Что отличает Дзен-мани от остальных, – это автоматизация учёта трат. Все безналичные платежи сами распознаются из СМС от ваших банков или синхронизируются напрямую с банком. Вы видите полную картину ваших финансов, вне зависимости от того услугами скольких банков вы пользуетесь.

Ваши отзывы очень важны для нас! Давайте вместе сделаем Дзен-мани еще лучше.

+15
На рассмотрении

Райффайзенбанк: Неверный логин или пароль

Анонимный 6 месяцев назад в Плагины синхронизации / Райффайзен • обновлен Vilen Tambovtsev 3 месяца назад 44

Не работает создание подключения к Райффайзену. Пишет неверный логин или пароль. Изменил логин и пароль на https://online.raiffeisen.ru, ничего не изменилось.

+5
Исправлен

Версия 2.0: смешивание валютных карт

Anna Chmarak 7 месяцев назад в Плагины синхронизации / Райффайзен • обновлен support 7 месяцев назад 12

От пользователя https://vk.com/abaskakau

Есть два счета в разных валютах. К ним привязано по одной карте. Все идентификаторы уникальны. Вот что делает плагин при импорте:


Пытался при добавлении счета скорректировать привязанные идентефикаторы, но плагин привязывает их снова без моего ведома

Фактически плагин считает, что валютная и рублевая карта — одна сущность

Ответ
support 7 месяцев назад

В текущей версии уже должно быть исправлено.

Пожалуйста, сообщите о результатах. Если будут новые проблемы -- не стесняйтесь заводить новый тикет.

+2

Падает синхронизация с Райффайзен после попытки обработать карту

Natalia 7 месяцев назад в Плагины синхронизации / Райффайзен • обновлен 5 месяцев назад 16

лог

[trace] Синхронизация операций с 2017-09-02
[trace] Открываем сессию
[trace] Авторизуемся на сервере...
[trace] Запрашиваем данные по счетам...
[trace] Найден счёт: 3453
[trace] Получено счетов: 1
[trace] Обрабатываем счёт 3453
[trace] Получено операций: 7
[trace] Запрашиваем данные по картам...
[trace] Найдена дебетовая карта: 3160
[trace] Получено карт: 1
[trace] Обрабатываем карту 3160
[trace] GetCardTransactions: 
<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/" />
[trace] Что-то пошло не так: 
[trace] Райффайзенбанк: получен некорректный ответ от сервера
[trace] Закрываем сессию
[ZP]: Exception: __ Райффайзенбанк: получен некорректный ответ от сервера
[ZP]: Call stack:
processRequest
getCardTransactions
getFromRaiffesisen
main

+1

Ошибка в проверке уникальности номеров счетов Райффайзенбанка

Привет! Похоже, что в плагине для Райффайзенбанка есть баг в механизме проверки уникальности номеров счетов - он ориентируется только на последние 4 цифры номера и не учитывает что номера могут отличаться в середине. Завёл таск на гитхабе https://github.com/zenmoney/ZenPlugins/issues/147

+1
Исправлен

Версия 2.0: login: получен некорректный ответ от сервера

Anna Chmarak 7 месяцев назад в Плагины синхронизации / Райффайзен • обновлен support 7 месяцев назад 7

Синхронизация операций с 2017-05-04
Открываем сессию
Авторизуемся на сервере...
login: 
<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/" />
[ZP]: Exception: __ Райффайзенбанк: получен некорректный ответ от сервера
[ZP]: Call stack:
requestSession
openSession
main

Ответ
support 7 месяцев назад

Владислав, пожалуйста, сообщите о результатах. Если будут новые проблемы -- не стесняйтесь заводить новый тикет.

0
Исправлен

Ошибка синхронизации с Райфайзен банком

Анонимный 6 месяцев назад в Плагины синхронизации / Райффайзен • обновлен support 5 месяцев назад 18

Добрый день. Перестала работать синхронизация, лог ниже:

[trace] Синхронизация операций с 2017-11-23
[trace] Открываем сессию
[trace] Авторизуемся на сервере...
[trace] Запрашиваем данные по счетам...
[trace] Найден счёт: 4585
[trace] Получено счетов: 1
[trace] Обрабатываем счёт 4585
[trace] Получено операций: 2
[trace] Запрашиваем данные по картам...
[trace] Найдена кредитная карта: 6445
[trace] Получено карт: 1
[trace] Обрабатываем карту 6445
[trace] Получено транзакций: 21
[trace] Запрашиваем данные по кредитам...
[trace] Получено кредитов: 0
[trace] Запрашиваем данные по вкладам...
[trace] Получено вкладов: 0
[trace] Закрываем сессию
[trace] Добавлен Zen-счёт: {"type":"ccard","id":"account:***********","instrument":"RUR","balance":*********,"title":"6445","savings":false,"syncID":["4585","6445"],"creditLimit":*******}
[trace] Добавлена Zen-транзакция: {"id":"438663010","date":1511568000,"outcome":0,"outcomeAccount":"account:*******","income":10000,"incomeAccount":"account:**********","payee":"Перевод средств с карты другого банка на карту Райффайзенбанка через Р-Коннект, Заработная плата CARD **6445 25NOV\nRUR 10000\nRCONNECT C2C VMT ZP\nMOSCOW"}
[trace] Добавлена Zen-транзакция: {"id":"438662945","date":1512000000,"outcome":0,"outcomeAccount":"account:*********,"income":10000,"incomeAccount":"account:**********","payee":"Перевод средств с карты другого банка на карту Райффайзенбанка через Р-Коннект, Заработная плата CARD **6445 30NOV\nRUR 10000\nRCONNECT C2C VMT ZP\nMOSCOW"}
[trace] Добавлена Zen-транзакция: {"date":1512086400,"outcome":110,"outcomeAccount":"account:********","income":0,"incomeAccount":"account:********","payee":""}
[trace] Добавлена Zen-транзакция: {"date":1512000000,"outcome":337.3,"outcomeAccount":"account:*********","income":0,"incomeAccount":"account:**********","payee":""}
[trace] Добавлена Zen-транзакция: {"date":1512000000,"outcome":59,"outcomeAccount":"account:**********","income":0,"incomeAccount":"account:***********","payee":""}
[trace] Добавлена Zen-транзакция: {"date":1512000000,"outcome":91.37,"outcomeAccount":"account:16566235","income":0,"incomeAccount":"account:16566235","payee":""}
[trace] Добавлена Zen-транзакция: {"date":1512000000,"outcome":1420,"outcomeAccount":"account:16566235","income":0,"incomeAccount":"account:16566235","payee":""}
[trace] Добавлена Zen-транзакция: {"date":1512000000,"outcome":110,"outcomeAccount":"account:16566235","income":0,"incomeAccount":"account:*********","payee":""}
[trace] Добавлена Zen-транзакция: {"date":1512000000,"outcome":0,"outcomeAccount":"account:********","income":10000,"incomeAccount":"account:*******","payee":"RCONNECT C2C VMT ZP"}
[trace] Добавлена Zen-транзакция: {"date":1511913600,"outcome":25,"outcomeAccount":"account:*******","income":0,"incomeAccount":"account:*********","payee":""}
[ZP]: Exception: __ [TSZ] Wrong transaction null. Transaction should have either income > 0 or outcome > 0
[ZP]: Call stack:
addToZenMoney
main

0

Undefind при попытке обработать счёт при синхронизации с Райфом

Natalia 6 месяцев назад в Плагины синхронизации / Райффайзен • обновлен 6 месяцев назад 5

trace] Синхронизация операций с 2017-11-17
[trace] Открываем сессию
[trace] Авторизуемся на сервере...
[trace] Запрашиваем данные по счетам...
[trace] Найден счёт: 000
[trace] Получено счетов: 1
[trace] Обрабатываем счёт 000
[trace] Что-то пошло не так: 
[trace] undefined is not an object (evaluating 'nodeReply.getChildElement('ns2:' + requestName + 'Response').getChildElements')
[trace] Закрываем сессию
[ZP]: Exception: TypeError: undefined is not an object (evaluating 'nodeReply.getChildElement('ns2:' + requestName + 'Response').getChildElements')
[ZP]: Call stack:
processRequest
getAccountMovements
getFromRaiffesisen
main
global code

0
Исправлен

Ошибка синхронизации ZenPlugin [i2.8.1.371381] [raiffeisen 30]

Vladislav Poluyan 6 месяцев назад в Плагины синхронизации / Райффайзен • обновлен support 6 месяцев назад 4

Сегодня появилась ошибка. Возможно появление ошибки связано с тем, что по счетам появились операции. Вот лог:

Синхронизация операций с 2017-11-02
Открываем сессию
Авторизуемся на сервере...
Запрашиваем данные по счетам...
Найден счёт: 6547
Найден счёт: 8860
Пропускаем счёт: 1168
Пропускаем счёт: 1213
Найден счёт: 4688
Получено счетов: 3
Обрабатываем счёт 6547
Получено операций: 0
Обрабатываем счёт 8860
Что-то пошло не так: 
undefined is not an object (evaluating 'nodeReply.getChildElement('ns2:' + requestName + 'Response').getChildElements')
Закрываем сессию
[ZP] Exception: __ undefined is not an object (evaluating 'nodeReply.getChildElement('ns2:' + requestName + 'Response').getChildElements')
[ZP] Call stack:
processRequest@file:///var/mobile/Containers/Data/Application/3C4BDEBA-0A6C-47A7-AFA3-B9C0BAA93880/Library/ZenPlugin/raiffeisen/marknote-wrapper.js:66:76
getAccountMovements@file:///var/mobile/Containers/Data/Application/3C4BDEBA-0A6C-47A7-AFA3-B9C0BAA93880/Library/ZenPlugin/raiffeisen/main.js:325:40
getFromRaiffesisen@file:///var/mobile/Containers/Data/Application/3C4BDEBA-0A6C-47A7-AFA3-B9C0BAA93880/Library/ZenPlugin/raiffeisen/main.js:100:44
main@file:///var/mobile/Containers/Data/Application/3C4BDEBA-0A6C-47A7-AFA3-B9C0BAA93880/Library/ZenPlugin/raiffeisen/main.js:16:27
global code

0

Не удается подключить счет Райффайзен онлайн

Karpov Alexey 6 месяцев назад в Плагины синхронизации / Райффайзен • обновлен 6 месяцев назад 4

Добрый день,

только стал новым клиентом Райффа, но не смог подключиться к Раййазен онлайн из Дзенмани: пишет, что логин или пароль неверные, однако все верно т.к. тут же мобильное приложение Райффа по этим реквизитам подключается.

0
Исправлен

attempt to link several account together

Анонимный 6 месяцев назад в Плагины синхронизации / Райффайзен • обновлен support 6 месяцев назад 8

Добрый день

Выдаётся ошибка при синхронизации 

Лог


[ZP] Exception: __ [ASE] Wrong account account:16679077. Attempt to link several accounts together
[ZP] Call stack:
addAccount
addToZenMoney@file:///var/mobile/Containers/Data/Application/5A8D682B-34AB-4D35-AE5A-F5EFE488A29E/Library/ZenPlugin/raiffeisen/main.js:175:28
main@file:///var/mobile/Containers/Data/Application/5A8D682B-34AB-4D35-AE5A-F5EFE488A29E/Library/ZenPlugin/raiffeisen/main.js:26:18
[ZP] Arguments:
{"0":{"type":"checking","id":"account:16679077","instrument":"RUR","balance":85.62,"title":"40817810501003691498","savings":false,"syncID":["1498"]}}



Ответ
support 6 месяцев назад

Это ошибка возникает тогда, когда Дзен не знает к какому счёту отнести операцию, полученную от банка.

Проверьте, пожалуйста, и исправьте идентификаторы в настройках своих счетов, чтобы там не было дублей. По сути, ошибка говорит "не могу выбрать счёт с идентификатором 16679077, так как их слишком много".



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho