Что отличает Дзен-мани от остальных, – это автоматизация учёта трат. Все безналичные платежи сами распознаются из СМС от ваших банков или синхронизируются напрямую с банком. Вы видите полную картину ваших финансов, вне зависимости от того услугами скольких банков вы пользуетесь.

Ваши отзывы очень важны для нас! Давайте вместе сделаем Дзен-мани еще лучше.

0
Исправлен

ePayments 2FA

Nikita Pedorich 2 года назад в Плагины синхронизации / ePayments • обновлен support 2 года назад 3

При попытке добавления счета из ePayments с включенной двухфакторой авторизацией вылетает ошибка 

[ZP]: Exception: __ Одноразовый пароль не введен
[ZP]: Call stack:
auth
main

Я посмотрел одним глазом в https://github.com/zenmoney/ZenPlugins/tree/master/plugins/epayments , и мне кажется там вообще нет поддержка 2FA. Попробовал отключить 2FA, добавить подключение, включить опять, но нет, не сработало. Я так понимаю, что авторизация идет каждый раз, а не по API ключу какому нибудь.

0
На рассмотрении

Некоторые моменты по автосинхронизации

Дмитрий Д. 2 года назад в Плагины синхронизации / Кукуруза • обновлен 1 год назад 9

При синхронизации с кукурузой есть следующие проблемы:

1. При переводе с карты сбера на куку, транзакция куки автоматически помечается как перевод нал>кукуруза, а транзакция сбера как расход. Возможно вылечить?

2. При платежах в валюте, на куке блокируется емнип +1% средств, и через несколько дней возвращаются, пересчитывая сумму транзакции по курсу ЦБ. Можно ли сделать чтобы синхронизация учитывала эти транзакции и обновляла в будущем сумму? Сейчас получается что старая транзакция остается неизменной и постоянно добавляются корректировки.

0
Исправлен

CitiBank синхронизация перестала работать

Anastasia Sidorova 2 года назад в Плагины синхронизации • обновлен support 9 месяцев назад 4

После последнего обновления приложения перестала работать синхронизация с CitiBank

0
Отклонен

Не импортируется одна операция из альфабанка, после чего появляется корректировка баланса на 10тр. Как быть?

Diego Slinger 2 года назад в Плагины синхронизации / Альфа-банк • обновлен support 2 года назад 9

Не импортируется одна операция из альфабанка, после чего появляется корректировка баланса на 10тр. Как быть?

Ответ
support 2 года назад

Альфабанк, как и Сбербанк, отдаёт информацию только о последних 10 операциях. Поэтому эта операция могла не попасть в выписку. В таком случае приложение создаст корректировку на необходимую сумму разницы.

Если у вас проходит много операций по карте, стоит запускать синхронизацию с банком чуть чаще. Таковы особенности, к сожалению.

Если есть уверенность, что операция в выписке банка точно есть, но не обрабатывается, тогда стоит действовать так, как описано в статье о недостатках плагинов – получить лог синхронизации и выслать его нам с описанием ошибки. Подробнее >>>

0
На рассмотрении

Распознавание операций перевода не работает (через подключение к банку)

Дмитрий Д. 2 года назад в Плагины синхронизации • обновлен Andrei Gerasimov 11 месяцев назад 2

Если мы делаем перевод с карты на карту в разных банках и используются автосинхронизация, то по какой логике происходит объединение двух операций в одну? В последнее время приложение вместо одной операции перевод карта<>карта начало множить операции - создавать переводы в наличные, и доход и тд. Почему операции не распознаются как перевод?

Ответ
support 2 года назад

Условия, по которым операции объединяются в перевод: если у расходной и доходной операции совпадает дата платежа, разные счета и сумма снятия и поступления отличается в пределах 3% (см. Обработка операций после синхронизации с банками).

При этом одна из операций удаляется, а вторая редактируется на перевод. BankID от удалённой операции переносится на созданный перевод.

Всё это произойдёт, если ни одна из операций не была отредактирована (назначена категория, получатель) и только после того, как обе операции будут синхронизированы на сервер.

0
Отвечен

Плагин Альфабанка и вклады

Renat Makhmutov 2 года назад в Плагины синхронизации / Альфа-банк • обновлен support 1 год назад 2

Почему по плагину не выгружаются вклады?

0
Исправлен

Перестала работать синхронизация с Райфайзеном

Nikolay Dolgov 2 года назад в Плагины синхронизации / Райффайзен • обновлен support 1 год назад 2

Ошибка "Получен некорректный ответ от сервера". 

В R-connect только одно устройство в "Способ подтверждения"

0
Подтверждена

Не удаётся добавить подключение к банку Тинькофф (Android)

Кирилл 2 года назад в Плагины синхронизации / Тинькофф • обновлен support 2 года назад 3

После ввода логина и пароля (вводилось правильно, проверено несколько раз) появляется окошко с надписью "Ведите логин от интернет банка" и внизу всплывает строка с сообщением "Идёт импорт из Тинькофф Банк", хотя по факту ничего не происходит. Даже если указать в настройках подключения не делать импорт операций, сообщение "Идёт импорт" всё равно появляется. 

Итог: подключение не создаётся. Версия приложения последняя. 

0
Исправлен

Не завершается синхронизация с Альфа-Банком

Rinat Davletyarov 2 года назад в Плагины синхронизации • обновлен support 1 год назад 6

Добрый день. Не могу закончить синхронизацию с Альфа-банком, так как выдаёт ошибку. Этот банк не появляется среди подключенных, поэтому и лог не могу прислать. Делаю следующее:

Ввожу логин и пароль от Альфа - Ввожу код из СМС - "идёт синхронизация" - последовательно спрашивает меня про 3 моих счета - вообще не спрашивает меня про сберегательный счёт, на котором есть деньги - выдаёт ошибку которая на экране. Телефон Samsung Galaxy S2 Plus. В чем может быть проблема, помогите пожалуйста. Раньше приложение стояло в премиум версии на Explay Flame, и всё синхронизировалось и работало отлично.

0
Исправлен

Ошибка синхронизации с Альфа-банком

Olga Kharitonova 2 года назад в Плагины синхронизации • обновлен support 2 года назад 1

Здравствуйте,  помимо ошибки синхронизации с Промсвязьбанком, также не работает синхронизация с Альфа-банком (iOS). Удалось изначально устновить подключение с банком и выполнить импорт счётов, но последующая синхронизация операций не происходит: все операции приходится вносить вручную через копирование смс. Скопировать логи нет возможности, потому что при переходе в раздел счетов у имплртированных счетов нет указания на то, что у них установлено подключение к банку. 

Ответ
support 2 года назад

Скорее всего, подключение было удалено после выхода из профиля. Для того, чтобы получить лог синхронизации нужно создать подключение к банку заново и сразу после этого проверить наличие лога, чтобы отослать его нам.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho