Добрый день.
Не работает сканирование QR-кодов с чеков в моём аккаунте на iPhone 7 и iPhone 11, при этом у жены на iPhone 11 всё прекрасно работает. Официальное приложение ИФНС сканирует моментально чеки, Дзен Мани постоянно говорит, что чек не распознан.
Что можно сделать для исправления проблемы?
Роман, сканирование QR-кода с чека и загрузка его содержимого – две разные вещи. Приложение налоговой показывает вам содержимое чека? Проверьте, пожалуйста.
Я сделал скриншоты чтобы было понятнее, возможно я не точно выражаюсь в терминах приложения.
Первая картинка сам чек, вторая он же распознанный в официальном приложении ИФНС, третья картинка сообщение при попытке его распознать в Дзен Мани на моих телефонах, на телефоне жены он распознаётся прекрасно в Дзен Мани.
Ещё я заметил, что если чек уже доступен для просмотра в Налоговой то он практически всегда сканируется у меня и добавляется к транзакции. У жены же даже если его нельзя просмотреть ещё, он всё равно прикрепляется к транзакции.
Роман, сканирование QR-кода с чека и загрузка его содержимого – две разные вещи. Приложение налоговой показывает вам содержимое чека? Проверьте, пожалуйста.