перестала синхронизация с банком

Avatar
  • обновлен
  • Исправлен

восстановил iphone и теперь апп перестал подтягивать транзакции из Рокет банка.
в частности не видит транзакции за 2-3 июля
Как вернуть синхронизацию?

Прикрепленные ответы
Avatar
support
  • Ответ
  • Исправлен
Цитата от Eduard

закрывайте тикет

Хорошо, спасибо. Создание подключения не удаляет существующие операции. Дзен-мани ищет уже существующие, чтобы не добавлять новые.

Avatar
support
  • Ответ
  • Исправлен
Цитата от Eduard

закрывайте тикет

Хорошо, спасибо. Создание подключения не удаляет существующие операции. Дзен-мани ищет уже существующие, чтобы не добавлять новые.

Avatar
Eduard

закрывайте тикет

Avatar
Eduard

переподключил. все заработало.
старые транзакции - сохранены.
спасибо

Avatar
Eduard

"создать недостающие операции вручную." - это вообще плохой вариант, потому что именно изза автоматической синхронизации с банком я и купил ваш апп. А вы мне вдруг предлагаете делать это вручную.

Попробую переподключить банк, но боюсь что предыдущие мои комментарии и категории сделанных платежей слетят. 
и если эта хрень произойдет, то вместо порядка в платежах, я получу сотню неизвестных транзакций(((
страшно


Avatar
support
  • На рассмотрении

Эдуард, самый простой вариант, если всё остальное работает как надо - создать недостающие операции вручную.

Вариант посложнее - поправить плагин, если ошибка в нём действительно есть и он обрабатывает не все операции. В этом случае это можно сделать самостоятельно, либо  написав его автору. К сожалению, сами мы поправить это пока не можем, так как ещё не являемся клиентами этого банка. :(

П.С. Если же речь о том, что синхронизация вообще не добавляет никаких операций, то, скорее всего, подключение к банку нужно просто создать заново.


Связаться с нами
Следите за нами