Удалила акккаунт. Спишут ли теперь деньги за подписку?

Avatar
  • обновлен
  • Отвечен

Добрый день! Скачала приложение, оформила пробную бесплатную подписку на 7 дней с дальнейшим списанием. Удалила аккаунт (менее чем через 7 дней), но подписку не отменила (вручную). В App Store подписки нет. Хотела бы убедиться, что деньги не будут списываться

Avatar
support
  • Отвечен

Татьяна, если вы оформляли подписку и оставляли данные карты, магазин, в котором вы оставили эти данные, может списать деньги. Магазином может быть Robokassa, Apple Appstore или Google Play Маркет. С каждым из них разбираться нужно отдельно и конкретно с ним. 

При удалении аккаунта в Дзен-мани подписку в Robokassa мы останавливаем сами. Остановить же списания в Apple или Google мы не сможем – это прямо запрещено их лицензионным соглашением. Управлять, настраивать и останавливать подписку там может только вы, нам там ничего не доступно, так как мы для них являемся третьим лицом и не имеем доступа к вашим подпискам. Пожалуйста, проверьте это самостоятельно.

Ссылки по теме
Google: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ru 
Apple: https://support.apple.com/ru-ru/HT202039


Связаться с нами
Следите за нами