Что отличает Дзен-мани от остальных, – это автоматизация учёта трат. Все безналичные платежи сами распознаются из СМС от ваших банков или синхронизируются напрямую с банком. Вы видите полную картину ваших финансов, вне зависимости от того услугами скольких банков вы пользуетесь.

Ваши отзывы очень важны для нас! Давайте вместе сделаем Дзен-мани еще лучше.

0
Завершен

Список контактов телефона в графе плательщик/получатель

Виталий Койструб 2 года назад в Мобильное приложение • обновлен alexfan1985 1 год назад 6

Было бы удобно в графе плательщик, получатель, должник при клике видеть список контактов телефона и выбрать нужного человека)

Ответ
support 2 года назад

Изначально мы полностью отстранились от какой-либо личной информации пользователей. Мы не храним ничего приватного: ни номер телефона, ни имя, ни контактов, ни смс – ничего из этого на наши сервера не попадает. Только то, что пользователь введёт сам. Поэтому пока даже не рассматривали возможность работы со списком контактов пользователя.

На сколько сложно просто указать имя без его долгого поиска в контактах телефона?

0
На голосовании

Шторка баланса в Android

Виталий Койструб 2 года назад в Мобильное приложение / Андроид • обновлен support 2 года назад 6

Мне очень нравилось приложение MoneyLover из за шторки кошельков. Пожалуйста, очень прошу, сделайте нечто подобное, это мегоудобно с операциями кошелька. А именно я вижу суммы на своих счетах и могу в одно нажатие добавить операцию.

0
Отвечен

Планируемая транзакция списалась сразу

Анонимный 2 года назад в Мобильное приложение / Андроид • обновлен support 2 года назад 1

добавила планируемуб транзакцию, а она сразу списаласаь с баланса, хотя время еще не пришло. А на следующий день эта же сумма вернулась на счет как корректировка и добавилась в доход. Что не так?

И еще при оплате премиум аккаунта списались пробные 30 руб. С карты, потом они вернулись и записали в доход. Нужно удалить и списание и доход, чтобы общая кариина верная была?

Ответ
support 2 года назад

Скорее всего, вы создали не планируемую операцию, а фактическую, которая и учитывается на счёте. Поэтому при следующей сверхе остатков следом была создана корректировка. В вашем случае создавать нужно именно планируемую. Если речь о веб-версии, вам нужно переключиться на раздел "Планируемые операции", прежде чем создавать такую операцию.

30 руб списывает Google/Apple, когда проверяет валидность вашей карты и после проверки они их возвращают обратно. В учёте в Дзен-мани, да, можете просто удалить обе операции, чтобы они не учитывались в отчётах как расход и доход.

0
Отвечен

Как удалить аккаунт из совместного семейного доступа?

Александр 2 года назад в Мобильное приложение / iOS • обновлен support 2 года назад 3

Как удалить аккаунт из семейного доступа?

Я дал доступ на email и дал пароль, как удалить этот доступ и что бы все внесенные данные остались? 

Ответ
support 2 года назад

В настройках своего приложения вы можете удалить созданный доп.логин. Тапом по нему (Андроид) или свайпом (Айфон). 

0
Исправлен

Проблема синхронизации с банками на Андроид 7

support 2 года назад в Мобильное приложение / Андроид • обновлен 1 год назад 3

К сожалению, мы обнаружили, что на Андроид 7 возникают ошибки при работе с плагинами синхронизации.

Чтобы исправить ошибку, нам нужна ваша помощь. Нужно провести тестирование на этой версии ОС на различных моделях телефонов. Для теста необходимо будет поставить специальную тестовую сборку приложения Дзен-мани (тест). Если у вас есть возможность, проверьте, пожалуйста, проходят ли у вас все тесты и ответьте на несколько вопросов.

На текущий момент тестирование приостановлено для сбора информации. Постараемся вернуться к нему позднее.


Порядок тестирования

1. Нужно нажать на (+), потом "Корректировка остатков", там будут 3 кнопки:



2. Тест ENC/DEC
Если все норм ошибок не будет, в конце появится всплывающий тост "test OK"

3. Тест: ENC.
Попап закроется (edited). Открываем заново, нажимаем Тест: DEC.
Успешный результат как в прошлом тесте.

4. Последний тест еще раз то же самое что в п.3, но между ENC и DEC нужно отключить телефон и включить его обратно через секунд 10.


И укажите, пожалуйста, ещё:

  • модель своего телефона;
  • версию ОС и обновляли ли вы её недавно до последней версии;
  • есть ли на телефоне сканер отпечатков и работает ли он?
0
На будущее

Экспорт настроек на свой облачный сервис.

Алексей Вечеря 2 года назад в Мобильное приложение • обновлен support 2 года назад 1

Здравствуйте.

Да, я понимаю что мои данные в безопасности, и существует где-то пару дампов базы данных в случае краша.

Но так как shit happens предлагаю реализовать возможность дополнительной выгрузки настроек\транзакций на один из популярных облачных сервисов (тот же google drive).

При этом не выключать синхронизацию с вашим облаком.

Так как я знаком со сценариями потери данных, мне было бы так спокойнее (да и другим, полагаю, тоже)


Спасибо.

0
Исправлен

Не заполняется комментарий в транзакциях созданных через SMS Сбербанк

Вадик Мармеладик 2 года назад в Мобильное приложение / Андроид • обновлен support 2 года назад 3

При разборе вопроса была выявлена проблема разбора SMS при создании транзакции, в ряде SMS комментарий не проставляется созданной транзакции.

Примеры где комментарий заполняется:

  1. VISA8411 13.05.17 оплата Мобильного банка за 13/05/2017-12/06/2017 30р Баланс: 12687.64р
  2. VISA8411 20.05.17 14:15 зачисление 4500.15р Visa Direct s karty 0000****1632 Баланс: 15398.79р (хотя и примечательно, что отбрасывает Visa Direct)

Примеры где комментарий ПУСТОЙ:

  1. VISA8411 10.05.17 15:30 оплата услуг 495р Баланс: 5789.73р
  2. VISA8411 11.05.17 12:42 списание 1000р SBERBANK ONL@IN KARTA-VKLAD Баланс: 6717.44р

Необходимо исправить проблему, т.к. без заполненного комментария невозможно использовать функционал Правила.

Ответ
support 2 года назад

Распознавание поправили. Из-за некоторых конфликтов в чём-то незначительно пришлось пожертвовать, но внешне не должно быть заметно.

Если возникнут замечания, пишите.

0
Отвечен

При переводе с карты на карту распознает 2 операции: списания и зачисления. Почему не перевод?

Дмитрий 2 года назад в Мобильное приложение / Андроид • обновлен Михаил Гладий 2 года назад 4

Переводе с карты на карту приложение распознает как 2 разные операции списания и зачисления. Можно как то слить в одну операцию Перевода без удаления одной из операций?

Ответ
support 2 года назад

При распознавании СМС на текущий момент приложение может создавать только операцию Расхода или Дохода. Когда приходит две СМС о списании с одной карты и о поступлении на другую, создаётся две операции – Доход и Расход. После того как обе эти операции синхронизируются с сервером Дзен-мани, они автоматически объединятся в Перевод.

Редактировать такие операции не нужно. Просто дождитесь синхронизации с сервером и Дзен-мани всё сделает за вас.

Если в тексте СМС приходит информация сразу о переводе с одной карты на другую (в виде одной СМС), то приложение сможет создать только либо Расход, либо Доход (в зависимости от правила распознавания этой СМС).


0
Завершен

Авторизация по Touch ID

Евгений Дроздов 2 года назад в Мобильное приложение / iOS • обновлен support 2 года назад 5

После сворачивания приложения не всегда появляется авторизация по Touch ID. 

Предлагаю добавить авторизацию по Touch ID сделать по отдельной кнопке чтобы в таких случаях ее можно было вызвать принудительно.

Ответ
support 2 года назад

Спасибо за подробное описание. Нашли и поправили. Исправление будет доступно в следующей версии приложения.

-1

добавить иконку для категории фрукты/овощи

Сейчас совсем ничего неподходит


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho