Пуш-уведомления из чата с техподдержкой
Написал в техподдержку вопрос и ожидал, что поступит какое-нибудь уведомление об ответе, но его не было, хотя разрешения на отправку уведомлений есть. Потому как программа исправно напоминает о том, что пора завести транзакции. И только когда повторно зашел в раздел Помощь, то там появилось, что есть непрочитанное сообщение. Считаю, что было бы удобно получать пуши об ответах от техподдержки.
Александр, для общения с пользователями мы используем стороннюю разработку – Helpshift. И оповещения остаются полностью на её воле. На самом деле, они должны быть. Сейчас так сходу мы не знаем отчего оповещения могут не приходить. Если это вдруг зависит от нас и мы это определим, обязательно сделаем всё от нас возможное. Спасибо, что сообщили нам об этом.