При переводе на карту, снимается эта же сумма с наличных. Автоматически формирует перевод средств.

Avatar
  • обновлен
  • Отвечен

Иногда, когда другой человек переводит мне на карту (Приватбанк Украина) деньги, программа создаёт автоматический перевод и снимает деньги со счета Наличные.

В комментариях таких платежей : 

Пополнение наличными в терминале самообслуживания

И

Пополнение карты наличными в отделении.


Пробовал правила устанавливать, чтобы нал не снимало - не срабатывают.

При попытке изменять такие транзакции и указывать, что это приход на карту, а не перевод - через время все равно меняет эту транзакцию в перевод и снимает эту сумму с наличного счета.

Как можно это вылечить? А то автоматом снимает наличные, работать невозможно.


Avatar
support
Цитата от Mobix

пополнял наличными через терминал.

При пополнении просит указать номер своего мобильного. Так как указал свой номер при переводе, то для чистоты эксперимента в следующий раз попробую пополнить наличными, используя другой телефон. Чтобы перевод был 100% от другого человека.

ОК, спасибо. Тогда снова возвращаемся к предмету разговора: Дзен определяет эту операцию как взнос наличными? 

Но ведь вы именно это и делаете при помощи терминала, не?

Avatar
Mobix

дело в том, что чаще это делаю не я. Иногда мне пополняют карту третьи лица. 

И получается, что у меня уменьшаются наличные, когда кто-то пополняет мне карту через терминал. В некоторых случаях, о которых я писал выше.

Avatar
support
Цитата от Mobix

дело в том, что чаще это делаю не я. Иногда мне пополняют карту третьи лица. 

И получается, что у меня уменьшаются наличные, когда кто-то пополняет мне карту через терминал. В некоторых случаях, о которых я писал выше.

Операция – пополнения наличными, банк об этом сообщает именно так. Дзен не знает кто пополнял, с какой целью и как. Операция создаётся по данным банка.

Пока никакого другого решения предложить не могу, только вручную каждый раз создавать пополнение на нужную вам сумму на счёт Наличные. В этой операции вы сможете указывать нужную вам категорию и имя отправителя, если нужно.

Avatar
Mobix
Цитата от support

Операция – пополнения наличными, банк об этом сообщает именно так. Дзен не знает кто пополнял, с какой целью и как. Операция создаётся по данным банка.

Пока никакого другого решения предложить не могу, только вручную каждый раз создавать пополнение на нужную вам сумму на счёт Наличные. В этой операции вы сможете указывать нужную вам категорию и имя отправителя, если нужно.

ну так вот хотелось бы тогда выбирать,  склеивать такие операции или нет.

Иначе возникает бардак, наличные уменьшаются автоматически, что не есть хорошо.

Avatar
support
Цитата от Mobix

ну так вот хотелось бы тогда выбирать,  склеивать такие операции или нет.

Иначе возникает бардак, наличные уменьшаются автоматически, что не есть хорошо.

Тогда нужно определить однозначный признак, когда это должна быть операция взноса наличными, а когда - просто пополнение.

Avatar
12345
Цитата от support

Тогда нужно определить однозначный признак, когда это должна быть операция взноса наличными, а когда - просто пополнение.

обычно этот платеж обозначается как "пополнение счета в терм. самообслуж"

Avatar
doctor by

та же проблема. Мне перевели деньги с карты другого банка на мою, программа определила это как перевод из на личных на карту.

1) такой перевод уже был, те же карты, тот же сервис перевода. Прошлый раз определило просто как доход, что ожидалось и в этот раз. 
2) Более важный вопрос. Каким образом и почему вы решили автоматически определять операции с наличными? У вас есть доступ к кошельку пользователей? Наличные, это такая сущность, которую должен и может контролировать ТОЛЬКО сам пользователь. А именно, пока пользователь не создаст перевод на или из счет наличных, он не должен изменяться. Не нужно такой «полезной» автоматики, оставьте контроль над «наличными» пользователю. Спасибо.


Связаться с нами
Следите за нами