Не видит премиум аккаунт после перепрошивки телефона

Avatar
  • обновлен
  • Отвечен

День добрый.

Перепрошил телефон, установил Дзен, но не видит мою подписку (у меня вечный премиум)

Как восстановить подскажите, пожалуйста.

Avatar
support
  • Отвечен

Андрей, подписка прикрепляется к аккаунту. Вам достаточно войти под тем же логином, под которым вы раьботали раньше и оплачивали подписку, чтобы снова получить доступ ко всем своим данным и подписке.

Avatar
Андрей Власов
Цитата от support

Андрей, подписка прикрепляется к аккаунту. Вам достаточно войти под тем же логином, под которым вы раьботали раньше и оплачивали подписку, чтобы снова получить доступ ко всем своим данным и подписке.

Да, всё верно. Но захожу (и раньше заходил) через авторизацию Гугла, премиума нет

Avatar
skvav
Цитата от Андрей Власов

Да, всё верно. Но захожу (и раньше заходил) через авторизацию Гугла, премиума нет

Гугл аккаунт должен быть тот же самый, что и раньше. А вы, видимо, после перепрошивки телефона создали новый.

Avatar
Андрей Власов
Цитата от skvav

Гугл аккаунт должен быть тот же самый, что и раньше. А вы, видимо, после перепрошивки телефона создали новый.

нет. все предыдущие операции и счета вижу

Avatar
support
Цитата от Андрей Власов

нет. все предыдущие операции и счета вижу

Андрей, напишите нам в чате приложения, пожалуйста, чтобы мы могли всё проверить.

Avatar
Андрей Власов
Цитата от support

Андрей, напишите нам в чате приложения, пожалуйста, чтобы мы могли всё проверить.

Все, проблема решилась возвратом на старую прошивку. Спасибо.


Связаться с нами
Следите за нами