Что отличает Дзен-мани от остальных, – это автоматизация учёта трат. Все безналичные платежи сами распознаются из СМС от ваших банков или синхронизируются напрямую с банком. Вы видите полную картину ваших финансов, вне зависимости от того услугами скольких банков вы пользуетесь.

Ваши отзывы очень важны для нас! Давайте вместе сделаем Дзен-мани еще лучше.

Приложения: Андроид (Play Маркет) и iOS (App Store)

+15
Исправлен

Райффайзенбанк: Неверный логин или пароль

Анонимный 3 года назад в Россия / Райффайзен обновлен support 2 года назад 45

Не работает создание подключения к Райффайзену. Пишет неверный логин или пароль. Изменил логин и пароль на https://online.raiffeisen.ru, ничего не изменилось.

+5
Исправлен

Версия 2.0: смешивание валютных карт

Anna Chmarak 3 года назад в Россия / Райффайзен обновлен support 3 года назад 12

От пользователя https://vk.com/abaskakau

Есть два счета в разных валютах. К ним привязано по одной карте. Все идентификаторы уникальны. Вот что делает плагин при импорте:


Пытался при добавлении счета скорректировать привязанные идентефикаторы, но плагин привязывает их снова без моего ведома

Фактически плагин считает, что валютная и рублевая карта — одна сущность

Ответ
support 3 года назад

В текущей версии уже должно быть исправлено.

Пожалуйста, сообщите о результатах. Если будут новые проблемы -- не стесняйтесь заводить новый тикет.

+3
Спасибо

Ошибка в импорте [75]

Maxim 1 год назад в Россия / Райффайзен обновлен support 12 месяцев назад 13
+2
Исправлен

Падает синхронизация с Райффайзен после попытки обработать карту

Natalia 3 года назад в Россия / Райффайзен обновлен support 2 года назад 17

лог

[trace] Синхронизация операций с 2017-09-02
[trace] Открываем сессию
[trace] Авторизуемся на сервере...
[trace] Запрашиваем данные по счетам...
[trace] Найден счёт: 3453
[trace] Получено счетов: 1
[trace] Обрабатываем счёт 3453
[trace] Получено операций: 7
[trace] Запрашиваем данные по картам...
[trace] Найдена дебетовая карта: 3160
[trace] Получено карт: 1
[trace] Обрабатываем карту 3160
[trace] GetCardTransactions: 
<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/" />
[trace] Что-то пошло не так: 
[trace] Райффайзенбанк: получен некорректный ответ от сервера
[trace] Закрываем сессию
[ZP]: Exception: __ Райффайзенбанк: получен некорректный ответ от сервера
[ZP]: Call stack:
processRequest
getCardTransactions
getFromRaiffesisen
main

+1
Исправлен

Ошибка в проверке уникальности номеров счетов Райффайзенбанка

alardus 3 года назад в Россия / Райффайзен обновлен support 2 года назад 1

Привет! Похоже, что в плагине для Райффайзенбанка есть баг в механизме проверки уникальности номеров счетов - он ориентируется только на последние 4 цифры номера и не учитывает что номера могут отличаться в середине. Завёл таск на гитхабе https://github.com/zenmoney/ZenPlugins/issues/147

+1
Исправлен

Версия 2.0: login: получен некорректный ответ от сервера

Anna Chmarak 3 года назад в Россия / Райффайзен обновлен support 3 года назад 7

Синхронизация операций с 2017-05-04
Открываем сессию
Авторизуемся на сервере...
login: 
<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/" />
[ZP]: Exception: __ Райффайзенбанк: получен некорректный ответ от сервера
[ZP]: Call stack:
requestSession
openSession
main

Ответ
support 3 года назад

Владислав, пожалуйста, сообщите о результатах. Если будут новые проблемы -- не стесняйтесь заводить новый тикет.

0
Завершен

Плагин Райффайзен и часовые пояса

Анонимный 4 месяца назад в Россия / Райффайзен обновлен support 4 месяца назад 1

У плагина Райффайзен банка сегодняшние операции загружаются вчерашними.

Часовой пояс +2.

-

Дело в том, что Райффайзен передаёт дату операции в виде 2020-01-01 00:00:00 по Москве. Потому это вчерашний день в часовом поясе +2

-

Можно это исправить?

Например, добавить условие в алгоритм, если часовой пояс устройства при синке с Райфом меньше +3 (МСК), +2 (Калининград), например, то добавить +1 час к времени операции и так далее для других поясов. Либо игнорировать время операции.

0
Отвечен

Дублирование категорий в транзакации

Alexander Anokhin 7 месяцев назад в Россия / Райффайзен обновлен support 6 месяцев назад 1

Добрый дено. Настроена синхронизация с банком, после осуществления перевода по кредиту, транзакация появляется с дважды проставленной категорией (на примере категория "НАДО 50% / -) Кредит" включена дважды)

Может я что-то перемудрил? )

0
Исправлен

Ошибка синхронизации с Райфайзен банком

Анонимный 3 года назад в Россия / Райффайзен обновлен support 3 года назад 18

Добрый день. Перестала работать синхронизация, лог ниже:

[trace] Синхронизация операций с 2017-11-23
[trace] Открываем сессию
[trace] Авторизуемся на сервере...
[trace] Запрашиваем данные по счетам...
[trace] Найден счёт: 4585
[trace] Получено счетов: 1
[trace] Обрабатываем счёт 4585
[trace] Получено операций: 2
[trace] Запрашиваем данные по картам...
[trace] Найдена кредитная карта: 6445
[trace] Получено карт: 1
[trace] Обрабатываем карту 6445
[trace] Получено транзакций: 21
[trace] Запрашиваем данные по кредитам...
[trace] Получено кредитов: 0
[trace] Запрашиваем данные по вкладам...
[trace] Получено вкладов: 0
[trace] Закрываем сессию
[trace] Добавлен Zen-счёт: {"type":"ccard","id":"account:***********","instrument":"RUR","balance":*********,"title":"6445","savings":false,"syncID":["4585","6445"],"creditLimit":*******}
[trace] Добавлена Zen-транзакция: {"id":"438663010","date":1511568000,"outcome":0,"outcomeAccount":"account:*******","income":10000,"incomeAccount":"account:**********","payee":"Перевод средств с карты другого банка на карту Райффайзенбанка через Р-Коннект, Заработная плата CARD **6445 25NOV\nRUR 10000\nRCONNECT C2C VMT ZP\nMOSCOW"}
[trace] Добавлена Zen-транзакция: {"id":"438662945","date":1512000000,"outcome":0,"outcomeAccount":"account:*********,"income":10000,"incomeAccount":"account:**********","payee":"Перевод средств с карты другого банка на карту Райффайзенбанка через Р-Коннект, Заработная плата CARD **6445 30NOV\nRUR 10000\nRCONNECT C2C VMT ZP\nMOSCOW"}
[trace] Добавлена Zen-транзакция: {"date":1512086400,"outcome":110,"outcomeAccount":"account:********","income":0,"incomeAccount":"account:********","payee":""}
[trace] Добавлена Zen-транзакция: {"date":1512000000,"outcome":337.3,"outcomeAccount":"account:*********","income":0,"incomeAccount":"account:**********","payee":""}
[trace] Добавлена Zen-транзакция: {"date":1512000000,"outcome":59,"outcomeAccount":"account:**********","income":0,"incomeAccount":"account:***********","payee":""}
[trace] Добавлена Zen-транзакция: {"date":1512000000,"outcome":91.37,"outcomeAccount":"account:16566235","income":0,"incomeAccount":"account:16566235","payee":""}
[trace] Добавлена Zen-транзакция: {"date":1512000000,"outcome":1420,"outcomeAccount":"account:16566235","income":0,"incomeAccount":"account:16566235","payee":""}
[trace] Добавлена Zen-транзакция: {"date":1512000000,"outcome":110,"outcomeAccount":"account:16566235","income":0,"incomeAccount":"account:*********","payee":""}
[trace] Добавлена Zen-транзакция: {"date":1512000000,"outcome":0,"outcomeAccount":"account:********","income":10000,"incomeAccount":"account:*******","payee":"RCONNECT C2C VMT ZP"}
[trace] Добавлена Zen-транзакция: {"date":1511913600,"outcome":25,"outcomeAccount":"account:*******","income":0,"incomeAccount":"account:*********","payee":""}
[ZP]: Exception: __ [TSZ] Wrong transaction null. Transaction should have either income > 0 or outcome > 0
[ZP]: Call stack:
addToZenMoney
main

0
Исправлен

Undefind при попытке обработать счёт при синхронизации с Райфом

Natalia 3 года назад в Россия / Райффайзен обновлен support 2 года назад 6

trace] Синхронизация операций с 2017-11-17
[trace] Открываем сессию
[trace] Авторизуемся на сервере...
[trace] Запрашиваем данные по счетам...
[trace] Найден счёт: 000
[trace] Получено счетов: 1
[trace] Обрабатываем счёт 000
[trace] Что-то пошло не так: 
[trace] undefined is not an object (evaluating 'nodeReply.getChildElement('ns2:' + requestName + 'Response').getChildElements')
[trace] Закрываем сессию
[ZP]: Exception: TypeError: undefined is not an object (evaluating 'nodeReply.getChildElement('ns2:' + requestName + 'Response').getChildElements')
[ZP]: Call stack:
processRequest
getAccountMovements
getFromRaiffesisen
main
global code



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho