0
Исправлен

Версия 2.0: дублирование операций в другой валюте

Anna Chmarak 2 года назад в Плагины синхронизации / Райффайзен • обновлен support 2 года назад 9

От пользователя https://vk.com/ostroffsky

- у меня несколько счетов в райфе (руб, $, евро)

- долларовый оч давно не обновлялся и вот на него через банкомат пришли деньги, соответственно случилась корректировка

- и с этого момента все операции по рублевой карте дублируются в долларах на эту карту еще

- при этом продублировались еще операции c 29 августа, соответственно образовался приличный минус на долларовом счету


Ответ

+1
Ответ

В текущей версии уже должно быть исправлено.

Пожалуйста, сообщите о результатах. Если будут новые проблемы -- не стесняйтесь заводить новый тикет.

Прикрепите, пожалуйста, лог синхронизации с указанием,где какая валюта

- где можно этот лог увидеть?
- если я поудалял все такие транзакции, еще актуален будет лог?

Лог можно получить в настройках плагина сразу после синхронизации. К сожалению, если сейчас там нет кнопки "Отправить лог разработчикам", то придётся выполнить синхронизацию снова и, видимо, снова удалять лишние транзакции.

Насколько я понимаю, проблема в том, что транзакции записываются не в тот счёт. В этом случае без лога не обойтись. У меня в райфе один счёт и одна карта, поэтому отследить проблему без вас не смогу.

На рассмотрении

Анна, если плагин передаёт ID операции, то приложение определит, что операция с таким ID уже удалялась и повторно она создаваться не будет.

К сожалению, в Райффайзене у всех операций по картам один и тот же id, поэтому операции по карте плагин передаёт без id. А вот операции, совершённые со счётом, имеют более-менее уникальный id, который и указывается при импорте в ZM.

+2

Пока нет нужды в логе -- ошибка с привязкой карт не к тем счетам уже поймана и будет решена в следующем обновлении.

+1
Ответ

В текущей версии уже должно быть исправлено.

Пожалуйста, сообщите о результатах. Если будут новые проблемы -- не стесняйтесь заводить новый тикет.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho