Что отличает Дзен-мани от остальных, – это автоматизация учёта трат. Все безналичные платежи сами распознаются из СМС от ваших банков или синхронизируются напрямую с банком. Вы видите полную картину ваших финансов, вне зависимости от того услугами скольких банков вы пользуетесь.

Ваши отзывы очень важны для нас! Давайте вместе сделаем Дзен-мани еще лучше.

0
Отвечен

Перевод на счет в другом банке

Anton Razumov 1 год назад в Плагины синхронизации / Кукуруза • обновлен support 1 год назад 3

Как правильно решать вопрос с переводом (банковским) с одного своего счета на другой (в другом банке)?

В частности перевожу с Тинькофф на счет в Открытии (карта Кукуруза). СМС от Тинькофф получаю сразу же. Программа импортирует его как Расход.Я его пометил как Перевод на Кукурузу (что не совсем правильно, ибо на Кукурузу он еще не зашел).

Далее, через пару дней, плагин Кукурузы импортирует поступление как отдельную операцию. Т.е. получится два поступления.

(Для Кукурузы использую плагин, потому что перестала слать СМС даже когда я вернулся с Push обратно на СМС).

Как правильно поступать?

Ответ
Ryadnov 1 год назад

1) Если перевод пришел в тот же день (отправили утром, днем уже придет)
не надо редактировать транзакцию расхода, при импорте из куки и наличии интернета, операция расхода на тиньке и дохода на куке, схлопнутся в перевод

2) Если не в тот же (отправили вы его в пятницу вечером)
создайте счет "переводы", поставьте ему опцию "не учитывать в балансе"
расход с тиньки делаете переводом на него
а потом доход на куке делаете переводом с него

0

Epayments - method HEAD must not have a request body

Не работает синхронизация с ePayments. При пересоздании подключения ошибка та же.

0
Исправлен

Ошибка синхронизации с Райфайзен банком

Анонимный 1 год назад в Плагины синхронизации / Райффайзен • обновлен support 1 год назад 18

Добрый день. Перестала работать синхронизация, лог ниже:

[trace] Синхронизация операций с 2017-11-23
[trace] Открываем сессию
[trace] Авторизуемся на сервере...
[trace] Запрашиваем данные по счетам...
[trace] Найден счёт: 4585
[trace] Получено счетов: 1
[trace] Обрабатываем счёт 4585
[trace] Получено операций: 2
[trace] Запрашиваем данные по картам...
[trace] Найдена кредитная карта: 6445
[trace] Получено карт: 1
[trace] Обрабатываем карту 6445
[trace] Получено транзакций: 21
[trace] Запрашиваем данные по кредитам...
[trace] Получено кредитов: 0
[trace] Запрашиваем данные по вкладам...
[trace] Получено вкладов: 0
[trace] Закрываем сессию
[trace] Добавлен Zen-счёт: {"type":"ccard","id":"account:***********","instrument":"RUR","balance":*********,"title":"6445","savings":false,"syncID":["4585","6445"],"creditLimit":*******}
[trace] Добавлена Zen-транзакция: {"id":"438663010","date":1511568000,"outcome":0,"outcomeAccount":"account:*******","income":10000,"incomeAccount":"account:**********","payee":"Перевод средств с карты другого банка на карту Райффайзенбанка через Р-Коннект, Заработная плата CARD **6445 25NOV\nRUR 10000\nRCONNECT C2C VMT ZP\nMOSCOW"}
[trace] Добавлена Zen-транзакция: {"id":"438662945","date":1512000000,"outcome":0,"outcomeAccount":"account:*********,"income":10000,"incomeAccount":"account:**********","payee":"Перевод средств с карты другого банка на карту Райффайзенбанка через Р-Коннект, Заработная плата CARD **6445 30NOV\nRUR 10000\nRCONNECT C2C VMT ZP\nMOSCOW"}
[trace] Добавлена Zen-транзакция: {"date":1512086400,"outcome":110,"outcomeAccount":"account:********","income":0,"incomeAccount":"account:********","payee":""}
[trace] Добавлена Zen-транзакция: {"date":1512000000,"outcome":337.3,"outcomeAccount":"account:*********","income":0,"incomeAccount":"account:**********","payee":""}
[trace] Добавлена Zen-транзакция: {"date":1512000000,"outcome":59,"outcomeAccount":"account:**********","income":0,"incomeAccount":"account:***********","payee":""}
[trace] Добавлена Zen-транзакция: {"date":1512000000,"outcome":91.37,"outcomeAccount":"account:16566235","income":0,"incomeAccount":"account:16566235","payee":""}
[trace] Добавлена Zen-транзакция: {"date":1512000000,"outcome":1420,"outcomeAccount":"account:16566235","income":0,"incomeAccount":"account:16566235","payee":""}
[trace] Добавлена Zen-транзакция: {"date":1512000000,"outcome":110,"outcomeAccount":"account:16566235","income":0,"incomeAccount":"account:*********","payee":""}
[trace] Добавлена Zen-транзакция: {"date":1512000000,"outcome":0,"outcomeAccount":"account:********","income":10000,"incomeAccount":"account:*******","payee":"RCONNECT C2C VMT ZP"}
[trace] Добавлена Zen-транзакция: {"date":1511913600,"outcome":25,"outcomeAccount":"account:*******","income":0,"incomeAccount":"account:*********","payee":""}
[ZP]: Exception: __ [TSZ] Wrong transaction null. Transaction should have either income > 0 or outcome > 0
[ZP]: Call stack:
addToZenMoney
main

0
На рассмотрении

Овердрафт

Denis 1 год назад в Плагины синхронизации / Промсвязьбанк • обновлен skvav 1 год назад 3

Добрый день.

Вопрос касательно овердрафта и интеграции (в данном случае конкретно с промсвязь банком) с банком:

Есть счёт с овердрафтом. Сумму средств на счёте дзен Мани показывает с овердрафтом, как будто все деньги мои, но в графе доступно средств ещё раз прибавляет овердрафт.

То есть на счета 100р и 50р овердрафта. Правильно отображать 100р, доступно 150р. Дзен мани отражает так: на счёте 150р (мои деньги + овердрафт), а в графе доступно средств 200р (мои деньги +овердрафт+ ещё раз овердрафт).

Есть ли возможность поправить эту историю.

0
Исправлен

Undefind при попытке обработать счёт при синхронизации с Райфом

Natalia 1 год назад в Плагины синхронизации / Райффайзен • обновлен support 11 месяцев назад 6

trace] Синхронизация операций с 2017-11-17
[trace] Открываем сессию
[trace] Авторизуемся на сервере...
[trace] Запрашиваем данные по счетам...
[trace] Найден счёт: 000
[trace] Получено счетов: 1
[trace] Обрабатываем счёт 000
[trace] Что-то пошло не так: 
[trace] undefined is not an object (evaluating 'nodeReply.getChildElement('ns2:' + requestName + 'Response').getChildElements')
[trace] Закрываем сессию
[ZP]: Exception: TypeError: undefined is not an object (evaluating 'nodeReply.getChildElement('ns2:' + requestName + 'Response').getChildElements')
[ZP]: Call stack:
processRequest
getAccountMovements
getFromRaiffesisen
main
global code

0
Исправлен

Ошибка синхронизации ZenPlugin [i2.8.1.371381] [raiffeisen 30]

Vladislav Poluyan 1 год назад в Плагины синхронизации / Райффайзен • обновлен support 1 год назад 4

Сегодня появилась ошибка. Возможно появление ошибки связано с тем, что по счетам появились операции. Вот лог:

Синхронизация операций с 2017-11-02
Открываем сессию
Авторизуемся на сервере...
Запрашиваем данные по счетам...
Найден счёт: 6547
Найден счёт: 8860
Пропускаем счёт: 1168
Пропускаем счёт: 1213
Найден счёт: 4688
Получено счетов: 3
Обрабатываем счёт 6547
Получено операций: 0
Обрабатываем счёт 8860
Что-то пошло не так: 
undefined is not an object (evaluating 'nodeReply.getChildElement('ns2:' + requestName + 'Response').getChildElements')
Закрываем сессию
[ZP] Exception: __ undefined is not an object (evaluating 'nodeReply.getChildElement('ns2:' + requestName + 'Response').getChildElements')
[ZP] Call stack:
processRequest@file:///var/mobile/Containers/Data/Application/3C4BDEBA-0A6C-47A7-AFA3-B9C0BAA93880/Library/ZenPlugin/raiffeisen/marknote-wrapper.js:66:76
getAccountMovements@file:///var/mobile/Containers/Data/Application/3C4BDEBA-0A6C-47A7-AFA3-B9C0BAA93880/Library/ZenPlugin/raiffeisen/main.js:325:40
getFromRaiffesisen@file:///var/mobile/Containers/Data/Application/3C4BDEBA-0A6C-47A7-AFA3-B9C0BAA93880/Library/ZenPlugin/raiffeisen/main.js:100:44
main@file:///var/mobile/Containers/Data/Application/3C4BDEBA-0A6C-47A7-AFA3-B9C0BAA93880/Library/ZenPlugin/raiffeisen/main.js:16:27
global code

0
Исправлен

Не удается подключить счет Райффайзен онлайн

Karpov Alexey 1 год назад в Плагины синхронизации / Райффайзен • обновлен support 11 месяцев назад 5

Добрый день,

только стал новым клиентом Райффа, но не смог подключиться к Раййазен онлайн из Дзенмани: пишет, что логин или пароль неверные, однако все верно т.к. тут же мобильное приложение Райффа по этим реквизитам подключается.

0
Исправлен

attempt to link several account together

Анонимный 1 год назад в Плагины синхронизации / Райффайзен • обновлен support 1 год назад 8

Добрый день

Выдаётся ошибка при синхронизации 

Лог


[ZP] Exception: __ [ASE] Wrong account account:16679077. Attempt to link several accounts together
[ZP] Call stack:
addAccount
addToZenMoney@file:///var/mobile/Containers/Data/Application/5A8D682B-34AB-4D35-AE5A-F5EFE488A29E/Library/ZenPlugin/raiffeisen/main.js:175:28
main@file:///var/mobile/Containers/Data/Application/5A8D682B-34AB-4D35-AE5A-F5EFE488A29E/Library/ZenPlugin/raiffeisen/main.js:26:18
[ZP] Arguments:
{"0":{"type":"checking","id":"account:16679077","instrument":"RUR","balance":85.62,"title":"40817810501003691498","savings":false,"syncID":["1498"]}}



Ответ
support 1 год назад

Это ошибка возникает тогда, когда Дзен не знает к какому счёту отнести операцию, полученную от банка.

Проверьте, пожалуйста, и исправьте идентификаторы в настройках своих счетов, чтобы там не было дублей. По сути, ошибка говорит "не могу выбрать счёт с идентификатором 16679077, так как их слишком много".

0
Отвечен

Корректировочная транзакция "Credit card principal repmnt"

Анонимный 1 год назад в Плагины синхронизации / Райффайзен • обновлен support 1 год назад 3

После пополнения карты появляются корректировочные транзакции с плательщиком "Credit card principal repmnt" и датой позже, чем дата пополнения.

Сокращенный лог ниже, оставил транзакцию пополнения и корректировку

[trace] Синхронизация операций с 2017-11-12
[trace] Открываем сессию
[trace] Авторизуемся на сервере...
[trace] Запрашиваем данные по счетам...
[trace] Найден счёт: 4585
[trace] Получено счетов: 1
[trace] Обрабатываем счёт 4585
[trace] Получено операций: 1
[trace] Запрашиваем данные по картам...
[trace] Найдена кредитная карта: 6445
[trace] Получено карт: 1
[trace] Обрабатываем карту 6445
[trace] Получено транзакций: 8
[trace] Запрашиваем данные по кредитам...
[trace] Получено кредитов: 0
[trace] Запрашиваем данные по вкладам...
[trace] Получено вкладов: 0
[trace] Закрываем сессию
[trace] Добавлен Zen-счёт: {"type":"ccard","id":"account:********","instrument":"RUR","balance":******,"title":"6445","savings":false,"syncID":["4585","6445"],"creditLimit":*****}
[trace] Добавлена Zen-транзакция: {"id":"1855032454","date":1510531200,"outcome":10000,"outcomeAccount":"account:********","income":0,"incomeAccount":"account:********","payee":"CREDIT CARD PRINCIPAL REPMNT"}

[trace] Добавлена Zen-транзакция: {"date":1510444800,"outcome":0,"outcomeAccount":"account:********","income":10000,"incomeAccount":"account:*********","payee":"RCONNECT C2C MCMS ZP"}

0
Исправлен

Версия 2.0: дублирование операций в другой валюте

Anna Chmarak 1 год назад в Плагины синхронизации / Райффайзен • обновлен support 1 год назад 9

От пользователя https://vk.com/ostroffsky

- у меня несколько счетов в райфе (руб, $, евро)

- долларовый оч давно не обновлялся и вот на него через банкомат пришли деньги, соответственно случилась корректировка

- и с этого момента все операции по рублевой карте дублируются в долларах на эту карту еще

- при этом продублировались еще операции c 29 августа, соответственно образовался приличный минус на долларовом счету


Ответ
support 1 год назад

В текущей версии уже должно быть исправлено.

Пожалуйста, сообщите о результатах. Если будут новые проблемы -- не стесняйтесь заводить новый тикет.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho