Подписка пропала

Avatar
  • обновлен
  • Отвечен

Пропала оплаченная подписка

Avatar
support
  • На рассмотрении

Подписка доступна только в том аккаунте, где была оплачена. Проверьте, пожалуйста, правильно ли вы входите в Дзен-мани?

Обратите внимание, что вход через Google и по логину – это два разных способа входа в разные аккаунты в Дзен-мани. 

Avatar
kuzmind18

правильно

Avatar
support
Цитата от kuzmind18

правильно

Пришлите нам квитанцию об оплате подписки в чате приложения, пожалуйста, чтобы мы могли отыскать ваш платёж и помочь вам. Речь о квитанции от магазина, в котором вы её оплачивали (Google, Apple или Robokassa).

Avatar
support
  • Отвечен

Связаться с нами
Следите за нами