Оплаченная подписка доступна только в том аккаунте, из которого была оплачена. Распространённая ошибка, когда после оплаты вышли (разлогинились) и вошли уже в другой. Обратите внимание, что вход через Google и по логину – это два разных способа входа в разные аккаунты в Дзен-мани.
Напишите нам об этом в чате приложения, пожалуйста, в разделе Ещё. Приложите квитанцию об оплате со временем платежа на ней и ID заказа. На банковском чеке этой информации может не быть. По ним нам будет легче отыскать ваш аккаунт и помочь вам.
Оплаченная подписка доступна только в том аккаунте, из которого была оплачена. Распространённая ошибка, когда после оплаты вышли (разлогинились) и вошли уже в другой. Обратите внимание, что вход через Google и по логину – это два разных способа входа в разные аккаунты в Дзен-мани.
Напишите нам об этом в чате приложения, пожалуйста, в разделе Ещё. Приложите квитанцию об оплате со временем платежа на ней и ID заказа. На банковском чеке этой информации может не быть. По ним нам будет легче отыскать ваш аккаунт и помочь вам.