Неправильный подсчет баланса на кредитной карте альфа-банк

Avatar
  • обновлен
  • Отвечен

Сразу предупрежу что могу ошибаться, но видя эти цифры я запутался.
В общем что в приложении:


Сразу напрягает что платеж 15к, а должен я 9к
Что показывает приложение альфабанка:


В итоге в дзенмани написано что должен банку 9к и плюс вот такая дурацкая коррекция:


Я к сожалению не понимаю что здесь происходит, надеюсь вы увидите здесь баг или объясните почему в приложении альфабанка задолженность 15к а в дзенмани 9к

Avatar
support
  • Отвечен

Пришлите нам, пожалуйста, лог подключения к банку с описанием проблемы как показывает сейчас и как должно. Мы всё проверим и разберёмся как поправить. Сделать это можно из настроек подключения к банку в разделе Счета.

Avatar
TNN

Я еще получу ответ от альфабанка и напишу здесь. Возможно что-то связанное с ожиданием возврата средств

Avatar
TNN

На следующий день баланс восстановился и сумма "всех операций на карте" и "неподтвержденных" стала равна общей задолженности и из дзена пропала корректирующая операция. Я к сожалению не понимаю с чем связано это, наверное с каким то внутренним механизмом операций на кредитной карте. Но не с возвратом


Связаться с нами
Следите за нами