Андроидное приложение тихо перестало синхронизировать банки.

Avatar
  • обновлен
  • На рассмотрении

Иногда (изредка), при входе в приложение, оно напоминает, что последняя синхронизация была очень давно и хорошо бы досинхронизировать.

Кнопки синхронизации всех трёх банков и общая - нажимаются без всякого видимого и практического результата. Синхронизация не начинается. Автоматически не идёт с 22 августа.

Что делать?


Версия 7.2.1 платная. Ведроид 12. До 22 августа синхронизация шла нормально автоматически.

Казахстан Kaspi bank

Казахстан Halyk bank

ОАЭ Emirates NBD

Avatar
support
  • На рассмотрении

Подробно об этом мы постарались расписать в нашей Базе Знаний, загляните, пожалуйста:https://support.zenmoney.ru/forums/2-baza-znanij/topics/51-oshibki-sinhronizatsii-prilozheniya-s-serverom

И есть ещё момент: сейчас наши сервера испытывают повышенную нагрузку. В такие моменты возможно замедление синхронизации данных. 

Avatar
End User

Извините.
Синхронизация с тремя банками не работает.
Все три автоматически синхронизировались до 22 августа.
22 августа все три банка перестали автоматически синхронизироваться.
Ручное нажатие любых кнопок синхронизации безрезультатно.
Сообщений об ошибках нет.
Avatar
support
Цитата от End User

Извините.
Синхронизация с тремя банками не работает.
Все три автоматически синхронизировались до 22 августа.
22 августа все три банка перестали автоматически синхронизироваться.
Ручное нажатие любых кнопок синхронизации безрезультатно.
Сообщений об ошибках нет.

В этом случае все проблемные подключения нужно создать заново: Счета / + / Добавить подключение к банку. После этого старые нужно будет отключить, если этого не произойдёт автоматически. Сделайте это, пожалуйста.


Связаться с нами
Следите за нами