Возврат средств

Здравствуйте снова, писал вам в поддержку, но уже 3 дня нет ответа, решил написать сюда, я всё ещё хочу вернуть деньги за ОШИБОЧНУЮ покупку премиума, мне не подходит это приложение, я попробовал, что может приложение, но понял, что оно мне полностью не подходит, я повторюсь, я оформил возврат, в течении 48 часов после приобретения, если быть точнее то в течении 5 часов после приобретения, я ошибочно приобрёл вечный премиум, вместо подписки на месяц, и не понимаю, почему не могу вернуть за него деньги, мне вечный премиум не нужен, я присматривался ко всем приложениям подобного назначения, а ваше зацепило некоторыми функциями, и хотел попробовать на месяц подписку оформить, и посмотреть подойдёт оно мне или нет, но я по ошибке, приобрёл вечный премиум, который оказался, не нужный мне и даром, потому что ваше приложение не покрывает нужные мне потребности, надеюсь на скорый ответ и грамотное решение проблемы