+4
Исправлен

Не работает показ чеков из налоговой

Александр Ющенко 9 месяцев назад в Мобильное приложение / Андроид обновлен support 8 месяцев назад 3

Говорит "не удалось получить данные из налоговой". Любые чеки, уже несколько недель.

Подтверждена

Добрый день. Такое возможно, когда чек из налоговой получить не удаётся. Подробнее об этом мы постарались расписать в нашей Базе Знаний, загляните, пожалуйста: https://support.zenmoney.ru/knowledge-bases/2/articles/1383-chto-za-skanirovanie-qr-kodov-kak-rabotat-s-chekami Заменить полностью работу налоговой мы, к сожалению, не можем. Сейчас ищем решение как оптимизировать работу с чеками. А пока можно пытаться получить чек спустя время, когда сервер налоговой чуть освободится и всё же отдаст содержимое чека.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho