Что отличает Дзен-мани от остальных, – это автоматизация учёта трат. Все безналичные платежи сами распознаются из СМС от ваших банков или синхронизируются напрямую с банком. Вы видите полную картину ваших финансов, вне зависимости от того услугами скольких банков вы пользуетесь.

Ваши отзывы очень важны для нас! Давайте вместе сделаем Дзен-мани еще лучше.

0
Отвечен

Как удалить аккаунт?

Сымбат 2 года назад в Мобильное приложение / Андроид обновлен support 1 год назад 1

Благодарю за приложение! Использовала премиум подписку на полгода! Очень помогли! Больше не нуждаюсь. Хочу удалить аккаунт.

0
Отвечен

Скрытые категории

Vasily Timofeev 2 года назад в Мобильное приложение обновлен support 2 года назад 1

Добрый день, в веб-версии при добавлении транзакции и выборе категории некоторые категории можно скрывать, но у вас рядом написано: Скрытые категории всё равно могут быть выбраны в форме добавления транзакции, для этого достаточно в поле ввода ввести первые буквы категории. 

Вопрос: Как тоже самое сделать в мобильной версии? 


Я скрыл редко используемые категории, но чтобы записать на такие транзакцию, приходится заходить в настройки и включать её видимость.

Ответ
support 2 года назад

Василий, если категория отображается в доходах, но скрыта в расходах, то вы можете создавать операцию дохода, выбирать нужную вам категорию и менять тип операции на расход.

Если же категория скрыта и из доходов, и из расходов, то выбрать её в приложении, действительно, не получится. Понадобится её сначала включить.

0
На будущее

Чистый доход

Alexander Alehandre 2 года назад в Мобильное приложение / iOS обновлен Ryadnov 2 года назад 5

Здравствуйте. Очень нравиться Ваше приложение. Все супер! 

Мое пожелание:

Добавьте в приложение iOS Чистый доход, так есть доход и есть расход, дабы понять сколько накопил в определенный период.

Заранее, спасибо!

Ответ
support 2 года назад

1) Отчёт Тренды на Андроиде есть, но он не оправдал наших надежд, к сожалению, поэтому мы пока временно заморозили его развитие. По этой же причине пока не стали делать и на IOS, не определившись с окончательным вариантом его представления.

2) К сожалению, политика компании Apple не предполагает доступа приложений к СМС, увы. ☹

0
Завершен

Добавить возможность редактировать списка получателей

Yaroslav 2 года назад в Мобильное приложение обновлен Артем 2 года назад 4

Добавить возможность редактирования (переименования/удаления) списка получателей.

На текущий момент в списке хранятся все получатели, которые когда-то были использованы при заведении транзакций. Некоторые из них либо стали неактуальны, либо были введены некорректно и теперь только засоряют его.

0
Отвечен

Когда приходит СМС часто в плательщика записываются какие-то цифры - это можно исправить?

Дмитрий 2 года назад в Мобильное приложение обновлен support 2 года назад 1

Когда приходит СМС при транзакции часто в плательщика записывается норм название + левые символы. Оно парсит норм, но плательщика надо каждый раз исправлять - последнее я замечал при покупке в Steam.

Ответ
support 2 года назад

Иногда в имени плательщика банк указывает номер квитанции платежа или дату как в случае с UBER. В таком случае вы можете создать пользовательское правило обработки, чтобы дать получателю удобное для вас имя и автоматически назначить нужную вам категорию.

См. "Пользовательские правила обработки операций"

0
На рассмотрении

не дает экспортировать CSV в Google диск

Eduard 2 года назад в Мобильное приложение / iOS обновлен support 2 года назад 1

не дает экспортировать CSV в Google диск. Нажимаешь на значок Google - ничего не происходит/

ios. app 2.6.1.
На почту экспортирует норм.

0
Исправлен

Перестал работать разбор СМС после последнего обновления.

igor.titov 2 года назад в Мобильное приложение / Андроид обновлен support 2 года назад 2

После последнего обновления (6.07.2017, версия 4.6.0) перестал работать разбор СМС, привязанный к существующему карточному счету.

Попытка воспользоваться Журналом СМС приводит к следующему: приложение видит СМС от моего банка, при выборе СМС предлагается связать с другим счетом (оригинальный счет в выборе отсутствует), создать новый счет, ну и не добавлять счет.

В настройке счета указаны 4 последние цифры, настройки «распознавать СМС» и «Корректировать баланс при распознавании СМС» включены.

Устройcтво: Xiaomi Redmi 4.

0
Исправлен

перестала синхронизация с банком

Eduard 2 года назад в Мобильное приложение / iOS обновлен support 2 года назад 5

восстановил iphone и теперь апп перестал подтягивать транзакции из Рокет банка.
в частности не видит транзакции за 2-3 июля
Как вернуть синхронизацию?

Ответ
support 2 года назад

Хорошо, спасибо. Создание подключения не удаляет существующие операции. Дзен-мани ищет уже существующие, чтобы не добавлять новые.

0
Не ошибка

Не могу найти категорию через тире

Тимур Тазетдинов 2 года назад в Мобильное приложение / Андроид обновлен support 2 года назад 2

У меня есть категория "Интернет-агентство", но я не могу найти её в списку по алфавиту. Просто "Интернет" есть, но категории через тире нет.

Ответ
support 2 года назад

Тимур, это значит, что категория отключена для отображения в расходах, скорее всего. Откройте справочник категорий и проверьте отмечена ли она там.

0
Отклонен

Приходится вносить вручную операции на iOS, что очень неудобно. Когда исправите?!

Alehandre Tarakanov 2 года назад в Мобильное приложение / iOS обновлен support 2 года назад 1

Давно пользуюсь приложением, купил ее на андроид, но сейчас перешел на iOS. Приходится вносить вручную операции, что оч неудобно. Когда исправите?!

Ответ
support 2 года назад

К сожалению, на OS ограничения системы не позволяют приложениям получать доступ к SMS пользователя. В Дзен-мани эта проблема имеет удобное решение: вам нужно скопировать текст SMS в буфер и затем открыть приложение Дзен-мани. Сразу при входе появится окно с предложением добавить автоматически распознанную операцию. Если же вы хотите именно автоматическое распознавание SMS, то для этого нужен телефон на Андроид.

Альтернативный вариант: подключение к банкам напрямую, если ваш банк уже поддерживается Дзен-мани.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho