Неправильный баланс

Avatar
  • обновлен
  • Не ошибка

Отображается разный баланс в моб. приложении и в вебе. Счета выбраны правильно. Неправильный баланс в веб-версии.

Avatar
support
Цитата от Олег Рыбцов

Сделал так с двух телефонов - ошибка осталась.

Возможно, мы говорим о разных "балансах". Можно скриншоты? И лучше в чате приложения из раздела Помощь.

Avatar
Олег Рыбцов
Цитата от support

Если на сайте всё верно, можно попробовать перелогиниться в приложении через Меню / Настройки / Выход и после этого войти обратно, чтобы данные с сайта были перезагружены на телефон. Это принудительно синхронизирует все ваши данные в приложении с сервером.

Сделал так с двух телефонов - ошибка осталась.

Avatar
support
  • Не ошибка
Цитата от Олег Рыбцов

К сожалению, сразу не заметил расхождение. Но уже два дня точно значения разные.

Баланс выравнивается, если исключитьс из него долги. Просмотрел транзакции по долгам за пару месяцев - все сходится.

Если на сайте всё верно, можно попробовать перелогиниться в приложении через Меню / Настройки / Выход и после этого войти обратно, чтобы данные с сайта были перезагружены на телефон. Это принудительно синхронизирует все ваши данные в приложении с сервером.

Avatar
Олег Рыбцов
Цитата от support

Олег, соответствуют ли все операции в приложении и на сайте? Проверьте, пожалуйста.

Обратите так же внимание, пожалуйста, что баланс в вебе обновляется не мгновенно и может занять некоторое время.

К сожалению, сразу не заметил расхождение. Но уже два дня точно значения разные.

Баланс выравнивается, если исключитьс из него долги. Просмотрел транзакции по долгам за пару месяцев - все сходится.

Avatar
support
  • На рассмотрении

Олег, соответствуют ли все операции в приложении и на сайте? Проверьте, пожалуйста.

Обратите так же внимание, пожалуйста, что баланс в вебе обновляется не мгновенно и может занять некоторое время.


Связаться с нами
Следите за нами