Самопроизвольное изменение начального баланса

Avatar
  • обновлен
  • Отвечен

У нас женой семейный аккаунт, в основном вносим операции из приложений на смартфонах (редко из веб-интерфейса). С недавних пор начались странные изменения баланса, при ближайшем рассмотрении оказалось, что в начальный остаток счетов вписываются какие-то случайные суммы. Как такое может происходить и что с этим делать?

Avatar
-1
support
  • Отвечен

Так происходит, когда Дзен-мани меняет текущий остаток без лишних корректировок – за счёт начального остатка. Это можно настроить в настройках каждого счёта.

Avatar
t0lik
Цитата от support

Так происходит, когда Дзен-мани меняет текущий остаток без лишних корректировок – за счёт начального остатка. Это можно настроить в настройках каждого счёта.

Подскажите, где именно. Я вижу только ввод начального остатка, где кривая сумма стоит сейчас.

Avatar
support
Цитата от t0lik

Подскажите, где именно. Я вижу только ввод начального остатка, где кривая сумма стоит сейчас.

В приложении в разделе Счета / Счёт / Настройки

Avatar
t0lik
Цитата от support

В приложении в разделе Счета / Счёт / Настройки

Там выбрано"Каждый раз спрашивать что делать". При попытке импорта СМС в диалоге есть опция с вопросом "Добавить корректировку?", но эта опция выключена по умолчанию и я ее никогда не включаю.

Avatar
t0lik
Цитата от support

В приложении в разделе Счета / Счёт / Настройки

Вот сейчас опять сбились балансы все наших счетов на разные суммы Т.е. появились отрицательные начальные остатки на непонятные суммы. Это неприемлемо каждый раз обнулять начальные остатки и к тому же не знать, что твой баланс самопроизвольно поменялся.

Avatar
Anton Troitsky

Почему не сделать поиск по операциям, которые возможно являются конфликтными, или которые не синхронизировались, или если пользователь удалил операцию, чтобы она снова появилась?