+4
На рассмотрении

Не удаётся подключить синхронизацию с Рокетбанком

Artem Kosorukov 5 месяцев назад в Россия / Рокетбанк обновлен support 4 месяца назад 7

Не удаётся подключить синхронизацию с Рокетбанком.
Приложение Рокета из памяти предварительно выгружал.
Не удаётся ни на iPhone (версия прил-я 3.4.0.291), на на Android (версия прил-я 5.3.1.510).

Код ошибки одинаковый [rocketbank 40].
Лог с iPhone ниже:

Необходимо привязать устройство...
Отправляем запрос на регистрацию устройства zenmoney_62af1b4c167c034022a95d**** (+79269909***)
Смс с кодом отправлено
Получили код
Подтвержден
Устройство привязано
Загружаем профиль пользователя
Требуется создать новый токен
Пароль получен, отправляем запрос
Не удалось подтвердить телефон: Неправильный логин или пароль
[ZP] Exception: __ Не удалось подтвердить телефон
[ZP] Call stack:
error@main.js:824:33
getToken@main.js:629:22
loadProfile@main.js:278:54
sync@main.js:46:39
main@main.js:9:34

Я несколько раз сталкивался с подобной проблемой, так как после ввода смс-кода в первом окне, второй раз вводил его же в окошке для PIN-кода приложения. 

Возможно, вы ошиблись также. 

подтверждаю, что интеграция с рокетбанком не работает.


Необходимо привязать устройство...
Отправляем запрос на регистрацию устройства zenmoney_d5703608876601d430abb9********** (+79313601***)
Смс с кодом отправлено
Получили код
Подтвержден
Устройство привязано
Загружаем профиль пользователя
Требуется создать новый токен
Пароль получен, отправляем запрос
Не удалось подтвердить телефон: Неправильный код
[ZP] Exception: __ Не удалось подтвердить телефон
[ZP] Call stack:
at ZenMoney.Error (:21:29)
at error (/data/user/0/ru.zenmoney.androidsub/files/ZenPlugin/rocketbank/main.js:824:15)
at getToken (/data/user/0/ru.zenmoney.androidsub/files/ZenPlugin/rocketbank/main.js:629:17)
at RocketBank.loadProfile (/data/user/0/ru.zenmoney.androidsub/files/ZenPlugin/rocketbank/main.js:278:46)
at RocketBank.sync (/data/user/0/ru.zenmoney.androidsub/files/ZenPlugin/rocketbank/main.js:46:28)
at main (/data/user/0/ru.zenmoney.androidsub/files/ZenPlugin/rocketbank/main.js:9:30)
at :1:1


С уважением, Куклин Михаил


Вы уверены, что во второе окно вводите код от приложения? Я много раз ошибался, 2 раза вводив код, пришедший в смс. 

да, Роман, я уверен. я пробовал уже раз 7 и одна и та же ошибка. разработчикам zenmoney репортил раз 5. хоть бы раз кто-нибудь ответил.

Добрый день.

Ошибка 41, логи отправлял 06.05.

Необходимо привязать устройство...
Отправляем запрос на регистрацию устройства zenmoney_184484499041b51dfc27d7********** (+79817106***)
Смс с кодом отправлено
Получили код
Подтвержден
Устройство привязано
Загружаем профиль пользователя
Требуется создать новый токен
Пароль получен, отправляем запрос
Найдено вкладов: 0
Обрабатываем список счетов. Найдено счетов: 2
Обрабатываем счет: {"id":"c6697dc5a7df3708230cc7f7225b0ade","title":"Рублёвая карта виртуальная","type":"checking","instrument":"RUB","balance":0,"syncID":["5023"]}
Обрабатываем счет: {"id":"458c91457bd352a9d439eb5154ac2bfc","title":"Рублевый счет","type":"checking","instrument":"RUB","balance":0,"syncID":["2751"]}
Начинаем синхронизацию аккаунта c6697dc5a7df3708230cc7f7225b0ade с даты Sun Feb 17 2019 21:40:10 GMT+0300 (MSK)
Запрашиваем список операций: страница 1
Загрузили страницу 1 из 1
Обрабатываем новую транзакцию: {"id":306850729,"date":1558204156,"comment":"Рублевая карта → Рублёвая карта виртуальная","outcome":0,"outcomeAccount":"c6697dc5a7df3708230cc7f7225b0ade","income":0,"incomeAccount":"c6697dc5a7df3708230cc7f7225b0ade","payee":"Рублевая карта → Рублёвая карта виртуальная"}
Начинаем синхронизацию аккаунта 458c91457bd352a9d439eb5154ac2bfc с даты Sun Feb 17 2019 21:40:10 GMT+0300 (MSK)
Запрашиваем список операций: страница 1
Загрузили страницу 1 из 0
Загружаем список карт. Найдено карт: 3
Обрабатываем карту: {"id":"93e774d8ea9ccb477e7612280190d350","title":"Рублевая карта","type":"ccard","instrument":"RUB","balance":0,"syncID":["8439"]}
Обрабатываем карту: {"id":"7d84a2562efb8c982b38223f8347c7e7","title":"Долларовая карта","type":"ccard","instrument":"USD","balance":0,"syncID":["3386"]}
[ZP] Exception: __ TypeError: Cannot read property 'substr' of undefined
[ZP] Call stack:
TypeError: Cannot read property 'substr' of undefined
at RocketBank. (/data/user/0/ru.zenmoney.androidsub/files/ZenPlugin/rocketbank/main.js:74:34)
at Array.map (native)
at RocketBank.fetchCards (/data/user/0/ru.zenmoney.androidsub/files/ZenPlugin/rocketbank/main.js:67:22)
at RocketBank.sync (/data/user/0/ru.zenmoney.androidsub/files/ZenPlugin/rocketbank/main.js:51:35)
at main (/data/user/0/ru.zenmoney.androidsub/files/ZenPlugin/rocketbank/main.js:9:30)
at :1:1

На рассмотрении

Рокетбанк выпустил новое приложение и многое там поменялось. Подключения к банкам имеют открытый код и поддерживается сообществом Дзен-мани. Есть вероятность, что проблема будет исправлена до нашего участия. Если этого не произойдёт, мы обязательно сделаем это сами, но пока ещё не дошли до этого.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho