Невозможность авторизации без google сервисов

Avatar
  • обновлен
  • Отвечен

При попытке входа по логину и паролю (вводятся верно) происходит отказ в авторизации, а авторизоваться с помощью google нет технической возможности. 

Смена пароля через web версию так же отклоняется.

Каким образом сейчас войти в приложение через смартфон?

Avatar
support
  • На рассмотрении

Какой именно отказ? Если пароль забыт, получите новый: https://support.zenmoney.ru/forums/2-baza-znanij/topics/488-kak-vosstanovit-zabyityij-parol/

Avatar
Дмитрий Яманаев
Цитата от support

Какой именно отказ? Если пароль забыт, получите новый: https://support.zenmoney.ru/forums/2-baza-znanij/topics/488-kak-vosstanovit-zabyityij-parol/

Нет, пароль не забыт и вводится корректно.


Однако, отказ "Неверный логин или пароль". 


Корректность пароля проверена в личном кабинете в Web версии дзен-мани. 

Avatar
Максим Кулаков

Такая же сложность, устройство honor 10x lite.

Avatar
Дмитрий Яманаев

Вопрос исчерпан! 


Нужно было пройти процедуру восстановления пароля и ввести в соответствующее поле новый пароль, пришедший на почту) 




Avatar
support
  • Отвечен