Что отличает Дзен-мани от остальных, – это автоматизация учёта трат. Все безналичные платежи сами распознаются из СМС от ваших банков или синхронизируются напрямую с банком. Вы видите полную картину ваших финансов, вне зависимости от того услугами скольких банков вы пользуетесь.

Ваши отзывы очень важны для нас! Давайте вместе сделаем Дзен-мани еще лучше.

0
Исправлен

Съезжают поля при удалении счетов исключённых из импорта

Александр Городилов 1 год назад в Мобильное приложение / iOS • обновлен support 11 месяцев назад 2

В настройках подключения у банка обнаружил такой баг: есть подключение и некоторые счета из банка исключены из синхронизации. Удаляем эти счета и поля с параметрами подключения начинают немного ехать.

iOS 11.2.6, Дзен 3.0.255




0
Отвечен

Настройки иконок/картинок категорий

Artyom Susekov 1 год назад в Мобильное приложение / iOS • обновлен support 1 год назад 3

Добрый день!

Подскажите - для чего нужен параметр "Картинка" в свойствах категории? Интуитивно предположил, что для того, чтобы задать свою картинку, если не хватает встроенных иконок.

Но не тут-то было. Чтобы не выбрал - эффекта никакого.

0
Исправлен

Приложение не выгружается из памяти

Александр Городилов 1 год назад в Мобильное приложение / iOS • обновлен support 11 месяцев назад 2

Установлено Дзен-мани 2.9.1, iOS 11.2.5. В приложении включен вход по TouchID. Срабатывает, если есть еще какие-нибудь запущенные приложения в меню многозадачности.

  1. Запускаем Дзен-мани и приложение выводит запрос на вход по TouchID.
  2. Нажимаем отменить.
  3. Пытаемся выгрузить приложение, путем свайпа вверх в меню многозадачности.
  4. Приложение пропадает из списка, но появляется очередной запрос от приложения на вход по TouchID и приложение запускается снова.

Файл с видео приложил. Файл 14.02.2018, 11 32 21.mp4

На других приложениях с TouchID такое не повторяется.

0
На голосовании

Снятие отметки с дочерних категории в фильтрах по родителю

Александр Городилов 1 год назад в Мобильное приложение / iOS • обновлен support 1 год назад 1

При использовании фильтров есть удобный функционал - отметил родительскую категорию и все её дочерние так же отметились. Но при снятии отметки с родительской категории такого не происходит. Приходится в ручную снимать отметки со всех дочерних элементов.

0
На голосовании

Отчёты. Добавить отображение, что фильтры применены.

Александр Городилов 1 год назад в Мобильное приложение / iOS • обновлен 1 год назад 2

В разделе "Отчеты" после применения фильтрации нет никакого оповещения пользователю, что фильтры используются. И в итоге не понятно включены в этом разделе фильтры или нет.

Предлагаю добавить как в разделе "История" отображение, что фильтр применён, или же сменить цветовую индикацию у значка или иконку. На белом фоне, мне кажется, смена цвета значка будет куда сильнее выделяться.

0
На рассмотрении

Проблема синхронизации iOS -> сервер

Андрей Попов 1 год назад в Мобильное приложение / iOS • обновлен Юлия 1 год назад 1

С синхронизацией не все гладко, теряются данные.  Надо приложить максимальные усилия для устранения критического бага.


Баг:

Незаметно для меня, синхронизация с сервером пропала, нигде не  было написано, что нет синхронизации с сервером. Операции начали глючить: добавленный ДОЛГ после закрытия приложения и открытия, становится "Без категории".

Если добавлять через веб-интерфейс, то синхронизация проходит, операция корректно добавляется на iOS.

Если выйти из приложения и зайти, то операции пропадают.


https://support.zenmoney.ru/forums/2-baza-znanij/topics/51-oshibki-sinhronizatsii-prilozheniya-s-serverom/?comment_form_activate=true - может актуально для андроида, для iOS все незаметно, можно легко потерять данные. Эта статья не может быть решением проблемы.

0
Отвечен

Осуществляется ли автоматический импорт смс на телефоне с jailbreak?

Andrey Popov 1 год назад в Мобильное приложение / iOS • обновлен support 1 год назад 2
Ответ
support 1 год назад

Нет и не будет. Jailbreak мы не поддерживаем. И в случае использования синхронизации с банком на таких телефонах не можем давать гарантии сохранности ваших данных.

0
Исправлен

Некорректное отображение иерархии категории в Бюджете

Александр Городилов 1 год назад в Мобильное приложение / iOS • обновлен 1 год назад 7

В Бюджете после нажатия кнопки изменить некоторые дочерние категории отображаются в других. При этом суммируются всё на нужные родительские категории.


0
Исправлен

Планируемые операции в списке транзакции

Александр Городилов 1 год назад в Мобильное приложение / iOS • обновлен support 1 год назад 3

Появилось с версии 2.8.0 и актуально для 2.8.1. 

Выбираем в меню "Счета". Выбираем счёт, в котором заведены планируемые операции. Происходит фильтрация истории счёта, но в самом начале отображается последняя планируемая операция, которая завершится через год(ну или в зависимости от даты заведения операции). Так же расходятся суммы доходи в расходов из-за появления этих операции.

Хотя если просто в "Истории" выбираешь фильтр по счёту, то планируемых операции не появляется.

0
Исправлен

Слетел привязка к категориям

Sinelnik Valera 1 год назад в Мобильное приложение / iOS • обновлен support 1 год назад 3

добрый день,

пользовался бесплатно все было ок, сегодня программа обновилась+оплатил премиум подписку и получил странный глюк. есть карточка в приват банке. когда небыло премиум подписки я настроил синхронизацию с банком, добавил категории, ввел данные за последние 1,5 года и все было ок. сегодня программа автоматически добавила еще один аналогичный счет!!!, провела синхронизацию с банком. после этого у меня в истории все транзакции этих уже двух карточек не имеют привязки к категориям. и на смартфоне пропала история за полтора года - осталась история с 29 августа. проверил на вашем сайте - все  ок - история есть, а вот привязка к категорями пропала! причем после синхронизации с банком на мгновение на смартфоне появляется привязка к категориям, с разу же пропадает - имею надпись "uncategorized"

в остальных счетах все ок

плиз хелп



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho