Прошу дать возможность опробовать тестовый период ( 14 дней )

Здравствуйте, прошу дать мне возможность попробовать заново тестовый период ( 14 дней ) т.к. когда установил приложение у меня банки не синхронизировались, потом удалил его. Потом через месяц возможно его установил обратно всё синхронизировал и не смог попробовать полную версию. Короче ))) 
Техническая поддержка, реально - ли вернуть период ?