Удаление баланса кредитной карты из общего баланса

Avatar
End User
  • обновлен
  • На рассмотрении

Приветствую!

Да, я прочёл topics/2075 и topics/284.

У меня ситуация, к удивлению, новая - "баланс кредитной карты выражен положительным числом".

Причина: банк настаивает тратиться с кредитки, восстанавливать с дебитки, за что вручает бонусы.

В качестве баланса кредитки даётся сумма, доступная к расходованию вплоть до нуля.

Вариант А) выкинуть кредитку из баланса - и неверно выбрасываются её операции из оборота. Операции должны вестись.

Вариант Б) включить кредитку в баланс - и неверно суммируются балансы. Баланс кредитки не должен входить в общий.

Прошу вариант Ц) расходы по кредитке регистрируются нормально, но баланс кредитки не входит в общий баланс(ы).

Или у меня лыжи не едут? Такой настройки и такого обсуждения не обнаружил.

Ответы 10
Avatar
0
End User

Баланс показывается верно, но зря.

Сколько раз объяснять?!

Баланс кредитки НЕ должен показываться как имеющиеся деньги.

Операции кредитки ДОЛЖНЫ показываться как реальные расходы, подлежащие статистическому анализу.


ТРЕТИЙ раз объясняю:

• Баланс кредитки 7500, отображение 7500. Верно.

• Баланс зарплатной 10000, отображение 10000. Верно.

• Общая сумма реальных денег вверху экрана должна быть 10000 реальных денег. 7500 с кредитки не должны увеличивать эту величину до 17500. Тотальный баланс вы отображаете как 17500 — НЕВЕРНО.

• Операции по кредитке нужно учитывать, потому, что они имеют характеристики коммерсанта, а это ключ к категории расходов.

• Перевод денег с зарплатной на кредитку нужно учитывать, но характер расходов он не поможет от слова "никогда".

Может быть, есть другой сотрудник с другой квалификацией чтения?

Avatar
-1
support
Цитата от End User

"Дзен-мани показывает вам тот остаток, который указан у вас в Дзен-мани. Ни больше, ни меньше" - Ответ совершенен в своей тавтологии.
"Указано 10 тыс + 7,3 тыс – так и отобразит. Тут без вариантов." - Вы от лица всего коллектива официально утверждаете, что неверное добавление баланса кредитки в общий баланс является истиной до скончания веков?

Если баланс указан не верно, это нужно исправить в настройках этого счёта.

Avatar
0
End User

"Дзен-мани показывает вам тот остаток, который указан у вас в Дзен-мани. Ни больше, ни меньше" - Ответ совершенен в своей тавтологии.
"Указано 10 тыс + 7,3 тыс – так и отобразит. Тут без вариантов." - Вы от лица всего коллектива официально утверждаете, что неверное добавление баланса кредитки в общий баланс является истиной до скончания веков?

Avatar
-1
support
Цитата от End User

Кредитная карта имеет изначальный баланс AED 7500. После транзакции текущий баланс кредитной карты стал 7300. С картой всё нормально (вроде бы).

Не нормально с тотальным балансом ZenMoney. Не надо добавлять ни 7500, ни 7300, никакой баланс с кредитной карты в тотальный баланс ZenMoney.

Но операции по кредитке нужно регистрировать нормально, потому, что именно они атрибутируются категориями расходов.

А операция восполнения кредитки не сможет иметь никаких полезных категорий.

Ещё раз коротко:

• зарплатная имеет баланс +10000, транзакции отражаются адекватно.

• кредитная имеет баланс +7300, транзакции считываются активно и отражаются адекватно.

• тотальный баланс ZenMoney составляет +17300, что неверно. Должно быть +10000 только.

Или если кредитку выкинуть из учёта, то

• зарплатная имеет баланс +10000, транзакции отражаются адекватно.

• кредитная имеет баланс +7300, транзакции не считываются, не отражаются.

• тотальный баланс ZenMoney правильно составляет +10000. Но расходы становятся непонятными.

При чём здесь ENBD, при чём здесь одна конкретная СМС — мне слегка непонятно.

Но давайте продолжать разговор :-)

Надеюсь, после разбора СМС мы приблизимся к теме.

Дзен-мани показывает вам тот остаток, который указан у вас в Дзен-мани. Ни больше, ни меньше. Вы можете рулить им как вам нужно. Указано 10 тыс + 7,3 тыс – так и отобразит. Тут без вариантов.

Avatar
0
End User

Кредитная карта имеет изначальный баланс AED 7500. После транзакции текущий баланс кредитной карты стал 7300. С картой всё нормально (вроде бы).

Не нормально с тотальным балансом ZenMoney. Не надо добавлять ни 7500, ни 7300, никакой баланс с кредитной карты в тотальный баланс ZenMoney.

Но операции по кредитке нужно регистрировать нормально, потому, что именно они атрибутируются категориями расходов.

А операция восполнения кредитки не сможет иметь никаких полезных категорий.

Ещё раз коротко:

• зарплатная имеет баланс +10000, транзакции отражаются адекватно.

• кредитная имеет баланс +7300, транзакции считываются активно и отражаются адекватно.

• тотальный баланс ZenMoney составляет +17300, что неверно. Должно быть +10000 только.

Или если кредитку выкинуть из учёта, то

• зарплатная имеет баланс +10000, транзакции отражаются адекватно.

• кредитная имеет баланс +7300, транзакции не считываются, не отражаются.

• тотальный баланс ZenMoney правильно составляет +10000. Но расходы становятся непонятными.

При чём здесь ENBD, при чём здесь одна конкретная СМС — мне слегка непонятно.

Но давайте продолжать разговор :-)

Надеюсь, после разбора СМС мы приблизимся к теме.

Avatar
-1
support
Цитата от End User

Purchase of AED 63.50 with Credit Card ending 9952 at CHINESE CITY-GROCERY, ABU DHABI. Avl Cr. Limit is AED 7,298.75

Здесь AED 7,298.75 какой именно суммой является? Какой реальный остаток должен быть и какой кредитный лимит по карте?

Avatar
0
End User

Purchase of AED 63.50 with Credit Card ending 9952 at CHINESE CITY-GROCERY, ABU DHABI. Avl Cr. Limit is AED 7,298.75

Avatar
-1
support
Цитата от End User

Спасибо за реакцию!

Уточняю: Emirates NBD. Я вас уже спрашивал - без надежды. Только если СМС подхватится. Впрочем, чаще подхватывается. Продукт DUO - впарили  в довесок к зарплатной дебетной карте. Но таки уговорили начать пользоваться кредиткой. На ней баланс "+лимит", который можно расходовать до нуля. СМС с текстом содержит сумму расхода и новый уменьшенный баланс. Но у меня ощущение, что, даже если бы работала нативная интеграция с API, то вопрос бы остался. Так как вопрос логический, а не исключительно синхронизации. И именно по логическому характеру вопроса я и не старался вставлять отвлекающие детали.

Ок. Уже лучше, но всё ещё не хватает текста СМС с описанием как оно распознаётся и как должно. Давайте разберёмся. 🙂

Avatar
0
End User

Спасибо за реакцию!

Уточняю: Emirates NBD. Я вас уже спрашивал - без надежды. Только если СМС подхватится. Впрочем, чаще подхватывается. Продукт DUO - впарили  в довесок к зарплатной дебетной карте. Но таки уговорили начать пользоваться кредиткой. На ней баланс "+лимит", который можно расходовать до нуля. СМС с текстом содержит сумму расхода и новый уменьшенный баланс. Но у меня ощущение, что, даже если бы работала нативная интеграция с API, то вопрос бы остался. Так как вопрос логический, а не исключительно синхронизации. И именно по логическому характеру вопроса я и не старался вставлять отвлекающие детали.

Avatar
0
support
  • На рассмотрении

Для начала было бы здорово уточнить о каком банке идёт речь и как именно у вас настроена синхронизация с ним. Можете дать больше данных? 🙂 
https://support.zenmoney.ru/forums/2-baza-znanij/topics/12-sposobyi-sinhronizatsii-s-bankami


Связаться с нами
Следите за нами
Портал поддержки клиентов работает на UserEcho