Потеря полной программы после переноса ее на новый планшет. Как восстановить???
много лет пользуюсь программой, но при переносе пропала функция полной программы и все старые данные. Как восстановить, не могу сканировать чеки. Спасибо за ответ.
Ответы 1
Возможно, вы вошли в другой аккаунт? Подписка и данные доступны только в том аккаунте, где они были внесены и не зависят от того каким телефоном вы сейчас пользуетесь. Обратите внимание, что вход через Google, Apple и по логину – это три разных способа входа в разные аккаунты в Дзен-мани. Проверьте, пожалуйста, в тот ли аккаунт вы вошли?
Вот статьи по теме:
- https://support.zenmoney.ru/ru/knowledge-bases/2/articles/2607-oplatil-podpisku-no-dzen-mani-prodolzhaet-govorit-chto-eyo-net-pochemu
- https://support.zenmoney.ru/forums/2-baza-znanij/topics/488-kak-vosstanovit-zabyityij-parol/
Если всё равно возникнут вопросы, обязательно напишите нам, чтобы мы могли вам помочь.