monobank проблема подключения

Avatar
ihor sukhno
  • обновлен
  • Отвечен

При попытке подключить monobank в приложении "Дзен-мани" на Android, процедура подключения протекает нормально. А в результате подключения не происходит. При многократных попытках наблюдается два варианта результатов:

1) вообще ничего не происходит - в перечне подключенных банков monobank отсутствует;

2) приложение "Дзен-мани" выдаёт сообщение об ошибке.

И эта проблема только с monobank. Другие банки подключились. На предыдущем смартфоне (Android) всё работало безукоризненно и с monobank.

Ответы 9
Avatar
0
ihor sukhno

Спасибо, Vladyslav

Avatar
0
Vladyslav
Цитата от ihor sukhno

Подскажите "чайнику", Vladyslav - перед установкой версии по ссылке https://t.me/zenmoneychat/119664, уже установленную (плохо работающую) программу Вы удаляли или поставили "поверх"? 

Удалил. И затем поставил указанную по ссылке.

Avatar
0
ihor sukhno
Цитата от Vladyslav

Спасибо. В свежей beta-версии работает.

Подскажите "чайнику", Vladyslav - перед установкой версии по ссылке https://t.me/zenmoneychat/119664, уже установленную (плохо работающую) программу Вы удаляли или поставили "поверх"? 

Avatar
1
Vladyslav
Цитата от support

В этом случае стоит попробовать на свежей бете:

Спасибо. В свежей beta-версии работает.

Avatar
2
support
Цитата от Vladyslav

Ситуация полностью аналогичная. При первой попытке синхронизации — ничего со стороны ZenMoney не происходит. При следующих попытках появляется сообщение об ошибке.

В этом случае стоит попробовать на свежей бете:

Avatar
1
Vladyslav

Ситуация полностью аналогичная. При первой попытке синхронизации — ничего со стороны ZenMoney не происходит. При следующих попытках появляется сообщение об ошибке.

Avatar
1
Vladyslav

Такая же ошибка. Об ошибке сообщил требуемым способом.

Avatar
1
ihor sukhno

Увы, кнопки нет. Вообще ничего не происходит после процедуры подключения. Просто открывается вкладка "Счета" в приложении с тем же наполнением, что было до попытки подключения monobank.

Avatar
2
support
  • Отвечен

Если в окне ошибки есть кнопка "Сообщить об ошибке", сделайте это, пожалуйста. https://support.zenmoney.ru/knowledge-bases/2/articles/146-oshibki-podklyucheniya-k-bankam-napryamuyu


Связаться с нами
Следите за нами