Появился новый счёт вместо существующего

Avatar
  • обновлен
  • Отвечен

С недавнего времени в приложении появился новый счёт в банке точка, это счёт продолжает синхронизацию вместо прежнего. Я ничего не менял, просто старый счёт перестал синхронизироваться и программа, как будто его вообще не видет, а предлагает открыть новый счёт или объединить его с двумя другими в этом же банке. Мне не нужно объединять его с этими двумя счетами, а третий счёт, который раньше синхронизировался, программа не видит, хотя у него в настройках теже реквизиты, которые и у якобы вновь обнаруженного. Как объединить старый и новый счета.

P.S. Это касается банка "Точка". И я ничего не открывал нового, просто программа почему то перестала видеть ранние синхронизации и решила, что появился новый счёт.

Avatar
support
  • Отвечен

Дзен-мани может не видеть его только в одном случае – если счёт уже привязан к другому банку. Проверьте, пожалуйста.

В данном случае, в качестве решения, старый счёт можно отвязать от банка (в настройках этого счёта) и отправить в архив. Объединить с существующим новым возможности нет, к сожалению.