Что отличает Дзен-мани от остальных, – это автоматизация учёта трат. Все безналичные платежи сами распознаются из СМС от ваших банков или синхронизируются напрямую с банком. Вы видите полную картину ваших финансов, вне зависимости от того услугами скольких банков вы пользуетесь.

Ваши отзывы очень важны для нас! Давайте вместе сделаем Дзен-мани еще лучше.

0
Исправлен

Перестали распозноваться SMS от Tinkoff

Виктор Сороковиков 2 года назад в Мобильное приложение / Андроид обновлен support 2 года назад 1

Похоже сегодня они сменили формат:

Pokupka. Karta *9999. 123.45 RUB. AliExpress...

Я вижу, разницу в том, что стало отсутствовать слово Summa перед числом.

Ответ
support 2 года назад

Виктор, спасибо, что сообщили. Форматы распознавания поправили. В приложении изменения применяются автоматически при синхронизации с сервером Дзен-мани.

0
Отвечен

Корректировка

Vladislav Voytovich 2 года назад в Мобильное приложение / iOS обновлен support 2 года назад 1

Добрый день . Столкнулся с такой проблемой . Перенес Дзен мони на новый телефон. Теперь он делает автоматическую корректировку баланса карты VIsa и записывает все данные в расходы. Меня это не устраивает . Я не хочу видеть расходы в месяц -190 тыс , когда должно быть 90 . Как убрать эти данные из статистики расходов ? 

Ответ
support 2 года назад

Владислав, об этом стоит написать в чате приложения, потому что нужно проверять на конкретных данных.

0
Отвечен

Кнопка синхронизации

Олег Цетлин 2 года назад в Мобильное приложение обновлен support 2 года назад 1

После последнего обновления не могу найти кнопку синхронизации с банками. Если не ошибаюсь, раньше была в верхней строке на вкладке "История", а где сейчас?

Ответ
support 2 года назад

Олег, если этой кнопки нет, это значит, что у вас нет активных подключений к банкам. Подключения могут быть автоматически сброшены, если менялся ключ шифрования или вы перезаходили в профиль Дзен-мани.

В вашем случае нужно просто создать подключение к банкам заново в разделе Счета.

0
На голосовании

Порядок списка счетов, отображение данных операций — Пожелания по интерфейсу

Albert Saladin 2 года назад в Мобильное приложение / Андроид обновлен support 2 года назад 8

Здравствуйте,

Перехожу на приложение из Expense IQ. Поэтому есть вопросы по интерфейсу.

1. Как поменять порядок расположения счетов в списке счетов. Хочется вручную переставить счета (наличные, карты, итд) в определенном порядке.

2. Отображение операции: сверху вниз идет Категория, Счет, Место платежа, Комментарий. Хочется изменить порядок элементов, например: сначала большим шрифтом Место платежа, далее Категория, далее Счет. Также вопрос в том, чтобы вамен места платежа из смс приложение подставляло зафиксированное за этим местом моё название.

0
На голосовании

Быстрое добавление расходов

Maxim Sugak 2 года назад в Мобильное приложение обновлен support 2 года назад 1

Не совсем понятно, как быстро и удобно добавлять свои ежедневные расходы.
Посмотрите, пожалуйста, мою любимую программу Debit&Credit. Она бесплатна.

В двух словах - не хватает большей кнопки с плюсом, которая позволяла бы быстро добавлять расходы. И в приложении, и в веб-версии, и в виджетах.

Ответ
support 2 года назад

Добрый день. Напишите нам об этом в чате приложения, пожалуйста. И укажите в чате время последней успешной синхронизации (оно отображается в меню приложения снизу).

0
Завершен

Список контактов телефона в графе плательщик/получатель

Виталий Койструб 2 года назад в Мобильное приложение обновлен alexfan1985 2 года назад 6

Было бы удобно в графе плательщик, получатель, должник при клике видеть список контактов телефона и выбрать нужного человека)

Ответ
support 2 года назад

Изначально мы полностью отстранились от какой-либо личной информации пользователей. Мы не храним ничего приватного: ни номер телефона, ни имя, ни контактов, ни смс – ничего из этого на наши сервера не попадает. Только то, что пользователь введёт сам. Поэтому пока даже не рассматривали возможность работы со списком контактов пользователя.

На сколько сложно просто указать имя без его долгого поиска в контактах телефона?

0
На голосовании

Шторка баланса в Android

Виталий Койструб 2 года назад в Мобильное приложение / Андроид обновлен support 2 года назад 6

Мне очень нравилось приложение MoneyLover из за шторки кошельков. Пожалуйста, очень прошу, сделайте нечто подобное, это мегоудобно с операциями кошелька. А именно я вижу суммы на своих счетах и могу в одно нажатие добавить операцию.

0
Отвечен

Планируемая транзакция списалась сразу

Анонимный 2 года назад в Мобильное приложение / Андроид обновлен support 2 года назад 1

добавила планируемуб транзакцию, а она сразу списаласаь с баланса, хотя время еще не пришло. А на следующий день эта же сумма вернулась на счет как корректировка и добавилась в доход. Что не так?

И еще при оплате премиум аккаунта списались пробные 30 руб. С карты, потом они вернулись и записали в доход. Нужно удалить и списание и доход, чтобы общая кариина верная была?

Ответ
support 2 года назад

Скорее всего, вы создали не планируемую операцию, а фактическую, которая и учитывается на счёте. Поэтому при следующей сверхе остатков следом была создана корректировка. В вашем случае создавать нужно именно планируемую. Если речь о веб-версии, вам нужно переключиться на раздел "Планируемые операции", прежде чем создавать такую операцию.

30 руб списывает Google/Apple, когда проверяет валидность вашей карты и после проверки они их возвращают обратно. В учёте в Дзен-мани, да, можете просто удалить обе операции, чтобы они не учитывались в отчётах как расход и доход.

0
Отвечен

Как удалить аккаунт из совместного семейного доступа?

Александр 2 года назад в Мобильное приложение / iOS обновлен support 2 года назад 3

Как удалить аккаунт из семейного доступа?

Я дал доступ на email и дал пароль, как удалить этот доступ и что бы все внесенные данные остались? 

Ответ
support 2 года назад

В настройках своего приложения вы можете удалить созданный доп.логин. Тапом по нему (Андроид) или свайпом (Айфон). 



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho