0
Исправлен

Не удается подключить счет Райффайзен онлайн

Karpov Alexey 2 года назад в Плагины синхронизации / Райффайзен • обновлен support 1 год назад 5

Добрый день,

только стал новым клиентом Райффа, но не смог подключиться к Раййазен онлайн из Дзенмани: пишет, что логин или пароль неверные, однако все верно т.к. тут же мобильное приложение Райффа по этим реквизитам подключается.

Вводите именно циферно-буквенный пароль, а не короткий код для входа в приложение?

Да, именно циферно-букывенный пароль, специально копипастил, чтобы проверить.

К сожалению, сейчас могу только посоветовать повторить попытку через пару дней в надежде, что ваш аккаунт скоро появится на soap-сервере.

Райффайзен недавно обновили мобильное приложение, для которого специально разрабатывают новый протокол общения со своим сервером.

Старое приложение называлось R-Connect, у него на иконке была буква "R" и оно использовало протокол SOAP. Плагин для ZenMoney я делала на основе этого приложения, поэтому и плагин использует SOAP-протокол.

Новое приложение называется Raiffeisen Online, у него на иконе логотип банка и он использует современный и быстрый протокол REST.

Скажите пожалуйста, вы первый раз логинились ещё в старом приложении или уже в новом? 

Да, я тоже заметил, что плагин просит ввести данные Р-коннект, а у меня приложение новое Raiffeisen Online - только его я и использовал и, соответственно, логинился всегда только там.

Исправлен

Мы выпустили обновление плагинов, на нем все должно работать, как надо. Проверьте пожалуйста, и, если не работает, напишите нам снова

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho