Что отличает Дзен-мани от остальных, – это автоматизация учёта трат. Все безналичные платежи сами распознаются из СМС от ваших банков или синхронизируются напрямую с банком. Вы видите полную картину ваших финансов, вне зависимости от того услугами скольких банков вы пользуетесь.

Ваши отзывы очень важны для нас! Давайте вместе сделаем Дзен-мани еще лучше.

+1
Отвечен

Пересылка писем от банка на специальные email zenmoney для регистрации транзакций

Andrey Ivantsov 3 месяца назад в Веб-версия / Обработка Email • обновлен support 3 месяца назад 1

Добрый день! Настроил пересылку уведомлений о транзакции (Белгазпромбанк) в сервисе gmail, на спец email zenmoney для регистрации транзакций по карте в программе. Но сервис gmail отправил на этот адрес проверочный код, который необходимо ввести в gmail для активации пересылки на этот адрес. Как можно узнать этот код?

+1
Исправлен

Не загружаются транзакции с Ситибанка

tumanoff 7 месяцев назад в Веб-версия / Обработка Email • обновлен Anastasia Sidorova 7 месяцев назад 5

Перестали загружаться транзакции с Ситибанка. Настроена пересылка почтовых оповещений с банка, настройки не менялись, формат оповещений не менялся. Попробовал вручную перенаправить оповещение об операции - на дзен-мани ничего не поменялось и не пришло оповещение с дзен-мани о полученном сообщении.

Ответ
support 7 месяцев назад

Сервер обработки писем перезапустили. Все накопившиеся письма будут обработаны в течение дня. Спасибо, что сообщаете нам об ошибках.

0
Не ошибка

bank e-mails are not processed?

peteror 4 недели назад в Веб-версия / Обработка Email • обновлен 4 недели назад 2

I've tried to send e-mails from my bank to Zenmoney, the e-mails are arriving there (I get them sent back to me to my gmail address), but the transactions don't show up on the web or in the app.

0
Отвечен

Обработка писем от ВТБ24

Renat Makhmutov 9 месяцев назад в Веб-версия / Обработка Email • обновлен support 9 месяцев назад 8

В ИБ ВТБ24 подключил отправку транзакций на электронную почту на адрес определенный в дзенмани, прошла транзакция, импорт транзакции не прошел, дублирование от дзен на адрес основной электронной почты не пришел. В настройках ИБ ВТБ24 указывается что информация отправлена о данной транзакции. Проверяю ИБ ВТБ24, меняю на основной свой адрес электронной почты, делаю покупку, все отлично доходит, меняю на адрес электронной почты (zen_oso@zenmoney.ru), делаю покупку, ничего не приходит снова.

Ответ
support 9 месяцев назад

Отключите отправку писем от ВТБ24 на почтовый адрес в Дзен-мани и воспользуйтесь синхронизацией из приложения. Так вы получите эти операции при синхронизации с банком из приложения.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho