сервера
[trace] Закрываем сессию
[ZP]: Exception: __ Райффайзенбанк: получен некорректный ответ от сервера
[ZP]: Call stack:
processRequest
getCardTransactions
getFromRaiffesisen
main

Ответы 17
Avatar
0
support
  • Исправлен

Мы выпустили обновление плагинов, на нем все должно работать, как надо. Проверьте пожалуйста, и, если не работает, напишите нам снова

Avatar
0
Natalia

Все советы выше пробовала.

Avatar
0
Natalia

trace] Синхронизация операций с 2017-12-26
[trace] Открываем сессию
[trace] Авторизуемся на сервере...
[trace] Запрашиваем данные по счетам...
[trace] Найден счёт: 0000
[trace] Получено счетов: 1
[trace] Обрабатываем счёт 0000
[trace] Получено операций: 1
[trace] Запрашиваем данные по картам...
[trace] Найдена дебетовая карта: 9999
[trace] Получено карт: 1
[trace] Обрабатываем карту 9990
[trace] GetCardTransactions: 

[trace] Что-то пошло не так: 
[trace] Райффайзенбанк: получен некорректный ответ от сервера
[trace] Закрываем сессию
[ZP] Exception: __ Райффайзенбанк: получен некорректный ответ от сервера
[ZP] Call stack:
processRequest@/data/user/0/ru.zenmoney.androidsub/files/ZenPlugin/raiffeisen/marknote-wrapper.js:64:37
getCardTransactions@/data/user/0/ru.zenmoney.androidsub/files/ZenPlugin/raiffeisen/main.js:359:40
getFromRaiffesisen@/data/user/0/ru.zenmoney.androidsub/files/ZenPlugin/raiffeisen/main.js:126:47
main@/data/user/0/ru.zenmoney.androidsub/files/ZenPlugin/raiffeisen/main.js:16:27

Avatar
0
Natalia

Снова падает, самопроизвольно удалило подключение к банку. При попытке создать новое импорт валится, подключение не создается

Avatar
0
Tatiana Parfentieva
Цитата от Anna Chmarak

Сейчас вспомнила, когда ещё такое бывает: http://support.zenmoney.ru/forums/2-baza-znanij/topics/380-plagin-sinhronizatsii-rajfajzen/

помогло ударение и создание подключения к райфу 

Avatar
0
Anna Chmarak
Цитата от Anna Chmarak

http://support.zenmoney.ru/forums/1-podderzhka-dzen-mani/topics/674-sobiraem-logi-prilozheniya-r-connect/

В вашем случае в приложении R-Connect нужно будет запросить выписку по карте "zzz" с 4 ноября по сегодня.

Сразу скажу, что если в итоговом логе нигде после "GetCardsTransaction" не будет строчки

<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/" />

то лог бесполезен. Это значит что сервер Райффайзена так реагирует именно на запрос из плагина, и я вряд ли смогу что-то с этим сделать.

Сейчас вспомнила, когда ещё такое бывает: http://support.zenmoney.ru/forums/2-baza-znanij/topics/380-plagin-sinhronizatsii-rajfajzen/

Avatar
0
Anna Chmarak
Цитата от Tatiana Parfentieva

Проделала все процедуры, не помогло. Можете инструкцию прислать

http://support.zenmoney.ru/forums/1-podderzhka-dzen-mani/topics/674-sobiraem-logi-prilozheniya-r-connect/

В вашем случае в приложении R-Connect нужно будет запросить выписку по карте "zzz" с 4 ноября по сегодня.

Сразу скажу, что если в итоговом логе нигде после "GetCardsTransaction" не будет строчки

<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/" />

то лог бесполезен. Это значит что сервер Райффайзена так реагирует именно на запрос из плагина, и я вряд ли смогу что-то с этим сделать.

Avatar
0
Tatiana Parfentieva
Цитата от Anna Chmarak

Ситуация такая же, как в этом тикете.

Советы всё те же: проверить, что за период с 4 ноября по сегодня доступна выписка по карте "zzz" в приложении R-Connect; попробовать сменить период начальной синхронизации.

Также могу предложить исключить пока из синхронизации счёт с картой "8888", чтобы забирались транзакции по остальным счетам и картам. Это можно сделать в настройках подключения, при этом сам счёт из ZenMoney не удалится и уже записанные транзакции не пропадут, просто новые подтягиваться не будут.

Если в хотите помочь мне разобраться с этой проблемой, могу выслать инструкцию по получению логов самого приложения R-Connect. Но это небезопасная процедура.

Проделала все процедуры, не помогло. Можете инструкцию прислать

Avatar
0
Anna Chmarak
Цитата от Tatiana Parfentieva

И у меня тоже ошибка при синхронизации с Райфом

Лог:

Синхронизация операций с 2017-11-04

Открываем сессию

Авторизуемся на сервере...

Запрашиваем данные по счетам...

Найден счёт: 0000

Найден счёт: 1111

Найден счёт: 2222

Найден счёт: 3333

Найден счёт: 4444

Найден счёт: 5555

Получено счетов: 6

Обрабатываем счёт 0000

Получено операций: 0

Обрабатываем счёт 1111

Получено операций: 0

Обрабатываем счёт 2222

Получено операций: 1

Обрабатываем счёт 3333

Получено операций: 0

Обрабатываем счёт 4444

Получено операций: 0

Обрабатываем счёт 5555

Получено операций: 0

Запрашиваем данные по картам...

Найдена дебетовая карта: 6666

Найдена дебетовая карта: 7777

Найдена дебетовая карта: 8888

Найдена дебетовая карта: 9999

Получено карт: 4

Обрабатываем карту 6666

Получено транзакций: 2

Обрабатываем карту 7777

Получено транзакций: 0

Обрабатываем карту 8888

GetCardTransactions: 

<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/" />

Что-то пошло не так: 

Райффайзенбанк: получен некорректный ответ от сервера

Закрываем сессию

[ZP]: Exception: __ Райффайзенбанк: получен некорректный ответ от сервера

[ZP]: Call stack:

processRequest

getCardTransactions

getFromRaiffesisen

main


Ситуация такая же, как в этом тикете.

Советы всё те же: проверить, что за период с 4 ноября по сегодня доступна выписка по карте "zzz" в приложении R-Connect; попробовать сменить период начальной синхронизации.

Также могу предложить исключить пока из синхронизации счёт с картой "8888", чтобы забирались транзакции по остальным счетам и картам. Это можно сделать в настройках подключения, при этом сам счёт из ZenMoney не удалится и уже записанные транзакции не пропадут, просто новые подтягиваться не будут.

Если в хотите помочь мне разобраться с этой проблемой, могу выслать инструкцию по получению логов самого приложения R-Connect. Но это небезопасная процедура.

Avatar
0
Anna Chmarak
Цитата от 7th

Сначала было так:

[ZP raiffeisen]: [trace] Синхронизация операций с 2017-07-18
[ZP raiffeisen]: [trace] Открываем сессию
[ZP raiffeisen]: [trace] Авторизуемся на сервере...
[ZP raiffeisen]: [trace] login: 
<~�x� 1 ���>��YS,H�\�̥* </~�x� 1 ���>
[ZP]: Exception: __ Райффайзенбанк: получен некорректный ответ от сервера
[ZP]: Call stack:
requestSession
openSession
main

Потом:

[ZP raiffeisen]: [trace] Синхронизация операций с 2017-07-18
[ZP raiffeisen]: [trace] Открываем сессию
[ZP raiffeisen]: [trace] Авторизуемся на сервере...
[ZP raiffeisen]: [trace] Запрашиваем данные по счетам...
[ZP raiffeisen]: [trace] Найден счёт: xxx
[ZP raiffeisen]: [trace] Найден счёт: yyy
[ZP raiffeisen]: [trace] Найден счёт: zzz
[ZP raiffeisen]: [trace] Получено счетов: 3
[ZP raiffeisen]: [trace] Обрабатываем счёт xxx
[ZP raiffeisen]: [trace] Получено операций: 0
[ZP raiffeisen]: [trace] Обрабатываем счёт yyy
[ZP raiffeisen]: [trace] Получено операций: 14
[ZP raiffeisen]: [trace] Обрабатываем счёт zzz
[ZP raiffeisen]: [trace] Получено операций: 0
[ZP raiffeisen]: [trace] Запрашиваем данные по картам...
[ZP raiffeisen]: [trace] Найдена дебетовая карта: xxx
[ZP raiffeisen]: [trace] Найдена дебетовая карта: yyy
[ZP raiffeisen]: [trace] Найдена дебетовая карта: zzz
[ZP raiffeisen]: [trace] Получено карт: 3
[ZP raiffeisen]: [trace] Обрабатываем карту xxx
[ZP raiffeisen]: [trace] Получено транзакций: 0
[ZP raiffeisen]: [trace] Обрабатываем карту yyy
[ZP raiffeisen]: [trace] Получено транзакций: 0
[ZP raiffeisen]: [trace] Обрабатываем карту zzz
[ZP raiffeisen]: [trace] GetCardTransactions: 
<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/" />
[ZP raiffeisen]: [trace] Что-то пошло не так: 
[ZP raiffeisen]: [trace] Райффайзенбанк: получен некорректный ответ от сервера
[ZP raiffeisen]: [trace] Закрываем сессию
[ZP]: Exception: __ Райффайзенбанк: получен некорректный ответ от сервера
[ZP]: Call stack:
processRequest
getCardTransactions
getFromRaiffesisen
main

Последняя вообще просто:

[ZP raiffeisen]: [trace] Синхронизация операций с 2017-07-18
[ZP raiffeisen]: [trace] Открываем сессию
[ZP raiffeisen]: [trace] Авторизуемся на сервере...
[ZP raiffeisen]: [trace] Запрашиваем данные по счетам...
[ZP raiffeisen]: [trace] GetAccounts: 
<{ />
[ZP raiffeisen]: [trace] Что-то пошло не так: 
[ZP raiffeisen]: [trace] Райффайзенбанк: получен некорректный ответ от сервера
[ZP raiffeisen]: [trace] Закрываем сессию
[ZP]: Exception: __ Райффайзенбанк: получен некорректный ответ от сервера
[ZP]: Call stack:
processRequest
getAccounts
getFromRaiffesisen
main

1 лог: видимо, этот лог был получен между 30 октября и 2 ноября -- в этот период была такая ошибка в плагине.

2 лог: ситуация действительно такая же, как в этом тикете. Советы всё те же: проверить, что за период с 18 июля по сегодня доступна выписка по карте "zzz" в приложении R-Connect; попробовать сменить период начальной синхронизации. Также могу предложить исключить пока из синхронизации счёт с картой "zzz", чтобы забирались транзакции по остальным счетам и картам; это можно сделать в настройках подключения, при этом сам счёт из ZenMoney не удалится и уже записанные транзакции не пропадут, просто новые подтягиваться не будут. Если вы хотите помочь мне разобраться с этой проблемой, могу выслать инструкцию по получению логов самого приложения R-Connect. Но это небезопасная процедура.

3 лог: такое вижу впервые. Ситуация воспроизводится стабильно или это единственный раз? Если стабильно, то снова попрошу открыть R-Connect и нажать теперь "Все счета". Опять же, если приложение справляется без проблем, а плагин при каждой синхронизации получает "GetAccounts: <{ />", то можно собрать логи приложения, чтобы научить плагин так же обрабатывать эту ситуацию.


Связаться с нами
Следите за нами
Портал поддержки клиентов работает на UserEcho