Что отличает Дзен-мани от остальных, – это автоматизация учёта трат. Все безналичные платежи сами распознаются из СМС от ваших банков или синхронизируются напрямую с банком. Вы видите полную картину ваших финансов, вне зависимости от того услугами скольких банков вы пользуетесь.

Ваши отзывы очень важны для нас! Давайте вместе сделаем Дзен-мани еще лучше.

0
Отвечен

Сальдо на первой СМС

makoronio 7 месяцев назад в Мобильное приложение / Андроид • обновлен support 7 месяцев назад 1

Первая операция по карте показывает +40 т.р. хотя счёт был нулевым, соответственно, потом делает минус эту сумму на корректировку. Что сильно портит всю отчётность. Как это исправить, счёт с 12.2017. ошибки корректировки появились недавно. Проверила ВСЕ операции по этому счёту! Потом не поняла что ошибка в первой операции!

0
Отвечен

Проблема с синхронизацией с банками

Анонимный 7 месяцев назад в Мобильное приложение / Андроид • обновлен support 7 месяцев назад 1

Не так давно я решила заново начать вести учет в приложении и, когда настраивала синхронизацию с банками, выставила конкретные даты, с которой необходимо загрузить информацию об операциях. Все загрузилось нормально, но сегодня по какой-то причине подгрузились операции, сделанные раньше указанной даты. В итоге, у меня сбился весь баланс. Эта ошибка возникает уже второй раз. Подскажите, что с этим можно сделать?

0
На рассмотрении

Как удалить несколько операций сразу?

fedokryak 8 месяцев назад в Мобильное приложение / Андроид • обновлен support 8 месяцев назад 1

Добрый день!

Пока осваивался с приложением, наплодил в одном месяце множество операций и корректировок баланса счета, которые было бы проще удалить все сразу, чем переносить в предыдущий год. или удалять Можно ли как-то выделить и удалить сразу несколько операций или все операции за месяц, а не удалять их поштучно?

Спасибо!

0
На рассмотрении

Накопительный счет и желаемая конечная сумма

Анонимный 8 месяцев назад в Мобильное приложение / Андроид • обновлен support 8 месяцев назад 1

В накопительных счетах есть возможность указать желаемую конечную сумму?
Вижу, в онлайн версии можно это сделать. А как сделать в мобильном приложении на Android'е?

0
Исправлен

Почините ввод цифр в ручном режиме!!!

sergeypp 9 месяцев назад в Мобильное приложение / Андроид • обновлен support 6 месяцев назад 2

Не могу ввести ручные операции. Блокировка на ввод цифр. Только буквы вводятся

0
Отвечен

Тест на премиум аккаунт

Александр_777 9 месяцев назад в Мобильное приложение / Андроид • обновлен support 6 месяцев назад 4

Здравствуйте. Почему вы не даете тестовый период с возможностями премиум аккаунта? Я бы хотел сначала "пощупать" все возможности приложения, перед тем как решить, покупать его или нет.  Можете предоставить такой доступ?

0
На рассмотрении

Распознавание организации при сканировании чека

Анонимный 9 месяцев назад в Мобильное приложение / Андроид • обновлен support 9 месяцев назад 1

При распознавании смс приложение запоминает соответствие «KRENDEL» в тексте смс с «Крендель» в списке «Плательшики и получатели». При распознавании чеков такого не происходит, приходится каждый раз исправлять наименование в поле «Место платежа» с того, которое выдаёт налоговая на то, который привычен. Почему бы не сделать аналогичные связи между пользовательскими наименованиями в списке получателей с теми, что выдаются при сканировании чека?

0
Исправлен

Появляются отключённые уведомления

Nikita Yushchenko 10 месяцев назад в Мобильное приложение / Андроид • обновлен support 9 месяцев назад 2

После недавнего обновления приложение стало выдавать уведомления о добавляемых из СМС операциях, несмотря на то что в настройках приложения уведомления отключены.

0
Отвечен

Сканирование чеков

Evgen Ishchenko 11 месяцев назад в Мобильное приложение / Андроид • обновлен support 9 месяцев назад 1

Каким способом идёт получение чека по QR коду?

Если используется АПИ от nalog.ru, то для этого нужен номер телефона и все чеки будут привязываться к нему, но приложение не запрашивает номер телефона.


Вопрос относится к сфере безопасности.

0
Не ошибка

Ошибка с отображением личных счетов при семейном учете

Lina 11 месяцев назад в Мобильное приложение / Андроид • обновлен Natallia 11 месяцев назад 2

Добрый день! Заметили следующую проблему при семейном учете:

    1. Создан основной аккаунт и добавлен в семейном учете аккаунт супруга
    2. На основном аккаунте добавлен второй счет и отмечен как личный при настройке.
    3. Личный счёт отображается у меня на вкладке "Счета" и не отображается на подключённом семейном аккаунте супруга.
    4. Однако во вкладке "История" при фильтрации в списке видны все счета, в том числе и личные карты, кроме того их также можно выбрать в фильтре и тогда отображаются не только все расходы за период, но и актуальный остаток по личной карте, которая по-идее должна быть скрыта. Причем не только на основном аккаунте можно отобразить данные личного счета супруга, но и на его подключенном семейном аккаунте также видно мою личную карту и ее актуальный остаток и расходы.

Подскажите, пожалуйста, так ведь не должно происходить с личными картами?



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho